414

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё

Сегодня расскажу, как мы по просьбе клиентов привезли дешёвый товар низкого качества и стабильно продавали его по предзаказам большими тиражами, несмотря на претензии по качеству.

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё Китай, Китайцы, Китайские товары, Качество, Дешево и сердито, Длиннопост

При работе с товарами китайского производства наша команда много времени уделяет работе над качеством: мы согласуем материалы, ключевые компоненты, подбираем аксессуары, договариваемся индивидуальной и групповой упаковке. Но эта история о том, как даже товар низкого качества может быть востребован при правильной цене и подходе.


Здесь важно сделать ремарку, что товар низкого качества, в основном, появляется в продаже по просьбе тех, кто занимается его реализацией. Для электронных товаров это, в основном, торговые сети или крупные клиенты поставщиков. Торговые сети, интернет-площадки и оптовики постоянно анализируют спрос и поведение покупателей. И они не готовы отказываться от покупателей с низким доходом (которых гораздо больше, чем всех прочих).


От локальных торговых марок и поставщиков продавцы не требуют ничего, кроме цены – первой, самой низкой, разумной и не очень. Потенциальный покупатель, который пришёл в магазин с небольшим бюджетом или готовностью взять кредит, должен эту цену получить.

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё Китай, Китайцы, Китайские товары, Качество, Дешево и сердито, Длиннопост

Продавцы требуют дешёвый товар локальных торговых марок и поставщиков, а мы, в свою очередь, требуем того же самого от китайцев. Менеджеры по закупкам и китайцы совместными усилиями (иногда ожесточённо торгуясь и пререкаясь) ищут возможности снизить цену так, чтобы и удовлетворить аппетиты торговых сетей, и самим что-то заработать.


В одних устройствах экономят на качестве отделки, в других - не окрашивают корпус. Хорошие компоненты заменяются на «базовые» или сокращается комплектность – всегда есть опции. Так что дешёвые изделия неслучайно выглядят дёшево и функционируют соответствующим образом: над этим долго работали.


Устройство, о котором я хочу рассказать, продаётся в интернете и подземных переходах. По словам клиентов, за наличные и без документов оптом его можно закупить на «рынках, где торгуют китайцы». Каждый, кто помнит 90-е, знает о чём я говорю. Это Тетрис:

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё Китай, Китайцы, Китайские товары, Качество, Дешево и сердито, Длиннопост

При демонстрации таких гаджетов задаются вопросом, кому они нужны в эпоху мобильных игр и смартфонов? Но потенциал «тетрисов» ещё не исчерпан: их покупают как недорогой подарок, как ностальгическую шутку и для тех детей, родители которых сами в них играли. Аудитория интернет-барахолок и товаров из подземных переходов не ошибается -)


Мы задались идеей привезти товар, который можно было бы купить официально и через крупную торговую фирму. Владельцы бизнеса идею одобрили. При розничной цене 300 рублей, оптовая была около 200, а наценка в разы покрывала закупочную стоимость.


Однако даже в Китае сейчас ностальгические гаджеты почти никто не делает. Поиск через торговые платформы выводил нас на посредников, которые отказывались пускать на инспекцию производства, пугались соглашений с претензиями по качеству и требовали драконовских условий по предоплате.


Мы не готовы соглашаться на оплату 50% аванса и 50% после окончания производства, так как базово работаем на условиях 20-30% аванса и 70-80% оплаты после окончания производства (чаще всего – перед прибытием груза в порт).

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё Китай, Китайцы, Китайские товары, Качество, Дешево и сердито, Длиннопост

В итоге в городах Иу и Шеньчжень мы нашли две фабрики, которые ещё продолжали производить «старую добрую игрушку». Фабрики были готовы и на приемлемые условия оплаты, и к визиту инспектора. Менеджер по продажам, правда, перед визитом инспектора честно спросила: «Вы точно хотите это видеть?», прислав фотографии облезлого подвала, где хмурого вида люди в грязной одежде с паяльниками сидели за обшарпанными столами.


Инспектор подтвердил, что условия производства «тетрисов» действительно оставляют желать лучшего. Но мы особо и не ожидали другого от игрушек, которые закупаются задёшево.

Китайские производители немного удивились, что мы не просто закупаем дешёвый товар «как есть», а выдвигаем требования, за которые даже готовы заплатить. Замечу, что китайский «Тетрис» образца 2020-х в худшую сторону отличается от того, что было в 90-е. Он изготовлен из переработанного пластика с проступающими вмятинами и разводами, где моментально становятся видны царапины.


