185

Как не надо опаздывать с письмами на почту и что из этого получается

История в комментариях к этому посту.
Отсюда: #comment_153893359 @Trifart, вы в телевизоре!


Горячая линия у почты вообще непонятно кто. Работал в отделении оператором на кассе в 2016 году. Как то раз в день налоговых отчетов набралась очередь под закрытие отделения, собственно говоря за 30 минут до закрытия начальница начала всем говорить что в 20:00 отделение закроется, кто не успел - на главпочтамт, который круглосуточный. За 3 минуты до закрытия, когда народ в конце очереди уже начал плавно сваливать, забежал «юрист» с криком


-фух, еле успел


На что начальница ответила


-не успели, отделение работает до 20:00.


Ответ «юриста» не заставил себя ждать:


-мне похуй, я юрист и вы обязаны работать до последнего клиента, если не успеваете всех обслуживать, это ваши проблемы.


Время подошло к 20:04 когда я отпустил крайнего человека, оставшаяся часть очереди уже свалила, остался только юрист, который болтал по телефону и лыбился. Далее примерно следующий диалог я-я, ю-юрист, тп- телефонная поддержка, он же колл центр, н - начальница отделения, и - инквизиция инкассаторы.


Ю - вас тут к телефону (включает громкую связь)


Тп - здравствуйте, я оператор колл центра почты России, почему вы отказываетесь обслуживать клиента?


Я - потому что отделение уже закрыто.


Тп - так обслужите клиента и закрывайте, вы обязаны работать до последнего человека!


Я - согласно какому пункту правил я должен работать до последнего клиента, назовите номер приказа.


Н - нет такого приказа, пусть назовёт свой номер, я жалобу за дезинфу напишу


Тп - это согласно правилам приличия, вы обязаны его обслужить!


Н - а ещё он обязан сдать кассу до 20:05, а я отправить отчет до 20:10, инкассаторы тоже ждать не будут, за их задержки потом объяснительные писать.


Ю - давайте быстрее примите мои письма и я пойду, я очень устал.


Я - ничего я принимать не буду, касса уже закрыта, как и отделение.


Тп - вы не имеете право закрывать отделение пока в нем есть клиент.


Я - если я не закрою отделение вовремя то наберется ещё толпа народу, тем более по регламенту кассу сдают только при запертых дверях.


- яростный стук в дверь и прозвон в звонок.


Н - о, а вот и инкассация. «Идёт открывать дверь.


И - добрый вечер, господа! Опа, а это что за тело тут стоит.


Н - да вот опоздун пытается налоговый отчёт отправить, а мы уже закрылись.


И - жми кнопку тревоги, ждём СБ, пусть сами с ним разбираются.


Ю - какая ещё СБ? пускай примут письмо и уходят.


И - вы не можете находиться в отделении после закрытия, это классифицируется как проникновение в охраняемый объект.


Н -« бежит с какой то книжкой» вот, нашла, тут написано, что согласно внутреннему регламенту при конце рабочего дня оператор заканчивает последнюю операцию по клиенту, оставшимся людям предлагают пройти в ближайшее рабочее отделение либо вернуться к открытию. В случае если в отделении несколько касс - отделение может закрываться при наличии в нем посетителей, так как кассы изымают только при закрытых дверях, в этом случае один из сотрудников встаёт у двери и выпускает людей.


Ю - да я вас всех засужу, а ну дайте мне книгу жалоб.


На этом моменте приезжает СБ и полиция, начальница им все объясняет и они забирают юриста в отделение для выяснения личности, сб забирает записи с камер и сваливает в закат. Инкассатор ржёт басом.


Н - ну и что вы смеётесь, нам теперь всем объяснительные писать, а ему за это ничего не будет.


И - да и вам за это ничего не будет, а его пока до отдела довезут, пока обработают - уже завтра настанет. А письма свои он так и не отправил, а учитывая что их целая пачка - он попал. В каждом письме по организации, каждой организации по штрафу от налоговой, ему теперь и почтамт не поможет.


Н - а что там с номером сотрудника колл центра?


Я - она сказала что к сожалению ее рабочий день окончен, и предложила ему написать жалобу.


По итогу - с работы я ушёл на пол часа позже, на жалобу юристу пришёл ответ - в отделение необходимо обращаться согласно графику работы, который вы можете узнать на сайте и по телефону, в работе сотрудников ошибок не выявлено. На жалобу начальницы дан ответ - в отношении сотрудницы колл центра проводится проверка, по результатам проверки ее направят на переобучение нормативам и регламентам почты России. По поводу «юриста» приходил его начальник с тортом и извинениями, сказал нам что это обычный курьер и он уже получил по шапке за свои выходки. Начальница разговорилась с этим мужиком и предложила ему лазейку, если с отделением заключить договор на обслуживание, то можно приходить и без очереди оставлять пачку писем, тогда выдаётся бумага о том что письма приняты и налоговая уже не может придраться о нарушении сроков отправки отчетов. Собственно говоря начальник «юриста» хорошим мужиком оказался, часто с гостинцами заходил, да и не по работе иногда помогал, ещё и отделение среди знакомых разрекламировал. Что теперь там происходит я не в курсе ибо как только отработал на почте год свалил от туда нафиг, для СПБ 15к в месяц это только коммуналку и проезд оплатить, а ещё жить надо. Стаж работы я получил и устроился на нормальную работу.

Дубликаты не найдены

+11
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 2
0

Миленько )))

Сам рисовал или с просторов принес?

раскрыть ветку 1
+2
+4
Верится в это с трудом, но долбоящеры которым все должны все равно бесят, даже вымышленные)
раскрыть ветку 1
0
Есть такие. Постоянная клиентка. Выдача пенсии на детей налом, плюс всякие письма, мелкие пакеты и прочая херня. В последний раз припёрлась ещё и с посылкой с наложенным. Я её завернула. Она не плохая женщина, но тупая, что пздц.
+2

500 рублей штраф от налоговой за несвоевременную сдачу отчетности, вот это реально он попал

раскрыть ветку 4
0
Я приняла письмо в 15:00. Если есть опись, на ней так штамп 15:00, гашение марок в то же время. Уйдет оно из отделения на следующий день. Не знаю как где, но у нас отправления, принятые до 14:30 уходят в этот же день. Что позже - на следующий. В чеке есть время. На гашении тоже. Они в принципе должны сопадать. Отправили в 12:35 - на чеке тоже время. На гашении - 13:00
раскрыть ветку 1
0
Я тут немного ошиблась. Письмо с описью не может быть заказным.
0

Для юр лиц штраф выше, ибо не раз приходили и предлагали взятки по 3 тысячи за письмо. Вот только программу не наебешь.

раскрыть ветку 1
0

Не выше, там нет разницы, это ст. 119  Нк

+1

пфффф, это фигня =) сидим как то в опс, 18.30 31 ДЕКАБРЯ, заходит мужик, на удивление трезвый =) вытаскивает небольшую посылку, и говорит "Мне бы посылочку отправить", начальница сказала "Вы же понимаете, что в этом году она не уедет из отделения" =) мужик в итоге отправил посылочку, она пролежала в отделении до 3 января =)


а вы тут со своими 5 минут))))) хех))))

+1

Всегда можно решить вопрос мирно и тихо. Ну а если хочется выебнуться - надо быть готовым к визиту в участок :)

+1

Вот так мы видим как почта вымогает тортики

0

По поводу «идите в главпочтамт, он круглосуточный» - в день сдачи отчетности это тоже не вариант. Вот вам 250+ человек в очереди. Я в тот вечер до одиннадцати досидел и уехал ни с чем, благо у меня не налоговая отчетность была на отправку.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 9
+1

Вариант, я сдавал в последний день поздно вечером и сдал. Дело было в новосибе.

0
Бля, это где так страшно? Я сама оператор ПР, но я в "культурном" шоке. Очереди есть, но не электронные. И так уж точно не было. Всякое бывает. И обновление проги посреди дня, и инет падает ниже плинтуса. Но чтоб так?????? Это охуеть, извините.
раскрыть ветку 7
0

Москва, Главпочтамт. Но там такое раз в году было, а теперь для юрлиц вообще отдельный зал сделали.

раскрыть ветку 6
0

если с отделением заключить договор на обслуживание, то можно приходить и без очереди оставлять пачку писем,

Когда я работал курьером (в конце прошлого века), то без всякого договора приходил без очереди и оставлял пачку писем.


Недавно заходил на почту и выяснил, что у них есть отдельное окно для работы с юриками, в которое нет никакой очереди и туда приходят люди и оставляют пачку писем (возможно, такое не во всех отделениях).

раскрыть ветку 8
+2
отдельное окно для работы с юриками

Это видимо ЦОЮЛ (Центр Обслуживания Юридических Лиц), или как там его правильно.

раскрыть ветку 1
0

Возможно.

0
Везде индивидуально. В зависимости от класса отделения. И да. Партионка по договору - принесли, отдали, ушли. Если по безналичному - вообще без проблем.
раскрыть ветку 5
0

Ух ты, про класс отделения не знал

раскрыть ветку 4
0

Нахуй его гнать надо было сразу же. Заебали ублюдки, наглость которых только пиздюлями лечится.

0

Как у вас - Все это получается ?

Иллюстрация к комментарию
-1

Пиши ещё!
Все ждут, что было дальше между начальником юриста и начальницей почтового отделения.
Эти тортики неспроста

-1

Что теперь там происходит? Женился начальник юриста на начальнице отделения. Совет им да любовь. Не было бы счастья, да несчастье помогло.

Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: