Как подключают к интернету московские провайдеры⁠⁠

Решил знакомый провайдера сменить. На "Кверти". Позвонил, договорились, пообещали. С работы отпросился, все стандартно. Час — никого, два — никого. Звонит — много подключений, говорят. "К вам не успевают, но постараются." На балкон выходит, и тут внезапно...