Как ОпСоС теле2 обманывает нас и как себя обезопасить

Привет, это мой первый пост. Хочу рассказать как я работал в теле2 и что узнал о работе колл-центра. Так же кратко о том, как можно себя обезопасить от нежелательных списаний. Если интересно только то как обезопасить, бежим в конец поста)


Значит дело было так, в конце лета мне потребовалось найти работу в новом городе, куда я приехал жить. В конце концов, мониторя обьявления, я обратил внимание на вакансию оператора колл-центра теле2. Подумал что можно узнать как работает центр, что они используют и по возможности получить скидочки на связь. Но то что я узнал меня совсем не порадовало.

В работе все операторы используют скрипты, так что не ждите 100% решения если у вас не работают интернет, звонки и смс. Пробежав по ним я понял, что для части вопросов, решения идут левые.


Еще очень нравятся подписки от компании и от спонсоров. Система может их автоматически их подключать, да так вовремя, что абоненты не замечают и у них не списывается абонентская плата за тарифы и действует  базовая тарификация. Так происходят списания и до десятков тысяц, а это не мало на мобильную связь. Отговорка у всего стандартная. "Мы не можем подключать подписки, все делается с вашего телефона через сим-меню, USSD команды, звонки и смс на короткие номера. Веб подписки вы подключаете на сайтах". 


Многие абоненты подключают КЛС (контентный лицевой счет), который спасает от списаний за подписки, но тут на помощь приходят подписки на базе мобильной коммерции, вот им пофиг на этот счет, проверив несколько таких, оказалось это несколько сайтов ОпСоСа, которые сделаны для того чтоб срубать бабки.


Кроме подписок, бабки срубаются за менее выгодные тарифы, которые операторам необходимо толкать, чтоб получить больше ЗП. Да из них есть и выгодные тарифы, тем более со скидкой. К примеру Мой онлайн+ со скидкой 50% бессрочно, но он доступен не всем. А менее выгодные они, потому что в них звонков на городские номера(исключение Мой онлайн+, думаю не на долго) и СМС(есть только в премиум тарифах), плати отдельно за них.


Так же у них сейчас запущен обещанный платеж через PUSH, что это дает? Да то что, с вас списывается комиссия за обещенку, а многие этого даже не замечают. Так же есть обещанный платеж+ он же альтернативный обещанный, такая зараза что не все понимают что там комиссия за него , чуть ли не стремится к 100%. А списывается он по частям. Предоставляют его спонсоры, от туда и комиссия дикая.


Что насчет новой биржи, так там все просто, это попытка заставить пользователей перейти на новые ТП. Выгода краткосрочная есть, но условия тарифов не оправдывают себя.

О закрытии тарифов, тут ладно, они имеют эту возможность по закону, но исполняют его от части. Информирование проходит о закрытии за 10 дней, до смены через сайт, а должны информировать через СМС. Но тут высказывать операторам нет смысла, они не виноваты. Это их работа, так как если что-то скажут не то или сделают не так, как нужно компании, то минус из ЗП.


Теперь о защите себя от нежелательных списаний.

Первое что нужно, это подключить КЛС (контентный счет) для этого необходимо позвонить операторам и напрямую запросить.

Второе, это поставить отказ от веб-подписок и делать это хотя бы раз в месяц так как он может быть отключен. Команда *931#.

Так же отключить тему теле2, это всплывающие окна с подписками. Команда *152*0#.

И последнее, тут надо вам подумать, это запрет мобильной коммерции. Если вы не платите с баланса телефона, то смело ставьте запрет, если же платите, рекомендую вам проверять все свои списания и в случае непонятных списаний, выяснять за что они, так как могут быть они и каждый день

Дубликаты не найдены

+2
Ты зарегился, чтобы запостить это говно?
раскрыть ветку 11
0

А это "говно" опубликовал чтоб просто, те кто хочет знали что делают операторы связи для заработка

раскрыть ветку 9
0

нет) чтоб читать другие посты в том числе и твои, так как влом восстанавливать аккаунт)

0
А можно поподробнее про обещанный платеж через пуш? У отца щас с этим выясняем, вешают на него, что мол сам взял, а если верить детализации, он вообще спал в это время. Еще по детализации видно, что в это же время было 3 входящий смс с номера 396 (гугл сказал, что это гороскоп) и через минуту смс-заказ абонентом на этот же номер.
раскрыть ветку 1
0

Запросы на обещанный платёж, могут высвечиваться на экране телефона, при нажатии на окей, он подключается. У оператора есть возможность это оключить, чтоб они не появлялись. Тоже и с другими подписками теле2, но это уже теле2 тема, как убрать её я писал

0
Спасибо, молодец. Мне пригодится и знакомым ссылку разошлю. Больше таких постов надо!
раскрыть ветку 1
0

спасибо) Приятно знать что, кому-то могу я помочь)

0

Просто нужно взять за правило пару раз в месяц заглядывать в свое мобильное приложение оператора и смотреть что там списывается. Если видится что-то лишнее, то "строгая и однообразная" переписка состоящая из фразы: "прошу показать мне мои юридически значимые действия, которые повлекли списание средств", ставит их на место и они возвращают деньги.