Немного искупает недостатки опция «26 (или даже 99 встроенных) игр», среди которых есть вариации «Змейки», «Гелакси», «Гонок», «Танчиков» и прочего, знакомого олдскулам, которые закачивали их с кассеты на ZX Spectrum.

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё Китай, Китайцы, Китайские товары, Качество, Дешево и сердито, Длиннопост

Так как «Тетрис» заказывался для промо-индустрии, было изменено нанесение на корпус и оставлено место под печать (если клиент этого захочет). Поставщиков предупредили, что не примем товар в слишком облезлых корпусах, с выпадающими кнопками, тусклыми дисплеями и отваливающимися динамиками (за что пришлось заплатить дополнительно).

После производства товар всё равно не прошел инспекцию, так как брак в выборке превышал нормативные значения.


[100% товара электронного товара перед отправкой никто не досматривает. Если вам заявляют такие значения, это ложь. Обычно досматривается до 5% (максимум 10%), а при необходимости выборка увеличивается.]


Товар забрали после переработки и второй инспекции. Поставщик нервно предупредил, что новый заказ будет стоить дороже, так как наши требования «сильно выше рыночных». Но мы и не китайские продавцы с рынков.


После прибытия товар быстро продали, хотя сразу начались претензии по качеству пластика упаковке, которая быстро затиралась. Бывшие клиенты рынков быстро забыли о поставках за наличные без гарантии и регулярно присылали жалобы.

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё Китай, Китайцы, Китайские товары, Качество, Дешево и сердито, Длиннопост

Вопрос упаковки мы решили, попросив использовать более плотный и глянцевый картон (он стоил дороже, но отпускной цены устройства мы не подняли), а по поводу пластика ввели правило подтверждать образец, после согласования которого претензии не принимались.


Клиенты ругались на образцы, регулярно говорили, что «образец был лучше» итоговой поставки, грозились прекратить закупки и… размещали новые заказы. Видимо, в отношении 300-рублевого «Тетриса» конечные покупатели были куда менее требовательны :)


Изменить пластик на более качественный мы не смогли. Языковой барьер помешал понять все причины, но поставщик ссылался на доступность сырья и технологии. Можно было бы попробовать при единоразовом заказе 100 000 «Тетрисов», но владельцы на это не решились.


Последующие поставки были уже только по предзаказам, которые… поступали вместе с упрёками. В итоге мы даже перешли на прозрачные корпуса из цветного пластика. Но заказчики этого не оценили: продажи цветных «Тетрисов» были хуже, и постоянно поступали заявки на «классический чёрный».

Как мы продавали дешёвый китайский товар, который все ругали и… просили ещё Китай, Китайцы, Китайские товары, Качество, Дешево и сердито, Длиннопост

Клиенты просили продолжить поставки устройств, но владельцы бизнеса сочли, что претензии и упреки по качеству наносят больше вреда, чем приносит пользы хорошая наценка.


«Тетрисы» были выведены из ассортимента, и вновь доступны в интернет-барахолках и подземных переходах. Кстати, когда мы делали новогодние подарочные сеты с этими игрушками, я поинтересовался у коллег о впечатлениях. Никто не высказал претензий по качеству. Наоборот, отметили сильный прилив ностальгии и порадовались. «Аутентично пищит!», - отметил один из партнёров.


Это была история о том, как по запросу мы можем сделать низкокачественный товар. А о более интересных проектах и устройствах хорошего качества можно прочитать как здесь, так и на моём телеграм-канале (например, статье «Как мы придумали и запустили бренд электронных товаров по уходу за собой»). Одно другому не мешает, а дополняет :)


***

Десять лет занимаюсь производством и закупками электронных товаров в Китае. Делюсь опытом. Пишу о своих проектах, специфике поставщиков и современной жизни Поднебесной.

Издал книгу «Китайцы: руководство по применению» (можно скачать на LitRes, Ozon и Ridero), веду одноименный телеграм-канал.

Всегда рад новым подписчикам.

+25
DELETED

Для некоторых откровение, что дешёвые некачественные товары продают не из вредности, а потому что их покупают.

раскрыть ветку (1)
+8

На самом деле, это так. Меня часто упрекают в том, что подобные мне локальные бренды и компании делают низкокачественный товар. Но дело в том, что он сделан по заказу, по конкретной задаче. Мы играли в разные истории, и хороший товар делали тоже. Но только в сети его уже не берут, так как стоит он столько же, сколько у "акул бизнеса".

показать ответы
+6
Печалит только одно. Что делается в итоге большая гора пластикового электронного мусора, по-другому сказать нельзя, который через короткий промежуток времени будет засорять планету на свалках. Дешёвые китайские товары, сделанные из говна, долго не живут и только засоряют планету
раскрыть ветку (1)
+2

Это же относится не только к тетрисам, а ко всем игрушкам, пластиковым товарам. Сейчас товары не ремонтируют, а выбрасывают - такое время. Подобное потребление формирует производство. Вряд ли мы можем откатиться во времена, когда делали качественные вещи надолго. Сейчас это очень узкий рынок.

+2

Но реально, если ты напишешь пост в виде текста то он зайдет меньше, чем картинка с тем же текстом.

Это же Пикабу! Аудитория реально тупая в большинстве

раскрыть ветку (1)
+1

Я бы сказал, что текст более трети А4, если это не слёзная история из жизни или не ностальгический анекдот, уже не зайдёт. Это не только здесь. Везде без картинки текст уже почти не воспринимают.

показать ответы
+2

Пост отлично зашел бы в сообществе Бизнес

раскрыть ветку (1)
+1

Я не состою. Можете порекомендовать перенести :)

показать ответы
+1

Как я уже упоминал, вы упорно не публикуете в сообществе Китай, что не может не радовать.

раскрыть ветку (1)
+1

В Китай я иногда писал, когда Китай был открыт. И писал именно о том, что Китая и жизни внутри касалось :)

показать ответы
-1

Для меня прямо новость, что его кто-то покупает. Давно уже свой выбросила, а на нем и муха почти не топталась

раскрыть ветку (1)
0

Да. У нас после этого даже тамагочи стали спрашивать, но мы отказались.

0
На озоне по 190₽ не ваша партия?)
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0

Нет. Там печать в 2 цвета (не пойму зачем) и нет места для лого по желанию. Но качество такое себе, что сразу видно. В интернете всегда можно цену дешевле сделать. У нас 190 как раз была наша оптовая цена. А кто-то отдаёт по такой для конечных пользователей.

показать ответы
+3
... мы даже перешли на прозрачные корпуса из цветного пластика. Но заказчики этого не оценили...

В середине 80-х у меня был аудио-плеер с корпусом из синего прозрачного оргстекла - это был самый крутой плеер в моих "кругАх". Было интересно наблюдать, как во время работы плеера крутятся его шестерёнки и переключаются кнопки. Прикольный девайс был, нравился абсолютно всем. Больше я таких не видел.

раскрыть ветку (1)
0

А я помню такие. Мне подарили на ДР в школе (правда, это были уже 90-е) и прожил он почти 10 лет.

0

а как с вами связаться?

я в тг @mr_john_msk

раскрыть ветку (1)
0

В посте есть ссылка на телеграм-канал, в канале есть мои контакты. Или ящик alexeyra на gmail

0
раскрыть ветку (1)
0

Да, вижу. Чуть попозже попробую.

показать ответы
-15
DELETED
Кароч, пост для раскрутки каналов и расширения рынка сбыта. Жаль, нельзя сотню минусов поставить.
раскрыть ветку (1)
0

Тебе поставят, не переживай.

показать ответы
+2

У вас в Екб Сима свои тетрисы завозит в большом количестве. Кстати их завод-изготовитель как раз в Иу ))

раскрыть ветку (1)
-1

Сима - легендарная компания. Видимо, пропутинские марши имеют прямую взаимосвязь с возможность устанавливать такие цены -)

0

10 лет в Китае, а Шэньчжэнь без ошибок до сих пор не можешь написать

раскрыть ветку (1)
-1

Любая попытка переложить иероглифы на кириллицу - это уже грубая ошибка. Принятая палладица - глумление над китайским. Латиница передаёт лучше, но всё равно далеко от оригинала.

+2

При розничной цене 300 рублей, оптовая была около 200, а наценка в разы покрывала закупочную стоимость.
так то тетрис в рознице от 116 руб..  Екатеринбург

раскрыть ветку (1)
-2

Бывают сливы, бывает провоз мимо таможни. В данном случае 300 рублей - это цена после уплаты всех налогов и сертификации. Плюс Тетрисы ещё бывают большие и маленькие. Маленький на картинки выглядит так же, но по факту не дотягивает до ностальгических чувств -)

показать ответы
-3

То есть все-таки думаете, что аудитория тупая. Ок. Тогда можно еще эмодзи побольше в текст вхуярить, а лучше вместо текста записать аудио.

раскрыть ветку (1)
-2

Аудитория разная. А картинки подбираются на основе опыта публикаций. Эмодзи хорошо бы зашли в другом формате и на другой площадке.

показать ответы
+30

Статейка хорошая, но зачем эти вот пидорастичные картинки с орущими людьми? Думаете, тут аудитория настолько тупая?

раскрыть ветку (1)
-11

Скажем так, что аудитория лучше воспринимает текст с иллюстративными картинками :)

показать ответы