Как не платить лишнего за интернет от Ростелекома
Прошлый раз я уже пытался рассказать как оператор "Ростелеком" обманным путём взыскивает
со своих абонентов плату за услуги, которые сам же, без ведома пользователя и подключает, пост об этом тут: https://pikabu.ru/story/navyazannyie_uslugi_pao_quotrostelek...
К сожалению этот пост аудитория проигнорировала и заминусовала, но я не сдаюсь (Лига справедливости, АУ!)
Прошлый раз я писал претензию, на основании которой был сделан перерасчет и отключение услуги "управление просмотром".
Неделю назад приходит смс от Ростелекома, мне опять подключили эту услугу...
В этот раз СМСкой предупредили хоть.
Похоже просто так они не отстанут, придётся опять писать претензию.
Рекомендую ознакомиться с моим предыдущим постом, там все расписано подробно.
Для особо страждущих - место действия Алтайский край, раньше был "Сибирьтелеком"
P.S Как и прошлый раз пишу пост не ради плюсов, а чтобы пользователи проверили список подключенных услуг, возможно вы платите за что то лишнее, о чем даже не догадывались!
Всем добра!
В каждом посте о Ростелекоме одно и то же. Пишите ГОРОД. Они, сцука, все разные. И если поднимать хай, то делать это нужно о конкретном региональном Ростелекоме. Потому что РТ поглощал разные местные конторы, с разным уровнем сервиса и ебанутости персонала.
У меня ещё круче, был локальный Корвет Телеком, который потом поглотил Он Лайм, который потом поглотил РТ. Но, никаких проблем с интернетом или биллингом или услугами я не наблюдаю уже много лет.
Как поменяется смысл от указания города? Компания одна, политика одна, масштаб всероссийский! Кому то они подключают платные пакеты каналов по-тихому, мне эту услугу уже 2 раз.
действующий сотрудник центрального региона.
к примеру у нас принято полностью ознакомить абонента с подключаемыми тарифами, опциями и доп пакетами, их промо сроки, и как отключить
У меня Ростелеком Тюмень , с предложениями подключить доп пакеты звонил поначалу часто потом перестали. Но ни каких доп услуг без моего согласия ни разу не подключили. При изменении стоимости услуг всегда информируют смс и сообщением на приставку. Переломы оптоволокна даже в квартире всегда бесплатно устраняют. Единственное но -постепенно снижается скорость. Однако такой херней страдают все провайдеры.
Бренд один, компания не одна, политика не одна. Можно же было немного поинтересоваться темой, нет? РТ в каждом городе это отдельная контора, считай что по франшизе, как KFC.
Добавил - место действия Алтайский край, раньше был "Сибирьтелеком"
Спасибо 😀
Давай перепись сделаем. В Пензе страдает
это не всероссийский масштаб, скорее всего сидит где то недобросовестный сотрудник в чьи обязанности входит обзванивать клиентов и подключать услуги за что он имеет + к з.п но вместо этого он их просто без согласия включает чтобы выполнить план.
какой мощный аргумент, мои доводы прям теряются на фоне ваших предположений.
Мне так при подключении втюхали свой модем, сказав, что мой не подходит. А через пару месяцев начислили продажу модема, хотя нигде кроме акта передачи он не числится и в договоре про оборудование ничего нет. Модем вернул, вернули деньги. Но их "специалист", что первый, что второй раз не смог его настроить. Больше получаса че-то крутил в настройках и сдался, после его ухода я оба раза настроил за 2 минуты через мастер настройки. Потом было дело полтора месяца интернет еле-работал, постоянно скакал пинг и падала скорость. На все вопросы ТП слала нахуй с фразой, что у них ремонтные работы. Как закончат все заработает и сделают перерасчет. Через полтора месяца закончили, но перерасчета нет, но есть начисления. Звоню узнать почему начисления и где перерасчет, а мне отвечают с хуя ли мы вам должны перерасчет делать. В итоге перерасчет вышел на треть месячной платы. Звоню спрашивать какого хуя так посчитали. Ответ просто убил - ну трафик то у вас был. Привет 2000-й год! В итоге девушка сказала, что максимум может еще 150 рублей вернуть, согласился. Пришел перерасчет на 84 рубля. Все равно наебали...
Неидай бог моего маленького провайдера поглотит это, мне моя локалка радует и интет радует пусть хоть и дорого зато всегда все работает и ничего не подключают самовольно
Первый раз через претензию порешали (оператор с моих слов составлял) , в этот раз напишу в письменном виде.
А что мешает вам зайти в меню "управление услугами ", промониторить и отключить не нужные услуги, бесплатные в таком случае отключаться автоматически по истечению сроков акции, неужели это так затруднительно сделать раз в месяц?Причем когда вы подключались действовала какая нибудь акция типа управление просмотром и пакет допканалов бесплатно в течении 3х месяцев, если вы проебали вспышку и не нажали отключить услуги вовремя то это сугубо ваши проблемы
Когда я подключал телевидение от РТ у меня уже был с ними договор, по условиям акции приставки давались в аренду и предоставлялся инет со скоростью до 70мбт (у меня была подключена скорость до этого сотка) 590р, так же оговаривалось что как бонус идут услуга управления просмотром и доппакет каналов сроком на 3 или 6 месяцев, сейчас точно этого не помню,так же оговаривается что если ты услугу не отключил вовремя то она будет автоматически продлена,
Не поленился, поискал, нашел договор, от 1марта 2017 года в нем четко и ясно было прописано
Пункт 3,2 блабабалабла Начиная с 3 календарного месяца ,плата за услугу Управление просмотром взимается в соответствии с действующим тарифом(Условия оказания услуг связи блаблабла по акции "максимум выгоды")
Мне кажется все четко и ясно