А всю эту лабуду про "вы сами нажали какую-то там ссылку" просто в игнор.

раскрыть ветку 2
0
Согласен, но так же погасить всё, что может быть использовано для списаний стоит. Целее будет кошелек и нервы
раскрыть ветку 1
-1
И сколько тебе заплатили в мегафоне (билайне, мтс) за такой пост?
раскрыть ветку 2
0

Я думаю это как раз таки рекламка самого теле2.

0

Ничего) Я писал пост от себя) Данные проблемы характерный для всех, я описал что знаю точно. На мтс например КЛС можно только в салоне подключить, а на мегафон много подписок через веб кидают, если не через VPN сидеть. Обманывают все.

Похожие посты
218

Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» 

Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Nokia, Samsung, Siemens, Sony Ericsson, Ericsson, iPhone, Мобильные телефоны, 2000-е, Сонет, Фотография, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 23
29

Ростелеком как всегда

Показать полностью
265

Ответ на пост «МТС не возвращает деньги при расторжении договора» 

183

Tele2 подар0ЧЕg

Tele2 подар0ЧЕg Сотовые операторы, Теле2, Ростелеком, Обман, Навязывание услуг, Кот в мешке, Тарифы, Подарки, Длиннопост, Жулики
Tele2 подар0ЧЕg Сотовые операторы, Теле2, Ростелеком, Обман, Навязывание услуг, Кот в мешке, Тарифы, Подарки, Длиннопост, Жулики
"Черным по белому, без звездочек и прочих условий.." -  говорили они

Я понимаю причины, почему оператор поднимает цены на тарифы, в т.ч. архивные. Но зачем это начинать прятать под АКЦИЯми, ПОДАРочками.. ? Подняли бы еще стоимость. По договору оператор и так уже может менять тариф.
@tele2russia, ПОЧЕМУ!?
С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ ПЕРЕХОД НА ДР. ТАРИФ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТАКИМ ПУТЕМ?(upd: я так понимаю, что вопрос останется без ответа)

Показать полностью 1
57

Продолжение поста «Мое хобби. Сим-карты» 

Продолжение поста «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Помощь, Сила Пикабу, Пикабу, Ответ на пост, Длиннопост
Продолжение поста «Мое хобби. Сим-карты» Сим-Карта, Хобби, Коллекция, Сотовые операторы, Теле2, МТС, Мегафон, Билайн, Позитив, Помощь, Сила Пикабу, Пикабу, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 1
464

Теле2 включает платные услуги, загоняя баланс в минус

474

Отказаться от допуслуг салона сотовой связи

40

Ответ на пост «Beeline когда-нибудь устанет воровать?» 

Ответ на пост «Beeline когда-нибудь устанет воровать?» Билайн, Негатив, Обман, Наглость, Сотовые операторы, Шлагбаум, Робот, Ответ на пост
1329

Beeline когда-нибудь устанет воровать?

"Все прошло хорошо: вы подключили сервис "Билайн музыка"!
Первые 15 дн. доступ бесплатный, далее 6 руб/день. Вас ждут тысячи треков в приложении "Музыка Билайн" (ссылка на приложение).
Beeline когда-нибудь устанет воровать? Билайн, Негатив, Обман, Наглость, Сотовые операторы
74

Теле2 и персональные данные

43

МТС не возвращает деньги при расторжении договора

78

Yota, вы за год ничего так и не сделали

Yota, вы за год ничего так и не сделали Yota, Обман, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив, Жалоба, Сервис
Yota, вы за год ничего так и не сделали Yota, Обман, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив, Жалоба, Сервис
Yota, вы за год ничего так и не сделали Yota, Обман, Сотовые операторы, Длиннопост, Негатив, Жалоба, Сервис
Показать полностью 2
177

Теле2 и подаренные гигабайты

1103

Моя стажировка в Tele2

49

Ответ на пост «Сила Пикабу или продолжение саги с акцией "Теле2-утилизация"» или в чём правда, брат?

Показать полностью
569

Ответ на пост «Сила Пикабу или продолжение саги с акцией "Теле2-утилизация"» или Поздравляем, Теле2 вас доит!

Ответ на пост «Сила Пикабу или продолжение саги с акцией "Теле2-утилизация"» или Поздравляем, Теле2 вас доит! Теле2, СМС, Обман, Ответ на пост, Жалоба, Сервис
Показать полностью 1
5024

Сила Пикабу или продолжение саги с акцией «Теле2-утилизация»

11201

Ответ на пост «Tele2 примет на переработку старые телефоны в 60 регионах страны» 

369

Теле2 снова в деле

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: