-1

Как Логомашина малый бизнес обманывает.

Много лет слежу за деятельностью студия №1 по разработке логотипов – Логомашина. Молодые, креативные, ответственные и обязательные (не всегда, как оказалось). Даже как-то приходил к ним на собеседование))). Ребята часто проводят различные конкурсы и акции на разработку лого, иногда это скидки, иногда бесплатно дарят счастливчикам. Вот и я хотел стать счастливчиком и обладателем подарка, но шли месяца и мне так и не улыбнулась удача…

И вот совсем отчаявшись и смирившись со своим невезением, увидел вчера на почте письмо от Лого (прикрепил)


Честно, не поверил =) Но все равно оставил заветную заявку. Звонок, менеджер уточняет детали моей заявки, и мы выясняем, что я ПЕРВЫЙ. Радость, сопли, слезы.

Сообщают, что выставят счет, нужны реквизиты. Ок, предупредил, что мне нужно время до понедельника для окончательного решения. Не вопрос, но условия акции такие, кто первый счет оплатит, тот и вин. Соглашаюсь. Это было 26.07 око-ло 17:00.

27.07 – счета нет. В 12 часов дня звонок от вежливого менеджера:

- Вот по заявке, ла-ла-ла.

- Где счет?

- Да, сейчас Вам вышлю, но есть одно НО! Вчера вечером Мистер Х сделал на сайте заявку и через карту оплатил, так что извините, но у Вас теперь скидку 20%.

Что странно, молодой человек обронил фразу, что скидка теперь никуда не де-нется, хотя в условиях акции она дается 2 и 3 оплатившему.


От дальнейшего общения отказался.

Как думаете, должна ли исправиться компания?


Итог:

У разбитого корыта и с легким привкусом обмана.

Как Логомашина малый бизнес обманывает. Логомашина, Маркетинг, Акции, Обман клиентов

Найдены возможные дубликаты

+1

Чёт я не понял, а где наебали то тебя?

раскрыть ветку 5
+1

Его не наебали, он сам хитровыебанный.

раскрыть ветку 1
-2

А кто спорит? но ребята оказались круче

-2

Мне не выставили счет после заявки

раскрыть ветку 2
+2

Полные условия акции вы нам не показали. По поводу высылки реквизитов тоже не раскрыто, да и сама ваша фраза "надо подумать" имя явно не на руку. А особенно учитывая, что вы сами говорите, что вам надо подумать до понедельник, и кто первый оплачивает, тот и получает, сами виноваты.

раскрыть ветку 1
0
Чет я походу отрываюсь от рельности, что еще за чудо юдо машина.. Че за хрень...?
раскрыть ветку 1
0

Студия дизайна

Похожие посты
5629

Как компания Hoover потеряла миллионы из-за рекламной акции...

Компания «Hoover» с давних пор производит пылесосы и стиральные машины. В далеком уже 1992 году она обнаружила на своих складах избыток этой бытовой техники, в связи с чем решила провести рекламную акцию. Её условия с первого взгляда кажутся несколько безумными - клиент, потративший 100 фунтов стерлингов или больше, мог получить билеты туда и обратно в определённые аэропорты Европы.


Ужасная маркетинговая ошибка компании "Hoover"

Как компания Hoover потеряла миллионы из-за рекламной акции... Видео, Длиннопост, Маркетинг, Акции, Hoover, Fail

Полёты в оба конца и в то время стоили гораздо дороже пылесосов, поэтому у «Hoover» был определённый план, призванный сохранить прибыльность. Во-первых, клиентов, зашедших в магазин, всеми силами пытались склонить к покупке более дорогих моделей и аксессуаров к ним. Во-вторых, количество призовых билетов было ограниченным, а процесс их получения крайне запутанным. Покупатель, расставшись с сотней фунтов, должен был отправить товарный чек и заявление в офис компании в течение 14 дней. Оттуда ему приходила регистрационная форма. Её заполнение и доставка устроителю акции также должны были уложиться в двухнедельный срок. Затем компания высылала ваучер – клиент проставлял в нём дату полёта, пункты отправления и назначения, и снова пересылал в офис «Hoover». При этом компания могла отвергнуть сделанный участником акции выбор. В этом случае последний мог прислать по почте повторно заполненную форму, но её также могли легко отклонить. При подобном повороте событий компания уже сама предлагала маршрут и дату путешествия, а клиенту оставалось либо согласиться с ним, либо отказаться от мечты слетать в Европу за бесценок.

В общем, покупатель либо терял сотню-другую фунтов стерлингов, либо добивался своего, растрачивая огромное количество нервных клеток. Идеальный способ заставить потребителя ненавидеть компанию, не правда ли? Как бы то ни было, поначалу план работал. Излишки бытовой техники скупались, и лишь 10% клиентов получали на руки заветные авиационные билеты. Однако затем «Hoover» решила сыграть по-крупному и приняла одно из самых худших решений в истории бизнеса - предложение было расширено на Соединенные Штаты Америки.

Это было уже совершенное безумие. Дело в том, что самой популярной моделью, которая удовлетворяла минимальному требованию в 100 потраченных фунтов стерлингов, была «Turbopower Total System» стоимостью 119.99 упомянутых денежных единиц. Чистая прибыль с её продажи составляла около 30 фунтов. Билеты туда и обратно из Великобритании в США, тем временем, стоили около 600 фунтов. Потери на каждом выданном призе может высчитать любой читатель, владеющий элементарной математикой.

Как компания Hoover потеряла миллионы из-за рекламной акции... Видео, Длиннопост, Маркетинг, Акции, Hoover, Fail

Целевая аудитория считать тоже умела, поэтому компания пережила невиданный доселе всплеск продаж - он оказался в 10 раз сильнее прогнозируемого. Весь скопившийся на складах излишек был распродан практически мгновенно. Более того, производитель был вынужден удвоить штат флагманского завода, чтобы удовлетворить спрос. Однако, продавая больше бытовой техники, чем когда-либо в своей истории, «Hoover» теряла миллионы. Всего условиями акции решило воспользоваться более 300000 человек, а это означало потенциальную потерю её устроителем 171 миллиона фунтов стерлингов.

Как компания Hoover потеряла миллионы из-за рекламной акции... Видео, Длиннопост, Маркетинг, Акции, Hoover, Fail

Поняв, что это настоящая катастрофа, компания попыталась сделать всё возможное, чтобы отказать людям в предоставлении заветных билетов. Тысячи клиентов узнали, что не умеют заполнять бланки, другие были вынуждены добираться в аэропорты отправления за многие сотни километров, третьим бумаги высылались под Рождество - в надежде на то, что праздничное настроение помешает людям уложиться в отведенный для переписки 14-дневный срок. Когда стало очевидно, что производитель стремится обмануть потребителей, последние начали обращаться в суды, которые неизменно становились на их сторону.

Как компания Hoover потеряла миллионы из-за рекламной акции... Видео, Длиннопост, Маркетинг, Акции, Hoover, Fail

В конечном итоге компания «Hoover» продала пылесосов и стиральных машин на 30 миллионов фунтов стерлингов, но была вынуждена купить авиабилетов на 72 миллиона для 220000 клиентов. Это было меньше половины обещанного, но, как видно, финансовые потери всё равно были крайне ощутимыми. Негативные последствия скандальной рекламной акции оказались катастрофическими. Королевская семья Великобритании лишила компанию звания «Поставщика двора его императорского величества», которое является чем-то вроде местного аналога «Знака качества», ставившегося на товары народного потребления в советские времена.

Как компания Hoover потеряла миллионы из-за рекламной акции... Видео, Длиннопост, Маркетинг, Акции, Hoover, Fail

Англичане, поддавшись на заманчивое предложение, накупили огромное количество ненужных пылесосов, а затем в течение многих лет передаривали их друг другу и пытались сбагрить по дешевке на вторичном рынке. Понятно, что всё это время «Hoover» испытывала гигантские сложности с реализацией своих товаров. Несколько руководителей английского филиала компании были уволены, он обанкротился, и американские хозяева продали европейское своё подразделение итальянскому производителю бытовой техники «Candy». Что переводится как «конфета» и, возможно, немного подслащает историю этого жуткого маркетингового провала.

Показать полностью 4 1
34

Цены на OZON

Планировал себя порадовать на НГ колонкой для дома, выпал пал на Marshall - классический дизаин, хорошие отзывы, начал мониторить цены, выбор пал на озон, самая низкая на тот момент (16.12. Скрин ниже)

Цены на OZON Ozon, Акции, Скидки, Маркетинг, Длиннопост

Так так так, добавляем в избранное, ждём аванса до пятницы и делаем заказ. Не тут то было! Решил сегодня посмотреть цену, и не зря! Мало того что «первоначальную» подняли на 4к рублей, так ведь и «скидочные» сделали на тысячу больше чем была без скидки до этого, в общем, видимо, обойдусь наушниками

Цены на OZON Ozon, Акции, Скидки, Маркетинг, Длиннопост

Новая волны «выгодных скидок» по всей видимости, началась, чёрная пятница, кибер-понедельник, новогодние «акции», все под одну гребёнку

Показать полностью 2
2508

Акция на заправке.

Всем знакомы акции типа «собери наклейки - купи товар со скидкой в 50%». Почти все сетевые АЗС имеют такие акции. И вот на днях, заправлялся на одной такой. И наткнулся на такую.

Акция стандартная.

Акция на заправке. Обман клиентов, АЗС, Акции, Маркетинг, Обман, Реклама, Длиннопост

Приглянулся мне электрочайник по акции. Очень крутой ретро-дизайн.

Акция на заправке. Обман клиентов, АЗС, Акции, Маркетинг, Обман, Реклама, Длиннопост

Цена за такую красоту кажется очень выгодной, и уже собирался начать собирать наклейки, заправляясь только на этой АЗС.

Решил посмотреть, а сколько стоит такой чайник в обычном магазине. Думал, если есть вариант за 5000 руб. взять, то супер, нечего как ребёнок наклейки собирать) Яндекс.Маркет мне в помощь. И какого мое удивление 😱  

Акция на заправке. Обман клиентов, АЗС, Акции, Маркетинг, Обман, Реклама, Длиннопост

Дальше комментарии излишни )

Сорри за фото)

Показать полностью 2
229

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл

Собственно, кто не читал другой пост про маркетологов добро пожаловать (https://pikabu.ru/story/marketolog_ubeysya_ap_stenu_ili_kak_...)



Продолжая строительство, появилась надобность в металле...

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост

Составил маленький списочек:

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост

Прикинул, что да как и начал искать. Собственно ситуация не сильно отличается от газобетона, но здесь я решил пойти другим путем и выслать всем запрос на e-mail.

Результаты меня поразили. Рассмотрим сайт

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост

Я намеренно не скрываю название компании..  Листаем ниже... смотрим на примере арматуры:

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост

Отличная привлекательная цена. Нигде ни фразы про какие то ограничения, на сайте не написано, что информация не является публичной офертой и т.д. Более того, можно даже добавить в корзину и стоимость 27500 там отобразится. Ладно, уточним у менеджера.

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост

Открываем файл и смотрим...

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост

Применяя легкую арифметику, получаем вес 30 прутков как 225 кг, получаем стоимость ~6200 руб., но почему же нам присылают 12636? Уточняем, может менеджер ошибся?

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост

Ахх, вот оно что... а я то и не понял, на сайте это нигде не указано. Стоимость тонны для справки получается ~56200 за тонну.


Уважаемые юристы, если здесь есть таковые. Как же надоел этот мухлеж и маркетинговые сказки, если на сайте не указано, что это не является публичной офертой, если не указана, что цена за опт, а просто указано, что это спец. цена (на главной странице) и в прайсе указано как обычная цена, можно ли куда то написать, пожаловаться?


Уважаемые коллеги строители, если вы из Московской области (желательно восточное направление), подскажите, где покупать металл по адекватным ценам?


Считая по средним ценам указанным на сайтах за тонну, у меня никаким образом не получается более 48 тыс. руб. за все, то что считают компании начинается от 60 тыс. + доставка.


Всем приятного начала сезона и хорошей погоды!


P.S. вот еще пример:

Маркетолог, «убейся ап стену» или как я искал Металл Металлопрокат, Маркетинг, Обман клиентов, Длиннопост
Показать полностью 6
3672

Обман M&M’s.

Ну значит так. В M&M’s проходила акция, типо найди коды в упаковках M&M’s и выиграй ёлочные игрушки. Ну значит с 6 пачки у меня всё получилось я выиграл, набор сосотоящий из двух ёлочных игрушек. Ну я написал персональные данные для доставки ёлочных игрушек. И через 10 дней, захожу проверить что там с моим набором. Так эти уроды, удалили код и сделали так будто ничего и не было, не было кода ничего. Писал тех. поддержку, не отвечают. Вроде всего лишь ёлочная игрушка, а обно.(((

Вот скрин:

Обман M&M’s. Обман, Обман клиентов, Длиннопост, M&Ms, Акции, Негатив
Показать полностью 1
7634

Неподражаемая промо акция Shell

Нравится мне сеть АЗС Shell. Приветливый персонал, кофе, бутерброды и прочая мишура.

Постоянно проводятся какие-либо акции, скидки, подарки, машинки Ferrari, куча макулатуры вместе с чеком и т.д.


И вот сегодня, выкидывая хлам из машины насобирал кучу купонов на скидку, вот таких:

Неподражаемая промо акция Shell Акции, Shell, Philips, Обман клиентов, Длиннопост

Суть акции в том, что можно получить до 60% скидку на технику Philips, а поскольку не все деньги потрачены в новогоднюю ночь, решил действовать.



Ознакамливаемся с условиями на сайте, регистрируемся, вводим коды, получаем скидку, вуаля:

Неподражаемая промо акция Shell Акции, Shell, Philips, Обман клиентов, Длиннопост

Далее следует выбрать скидку и товар к которому ее применить (я молчу про ассортимент товара, его стоимость и прочее субъективное, не нравится не бери), но вот незадача, пока кнопка со скидкой не выбрана мы видим список доступных товаров:

Неподражаемая промо акция Shell Акции, Shell, Philips, Обман клиентов, Длиннопост

А как только мы жмакнули кнопку со скидкой, список доступных товаров пропадает:

Неподражаемая промо акция Shell Акции, Shell, Philips, Обман клиентов, Длиннопост

Как я  не пытался, приобрести технику Philips со скидкой от Shell, так ничего и не вышло....

То-ли лыжи не едут, то-ли я не в себе.


Такие дела)))


Всех с Новым годом!

Показать полностью 3
576

Никогда такого не было, и вот опять M Видео

Никогда такого не было, и вот опять M Видео Курск, Скидки, МВидео, Акции, Обман клиентов

В копилку историй о заслуженных кидалах рынка электроники. Прогуливаясь по одному из ТЦ я присматривал маме простенький планшет под виндой.И зайдя в М видео нашел крайне интересное предложение планшет под виндой за целых 4990  подойдя к продавцу говорю заверните мне его.На что он сказал "Ой а вы знаете товар забронирован"...Я говорю а какого простите черта он делает на витрине? На что мне сказали ну, так бывает да не убрали...Если вам этот планшет прям очень нужен мониторьте на сайте, если его не выкупят он там отобразится- и вы его купите.Прошла неделя.Планшет на сайте не появился.Я оказавшись в этом же ТЦ обнаружил его на той же самой витрине.И как вы понимаете, опять попытался его купить) .И мне его не продали.На мой вопрос "Сколько у вас бронь по времени?" Мне сказали "Мы это увидеть не можем, человек вообще может через сайт продлевать бронь на товар на сколько угодно".Прошла еще неделя).Все без изменений.И вот сегодня планшет появился на сайте...

Никогда такого не было, и вот опять M Видео Курск, Скидки, МВидео, Акции, Обман клиентов
548

Делаем бесплатный логотип за коммент!

Привет, пикабушники! На связи – Логомашина. Сегодня мы будем делать логотипы бесплатно – за комментарий. Стартуем в 14:00!

Мы уже проводили такую штуку пару месяцев назад, но не все успели просили еще. Еще, наконец-то, наступило)


Что нужно, чтобы поучаствовать? Ставите плюс записи и присылаете в комменты описание вашего проекта, название проекта и логотип (если есть).  А мы делаем дизайн и кидаем ответкой в коммент.


Потом, можно будет нам написать – мы вышлем исходники сделанного лого.  Чтобы помочь большему количеству пикабушников, просьба вывести пост в топ.


Поможем всем, кому сможем за час. Начинайте кидать – мы уже смотрим в комменты)
Несколько наших наших работ:

Делаем бесплатный логотип за коммент! Логомашина, Бесплатно, Помощь, Логотип, Дизайн, Бизнес, Акции, Гифка, Длиннопост
Делаем бесплатный логотип за коммент! Логомашина, Бесплатно, Помощь, Логотип, Дизайн, Бизнес, Акции, Гифка, Длиннопост
Делаем бесплатный логотип за коммент! Логомашина, Бесплатно, Помощь, Логотип, Дизайн, Бизнес, Акции, Гифка, Длиннопост
Делаем бесплатный логотип за коммент! Логомашина, Бесплатно, Помощь, Логотип, Дизайн, Бизнес, Акции, Гифка, Длиннопост
Показать полностью 3
6094

Уже даже не 0,45...

Думаю многие столкнулись с тем что 0,5 сменилось на 0,45.

Сегодня с утра шёл по магазину и глаз резануло, что одна банка по диаметру меньше другой, совсем немного, но мне это в глаза бросается очень сильно. Повернул обе чтоб посмотреть размеры и результат на фото, поразило что даже не 0,45, а 0,449

Уже даже не 0,45... Магазин, Обман клиентов, Маркетинг
641

Нарушение оферты М-Видео

Гулял на днях в М-Видео и увидел свою зубную электро-щетку по приемлемой цене и акция 1+1 в подарок, решил купить, раздать презенты близким...

цена 1590, на кассе выбивают 2990..

старший продавец сообщает: цена 1590 за одну, комплект(1+1 подарок) стоит 2990. При том, что ценника 2990 на витрине вообще нет. Есть только ценник 1590 и под ним стоят упакованные акционные коробочки.


Продать по указанной цене отказались. На горячей линии сообщили о цене данного товара в данном магазине 1590, и обязаны продать. Составили обращение, однако ни кто мне не перезвонил, только прислали смс: ваше обращение закрыто.


Составил жалобу в книге. На нее так же не получил обратной связи.


Не купил, да и ладно, но за потраченное время обидно. и замануху на которую повелся...

Как если что требовать свои права?

Нарушение оферты М-Видео МВидео, Оферта, Публичная оферта, Акции, Длиннопост, Обман клиентов
Нарушение оферты М-Видео МВидео, Оферта, Публичная оферта, Акции, Длиннопост, Обман клиентов
Нарушение оферты М-Видео МВидео, Оферта, Публичная оферта, Акции, Длиннопост, Обман клиентов
Показать полностью 3
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: