Как ответить клиентке

Девушка сдала телефон по гарантии на ремонт телефонов. (Фантомные нажатия)
сделали, нажатия пропали, но на крышке телефона есть очень маленький скол, как при вскрытие. Девушка пришла, получила, акт подписала. Через Два дня принесла орала и вела по хамски. Написала письменною претензию. Как ответить на эту претензию ?

Дубликаты не найдены

Лига Юристов

16K поста25.4K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Предупреждение, скрытие комментария, бан или перемещение поста из лиги, дополнительно к правилам Пикабу, можно получить за:


- заведомо бесполезный и вредный совет, глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным действиям;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, за комментарии экстремистского характера, за разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- щитпостинг, постинг не на юридическую тематику.


3. Остальное можно прочитать здесь: https://pikabu.ru/story/pravila_ligi_yuristov_4875945, в той мере, насколько это не противоречит текущей ситуации и здравому смыслу. В случае сомнения или спора не стесняйтесь призвать администрацию сообщества и модераторов сайта.

Подробнее
+7
Как ответить на эту претензию ?

нахуй - пишется слитно , а

ебаная обезьяна - с маленькой буквы

+7

" акт подписала" - вежливо дарите пешую экскурсию.

раскрыть ветку 1
+2
Присоединяюсь, если у вас в акте указано внешнее состояние аппарата, то шлите лесом, ссылаясь на подпись в документе.
Мол вот как мы вам отдали, что дальше происходило с аппаратом мы не знаем, сорьки
+2

Что значит слово "лицемерие"?

И как это связано с тем, кто раньше успел добежать до Пикабу, мастер или хозяйка телефона?

+2

вы делали фототаблицу мобилки при ремонте? в принципе тот скол мог образоваться уже после того, как телефон забрали из ремонта. акт то подписан. скорей всего какой ушлый юрист надоумил. скол бы тот посмотреть, есть фото?

раскрыть ветку 2
0
В акте есть строка, гласит: аппарат получил(ла) претензий не имею. Просто хотелось бы этого человека всё таки проучить.
0
Чуть позже , фото мне отправят
+1
Письменно, разумеется.
+1

А чо в претензии-то она написала?

0
0
Из контекста ясно, что клиентка усматривает несправедливость в чем-то (иначе обычно не хамят). Стало быть либо при ремонте заменялся дисплей и он не новый, т.к. имеет скол (как показалось клиентке), либо экран не меняли и клиентке кажется, что в процессе ремонта ударили дисплей.
В обоих случаях реакция клиента объясрима. Если можете доказать, что при получерии скол уже был, или что при выдаче скола еще не было - спокойно и учтиво обьясните свою позицию.
Если не можете - во-первых извинитесь (независимо от того, кого считаете правым). Во-вторых уточните - как бы Вы могли сгладить ситуацию? (Иногда клиенту просто нужно признания его правоты и извинения, не факт что жестко будут требовать замены дисплея, может согласятся на скидку за чехол или примут в подаок наушники или защитную пленку.. А вот если будете пафосно доказывать что клиент лох - "надо было смотреть чо паадписываищ!!" - от тогда и в суд модет пойти из принципа, и по всем отзовикам гадостей понаписать.
В-третьих сделайте выводы, чтобы такое исключить в будущем - фотографировать состояние при приеме и при выдаче.
раскрыть ветку 1
0
При приеме не было, при выдаче, не усмотрели это, может и было. Но клиент приняла по акту, (сколов и царапин нет) претензий не имею и подпись клиентки. Проблема в том, что очень сильно хамила в прямом смысле. Хотя ей пытались найти решение.
0

Бля! А с самсунга древнего фото вы уже скинули?

раскрыть ветку 1
0
Причем тут Самсунг древний ?
0

грамотно

0

Посоветуйте ей обратится в суд.

-1

А может, попробовать выяснить, когда появился скол? Это ведь должно иметь значение? А то автор даже тут не заявляет, что их контора ни при чём.

раскрыть ветку 3
0
Нет, автор вообще не понимает пока, что именно по факту делать, ищу хоть какую то информацию.
раскрыть ветку 2
-2

Думаю, лоу-киком, но и двоечка прокатит, на худой конец вертуха.

раскрыть ветку 12
+1
Ты что ебанулся? Какие нахуй лоу кики, двоечки и вертухи? Это блядь культурный сайт и здесь находятся культурные люди, йоптать!
раскрыть ветку 3
0
Да нее, просто с фронта уебать
раскрыть ветку 7
Похожие посты
560

Клиент хочет нас обмануть, или все по закону?

Клиент хочет нас обмануть, или все по закону? Юридическая помощь, Сервисный центр, Длиннопост, Видео
Клиент хочет нас обмануть, или все по закону? Юридическая помощь, Сервисный центр, Длиннопост, Видео
Клиент хочет нас обмануть, или все по закону? Юридическая помощь, Сервисный центр, Длиннопост, Видео
Показать полностью 2 1
3777

Сервисные барыги или почему у людей плохое отношение к сервисным центрам...

429

Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает!

Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Ремонт длинной в год. Mi mix 2. Мы просверлим Вам дырку в плате и всё заработает! Ремонт телефона, Долгострой, Микропайка, Пайка, Сервисный центр, Xiaomi, Материнская плата, Без звука, Длиннопост
Показать полностью 20
411

Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique

Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Сервисный центр мошенников продолжение Re-Fix, ООО Экспресс, ООО МИР, ООО Лидер, ООО Альянс, ООО Контур, FixService24, Remlab, iClinique Мошенничество, Отзыв, Сервисный центр, Обман клиентов, Развод на деньги, Кидалы, Интернет-Мошенники, Ремонт телефона, Ремонт ноутбуков, Ремонт техники, Альянс, Лидер, Экспресс, Мир, Контур, Видео, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 16 6
64

Мысли материальны или работа мечты?

Мысли материальны или работа мечты? Длиннопост, Сервисный центр, Мечта, Apple, Ремонт телефона, Мысли материальны
49

Лига юристов, помогите! Война с сервисным центром

Лига юристов, помогите! Война с сервисным центром Лига юристов, Гарантийное обслуживание, Сервисный центр, Юридическая помощь, Ремонт телефона, Наглость, Текст, Защита прав потребителей
225

Huawei honor 20. Разбито стекло

Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Huawei honor 20. Разбито стекло Ремонт телефона, Ремонт техники, Замена стекла, Сервисный центр, Huawei, Длиннопост
Показать полностью 24
943

Война с М.Видео

Война с М.Видео МВидео, Лига юристов, Сервисный центр, Юридическая помощь, Длиннопост
Война с М.Видео МВидео, Лига юристов, Сервисный центр, Юридическая помощь, Длиннопост
Война с М.Видео МВидео, Лига юристов, Сервисный центр, Юридическая помощь, Длиннопост
Война с М.Видео МВидео, Лига юристов, Сервисный центр, Юридическая помощь, Длиннопост
Показать полностью 4
92

Телефон в ремонте и они считают себя его хозяевами.

135

История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях

История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
История о том, почему стоит заранее читать отзывы об организациях Юридическая помощь, Сервисный центр, Москва, Мошенничество, Лохотрон, Помощь, Длиннопост
Показать полностью 8
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: