Как хозяин отеля отвечает на критику
Выбирал я себе спокойно отель в Калининграде, открываю данный, вроде бы с приличным рейтингом в 8,4 , но если раскрыть все отзывы то становится уже интереснее...
Выбирал я себе спокойно отель в Калининграде, открываю данный, вроде бы с приличным рейтингом в 8,4 , но если раскрыть все отзывы то становится уже интереснее...
Халат есть только в требованиях на 5*
А вот возможность питания вроде как начиная с 3*, правда это не что питание должно быть включено в стоимость
Халат появляется в требованиях на 4* для номеров 1 категории, а так же в отелях с любыми звездами для номеров категорий "сюит", "апартамент", "люкс", "джуниор сюит" и "студия".
Вот хорошая ссылка где как раз рассказывают что ожидается от отеля с определенной звездой
https://www.mos.ru/news/item/26912073/
Звезды и питание не связаны никак.
Вы можете поехать в один и тот же отель с завтраком, без него, с полным или половинным пансионом. Цена изменится, звездность - нет.
Связаны, по европейским стандартам. Российских стандартов нет, так что в россии эти звёзды хоть на сарай наклеивай.
Кафе/ресторан должно быть в наличии.
Но сколько раз они тебя будут кормить определяется деньгами, а не номером.
Жил в Стамбуле 5* вообще без еды, в Праге 4* с завтраками. На Кипре в 3* с полупансионом.
Так даже на вашей табличке: кафе/ресторан должны быть, вариант питания можно выбирать. Но нигде не написано, что они обязаны вас кормить в любом варианте размещения. Платите деньги - кормят, не платите - не кормят.
А вот менять бельё, убираться, предоставлять горячую воду и выделенный санузел они обязаны.
Не заплатили и вас не накормили - звёздности соответствует, но если не убираются или нет горячей воды - звёздам не соответствует, можно даже жалобу подать на пересмотр (не уверен)
Был недавно в трехзвездном отеле в Симферополе, вода в номере, комплект полотенец на двоих, одноразовые тапочки два комплекта, мыло и шампунь, отличный завтрак на двоих включен в стоимость, номер чистый и опрятный, сам отель стилизован под европейский стиль,я был приятно удивлён.
Я тебе больше скажу, в России до сих пор нет классификации звезд. Кто сколько захотел себе звезд, столько и ставит.
Посмею вам перечить. С 1 июля все гостиницы и другие кср с фондом более 50 номеров должны быть классифицированы. Со следующего года классификация обязательна уже для всех коллективных мест размещения, будь то хостел, шале, отелб или хижина рыбака.
Не смейте, ибо эта уже существующая гостиница, а которой пишет автор. Высока вероятность, что отзывы написаны до 1 июля. Сегодня только 12. Более того, уверен на 146%, что к данному моменту не все отели получили правильные звезды.
Нафиг вообще эти тапочки хуяпочки?
Ладно я в пять звёзд приехал прям потюленить, прям отдохнуть. Но если жил реально ночевка на одну ночь - то нужна только чистота да приемлемая звукоизоляция. Не понимаю логики - у всех дома пентхаус с золотым унитазом чтоль?
Что за гостишка была? Я в Серове обычно в Надеждинской останавливаюсь, клопами не кусан. Халат, тапки, кофий, фен для моей лысины - всё по форсу.
Другие гостишки там не пользовал
Не ну я понимаю если у вас дом - трехэтажный дворец с джакузи и вы привыкли с серебра есть, шелком укрываться. Но извините за 1500 рублей не будет ни нормального халата, ни приличных тапочек, это просто факт, а чем одноразовое барахло на себя надевать, я лучше своё из дома привезу или голеньким по номеру похожу.
Халат, начиная с двух звёзд в России
Не так. За наличие халата в 100% номеров отелю при оценке прибавят 2 балла. Потом их суммируют и присваивают звездность.
Был во многих странах в отелях 3 звезды. НИГДЕ не было ни тапочек, ни халатов. Чайник был только один раз в Таиланде, в Европе такого в принципе нет.
Занесло нас с мужем как-то в трамповский Тадж-Махал в Атлантик-Сити. Номер недешёвый, но и там не было щетки-пасты.
А поскольку заехали поздно вечером, пришлось в магазинчике на первом этаже отеля купить за немалые деньги. Позор Трампу!
Был в Екб, Нижнем и Ростове в трех звёздах. Везде были тапочки, средства гигиены индивидуальные, местами даже бальзам-ополаскиватель в отдельном флакончике. Отели не из самых дешёвых, правда.
Хуле минус-то? Сходу помню последний отель - Tenet в екб. 3 звезды, тапочки были, подогрев пола в ванной тоже. Минусаторы хуевы, аргументов нет, хоть кнопку жмакнуть.
Ну так я о том и написал коммент, хуле указывать 3 звезды, если у тебя обслуживание хуевое? Не будет ложных ожиданий - меньше будет таких недовольных.
че ты паришься из-за минусов? это же пикабу. всегда есть шанс отхватить мигусы, даже если говоришь очевидные правильные вещи.
тем более рейтинг позволяет забить на минуса.
>> в Европе такого в принципе нет.
Вильнюс - не Европа? Варшава? Вроцлав? Это то, что первым вспомнилось: во всех этих городах в гостиницах были маленькие чайники в номерах.
Прага, Париж, Амстердам, Рим, Берлин, Вена, Брюссель, Афины - это где я лично был. Нигде никаких удобств в официальных 3*.
Я о том, что не стоит так категорично обобщать: "В Европе такого в принципе нет" - Европа все же большая и разнообразная, а личный опыт у каждого свой.
Берлин, Билефельд- кофеварка, чайник в номере. 3*. От гостиницы зависит. Но халатов и тапок нет.
то что они есть и должны быть по классификации это разные вещи. в 3 звездах достаточно дозатора с мылом. это что касается номеров категории стандарт
то что они есть и должны быть по классификации это разные вещи
Всмысле разные вещи? Если заявлены 3 звезды, то это как бы должно обозначать соответствие требованиям на эти 3 зведы, которые вполне себе регламентные - https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/70743354/
Черт с ними с 3 звездами, там судя по отзывам нет соответствия даже на одну:
- Нет обеспечения ХВС\ГВС в полном объеме, которое вообще должно быть в любой гостинице.
- Требования по вентиляции, исключающие проникновение запахов и уж тем более любые намеки на капающий конденсат.
- Ежедневная уборка номера (обязательна для гостиниц всех классов)
Формально то они соответствуют конечно и скорее всего даже на 3* (вот прям по минималочке, но соответствуют), а вот фактически, судя по всему, не особо.
мой ответ был про тапочки и мыльно-рыльное. основным критерием является мыло остальное все на усмотрение хозяев гостиницы.
Там комментаторы ещё подогрев пола требовали в трёх звёздах. В Турции даже в 5* такого не видел. Думаю, турецкая классификация тоже "своя" ;)
халат и тапочки не входят в обязательный комплект на 3 звезды. Как и зубная паста и зубная щетка.
1,5 тысячи для Калининграда не такая уж и маленькая цена. 3 года назад мы с мужем за 1,5 ночь снимали там апартаменты в самом центральном центре со всеми удобствами, халатами и тапочками. Кулер, чай-кофе-печенье также были в наличии.
Я вот неоднократно про такое слышала. А что там вообще делать летом? Это же горнолыжный курорт, если я не ошибаюсь? Ну в смысле стоит-то стоит, но толку-то?
А в 2019 за номер 1500/ночь отсутствие постоянной горячей воды ок? Если ты не сдаешь в аренду койко-место в заведении под названием "Ночлежка в клоповнике", то в номере должно быть чисто, в наличии должно быть достаточное количество полотенец по количеству гостей, предполагающихся к заселению в номер.
В те времена курс был 23 рубля за доллар, и 1500/ночь были более чем приличной суммой даже по европейским меркам.
Апартаменты обычно дешевле отеля всегда. Экономика там другая.
По моим наблюдениям в России дешевле 3000 за двухместный номер адекватных отелей нет.
Полным полно таких отелей
Вопрос в том, какие у вас критерии "адекватности"
Кому то и скромный номер без излишеств норм, а кому-то минимум стильный ремонт, приличную сантехнику, отличный матрас и хотя бы простецкую капсульную кофемашину. Причем я не осуждаю ни первых ни вторых, у всех свои приоритеты
У меня критерии довольно простые - нормальная планировка номера (а не втиснули отель в существующее здание а дальше как получилось), нормальная звукоизоляция, не ушатанная мебель и сантехника, чистота, ежедневная уборка, расходка в чуть большем количестве, чем один универсальный гель-мыло-шампунь, горячая вода без перебоев, достаточное количество розеток в номере и нормальное их расположение, нормально работающий интернет и телевидение, адекватный микроклимат (вентиляция, отопление, кондиционирование), холодильник, сейф, фен, закрывающиеся шкафы для одежды, гладильная комната или возможность взять гладильные принадлежности, ресторан/кафе, где можно поесть и круглосуточный бар, где нальют кофе или пива в 12 ночи.
Вот такой минимальный набор встречается очень и очень не везде. Даже многие отели "с претензиями" частенько в чем-то прокалываются.
//Если вам также скучно, можем продолжить культурное обсуждение, если нет - не парьтесь и не отвечайте
Даже ваши критерии - достаточно размытые. Заведи пять человек в обычный номер среднего отеля - и все пять дадут разную оценку чистоте, звукоизоляции, планировке и ушатанности номера
Но если не занудничать - вот сейчас задумался: посещал не одну и не две гостиницы до 3к или чуть выше, но вот все эти критерии вместе действительно далеко не в каждой. Но кроме круглосуточного бара и гладильной комнаты - в принципе легко найти варианты за 2-2.5к
Из того, что точно подойдет вам - Измайлово Альфа и Бета, в Мск. Если брать не на оф сайте, а через посредников, бывают номера даже за 2к
Ну Москва единственный город, в котором я не пользуюсь услугами гостиниц :)
Но мои знакомые, которые раньше останавливались в Измайлово почти все отзывались об этих отелях так себе.
Буду рад, если они через чур привередливы или там что-то изменилось в лучшую сторону.
Ближе к привередливым, либо брали самые дешевые номера(они действительно так себе)
И вот опять же - у всех свои критерии. Мне Измайловская нравится, как минимум соотношение цена/качество. Хотя не могу назвать себя чересчур лояльным, да и опыт посещения гостиниц достаточный во всех ценовых диапазонах до 700евро/ночь
Тут народ ещё кулер почему то требует. Вообще не понимаю, начерта. Ещё и вода очищенная всегда горчит
Я в Краснодаре в 2014-м году за 4 штуки в каком-то мегаотстоище останавливался, где отключали горячую воду в феврале, не было отопления, а на завтрак поили растворимым кофе. И найти что-то адекватное в центре дешевле было невозможно.
Может, все поменялось, конечно, но верится с трудом.
Наверняка где-нибудь есть, конечно. В туристических местах в несезон должны быть по идее. Я в России езжу по делам, в основном в индустриальные города и стараюсь более-менее близко к центру, поэтому могу быть однобок в впечатлениях.
В Владимире снимал отель за 1500, единственный минус - петух каждое утро в 5 утра. А так приличненько
Около 1000р за звезду, по моим личным наблюдениям. Если отель заявляет, что он трехзвездочный, а номер стоит полторашку для меня это повод задуматься. Что вовсе не означает, что отель говно, но это как мигающая красная лампочка, типа "повнимательнее!"
Как правило пятерки за 5к очень даже хреновые, для пятерок
И цены очень сильно зависят от региона, сезона и дня недели
В Питере жили в отеле за 3к в сутки. Не в центре (недалеко от Пяти углов), в номере чисто, уютно, с уборкой каждый день. Это 3 звёзды.
В Екатеринбурге остановились в отделе тоже 3 звёзды + завтрак (шведский стол) за 2700 (не на оф.сайте).
Знаете ли,в Питере оказалось гораздо круче.
Недалеко от Пяти углов - очень даже центр. Вот если бы вы жили на Гражданке или в районе м.Ленинский проспект, где до метро еще с полчаса пилить....
Смотря где. Я по командировкам по области много ездил, дороже 1500 за номер жаба душит отдавать. Квартиры дешевле, конечно, но гостиница предсказуемее )
В Смоленске ночевали за 2500. Чисто, полотенца, одноразовые пакетики-Саше с гелями. Тапочки были. Кофе - вот не помню, но вода была.
Ну не полторы же.
Я много ездил по России, но меньше 3к обычно всегда с косяками. Тем более с завтраком если.
В Москве на текстильщиках рядом с метро 2500 комната в хостеле (именно отдельная комната), завтрак бесплатный, кофе-чай тоже. Хороший хостел, даже тапки выдают
Подскажите "в самой Москве". А то я как москвич в конце прошлого года знакомым еле нашел приемлимый вариант за те же 3К.
если вас устроит метро Измайловская / МЦК Первомайская, то смотрите "Измайлово Гамма-Дельта" и тд. там несколько корпусов разной степени лухури. примерно так, можно взять одну кровать двухспалку, короче смотрите сами варианты
Ну у вас на скриншоте 2250. Измайловский комплекс тот еще бомжатник, но и там далеко не всегда номера есть свободные.
Одноместные однозначно имеются. За 2500 в Волгограде года 3 назад снял хороший номер одноместный в отеле с 3 звездами
Буквально в апреле были в Туле, 5 тысяч за 2 ночи (с отменой брони, без на 600р дешевле). Отличный просторный номер со всеми принадлежностями, обслуживанием и прочими делами. До центра правда на машине 10 минут.
Я бы сказал, что за 3 рубля/ночь можно везде найти адекватный номер и при этом еще задаться неплохим выбором.
Архангельск, Питер, Кострома, Ярославль, Ростов (не на дону), много более мелких городов и поселков типа Буя, Галича и тп, от 1000 до 2500 ночь, все отлично везде было, выбирал по отзывам на букинге. Все везде можно найти, если захотеть.
В Вологде вообще за 1400 р целую квартиру почти в центре города со всеми ништяками 4 раза брал у одного и того же человека. Он даже выдавал чеки для командировки.Ну, вот, хрен знает. В Туле не был. Последнее активное командировочное направление было Мурманск, там даже в 4 килорубля уложиться было крайне сложно.
Тут ключевой фактор "поближе к морю". Вы бы ещё со Светлогорском цены сравнили. Для Калининграда полторы тыщи норм цена.
Чота какая-то совсем смешная цена. У нас в жопе мира стоит 1,5 тыра снять на ночь однушку или студию. И это без обслуживания. С обслуживанием минимум 2,5 тыра.
В крупных городах отели обычно даже дешевле, чем в небольших городах. Там как правило гостиницы за счёт командировочных живут, которым компания все оплачивает
А какой город вы считаете крупным? У нас 0,5 млн. Маленький? В Новосибе такие же цены почти. В скромном отеле от 2,5 начинается. Но там, где и завтрак и халат/тапочки/полотенец куча. И все мыльно-рыльные принадлежности. За 1,5 всего этого не будет и в Новосибе.
У нас командировочные в Питер, жильё сутки около 7к стоят, ну оплачивают имеется ввиду, в города кроме питера, до 5 тысяч ночь, работаю Москва ржд, не начальник
Так то 10 лет назад мы снимали за 2000 номер в отеле в историческом центре Калининграда, без кофе-печенек-подогрева пола. И за 700 рублей квартиру, недалеко от центра, где всё покупали сами, и это было офигенно удобно и дёшево!
Эммм ну в Москве и МО можно за 1500р в сутки найти волне приличный хостел, а в МО гостиницу. Короче варианты можно найти.
1500р сутки это не такая уж нищебродская цена и хотя бы кулер на ресепшене можно себе позволить.
я вот по 200 дней в году в командировках, и 1500 для любого захолустья цена низкая. в Калининграде я жил вроде бы в гостинице Калининград, это было уже лет 15 назад и номер стоит 3100 или типа того. Да, хороший номер (не помню, был ли там бесплатный кофе или вообще что-то бесплатное).
В хостеле за пятьсот в десяти минутах от центра Москвы мне выдали тапочки, было кофе, чай, печенье, сахар. Даже полотенце к кровати прилагалось. Что не так?
Звёздные войны. Ночевала зимой. А вообще залезть на Букинг, есть много вариантов. Но! Не ожидай за эти деньги отдельный номер. Получишь скорее отдельную капсулу - в моем случае это была кровать со шторкой в номере на 6.
Я в мае примерно в такой номер заселялся в Москве, они брали вроде бы 800р, были тапки, мыльнорыльные принадлежности, фен в ванной, куллер с возможностью налить кипятка в коридоре, стаканы, холодильник, телевизор. Правда ремонт сильно хуже чем у гостиницы из поста, но и цена не 1500р, учитывая что проживаешь в районе Измайловского парка, в двух шагах от метро. Но куда там Москве за калининградскими отельерами гоняться...
Отдельный номер с санузлом за 800 рублей в Москве? Срочно в студию такой уникальный отель! Даже в моем Туево-Кукуево, откуда час в центр выбираться, цены на одноместный номер в отеле со звучным названием "Шахтёр" начинаются с 2500 рублей.
Street flash рядом с м.Первомайской, мы брали двухместный номер, у них сейчас 1900 за двухместный, 950 с человека тоже неплохо.
Цена всегда указывается за номер. "С человека" считать некорректно, если это не хостел.
А так, в принципе, хорошая цена. Но на август мне предложили 2200. Плюс завтрак 250 на человека. Итого в районе трешки выходит.
Ну я кстати сейчас Калининградский отель посмотрел, у них тоже цена за номер, а один или вдвоем разницы нет, примерно так же получается если вдвоем заселяться, правда есть нюансы...
Цена в отеле всегда за номер, если селиться вдвоем максимум небольшая доплата за второй набор полотенец и завтрак. Делить на количество проживающих тут смысла не имеет.
Полторы тысячи за номер в России фактически нижняя планка цены. Ничего хорошего за эти деньги точно не будет.
Это же не оправдание отвратительному сервису, нарушающему права потребителя.
Давайте ещё выпустим лекарство, которое на самом деле сахар, но зато дёшево.
Или в эконом тарифе такси грабить пассажиров, потому что ну а чё, дёшево же доехали :)
Выпускают такие лекарства, которые на самом деле сахар. Только стоят они нифига не дёшево. Гомеопатия называется
В Приморско-Ахтарске в номере две отдельные кровати. Стоит номер 2500. Попросил сдвинуть кровати. Говорят, сдвинем. Цена номера 2800.
По опыту: Питер. Невский. Хостел. Без звезд. Февраль-март. Номер на одного за 1000р с завтраком (кашка/запеканка, чай на выбор, хлеб, сдоба, джем, масло). В номере: совмещ.сан.узел с душем, зеркало, 3 полотенца, кровать, чистая постель, ТВ, стул, столик, кондишн, тумбочка, вешалка и трюмо на входе. Все икеевское, ну да и пусть. На этаже: фен, глад.доска, утюг, сушилка д/белья, кулер, эл.чайник, чай зеленый и черный, раств.кофе, сахар, посуда, холодильник, стир.машина. Номер убирают по заявке, как и смена постели (хоть ежедневно). Номера чистые, ничего нигде не отваливается, персонал вежливый и исполнительный (хоть и из ближнего зарубежья).
Халат и тапки не дают, но и не ждешь такого.
А тут за 1500 какой-то треш представлен.
Так и чего, это не повод наябывать клиентов (якобы 3 звёзды, ага) и предоставлять дерьмовый сервис. Низкая цена не означает возможность занизить качество ниже каких-то адекватных рамок. Например, уборки комнат.
В Ульяновске был в отеле Хилтон (вроде так назывался). 1,5к за 2-хместный номер. Тапочки, халат, 2 полотенца, всякие шампунчики/мыла, вода, это все в двойном количестве, и телек большой. Завтрак.
Если вы про Hilton Garden Inn Ulyanovsk, то вот сейчас на букинге на август самый дешевый вариант - 4640 рублей при одноместном заселении плюс 900 рублей завтрак.
А что такого крутого в хилтоне? По моему это сеть стандартных аэропортных гадюшников. Может конечно где то и есть люксовые, но это не значит, что за полторашку нигде не снять.
Мы с женой в Питер ездили и останавливались в отеле, в центре Питера за 5к за одну неделю и там конечно не харомы, но душ был в каждой комнате, кухня общая, кулер, термопод, холодильник, плита, тапки и халат тоже были. И всё это за 5000 за одну неделю. Так что пусть не выёбывается за 1.5к. Это дохуя ещё
Написано "по большей части". Реально много необоснованных претензий. Но так отвечать хозяину заведения - это куда более тупо конечно.
Тапки и халаты определяются заездностью отеля, а не ценами. В несчастном Орске в хостеле в центре города за 500Р койкоместо, полотенце, тапочки и бесплатный чай и кофе на кухне.
В городе Денпасар, что на Бали, мы останавливались в новом отеле, в шикарном номере, с мягчайшей (без преувеличения) кроватью, кондиционером, ворохом полотенец(по 3 на человека). С тапочками, но без халата. Со вкусным завтраком(на выбор, местная или западная кухня).
Это был один из лучших отелей, в котором я побывал.
5 евро за ночь. Комната на двоих.
Вежливость персонала трудно передать словами. Единственный момент, по английски они говорили весьма посредственно. Но 5 евро за ночь!
Я в Новосибирске останавливалась в номере за 1,5, были и полотенце и халат и тапочки. И насколько я запомнила, гостиница вообще была без звезд...
Останавливался в Великих Луках в феврале за 1.5к/ночь. Хз сколько там звезд было, но в номере сразу: тапочки, банные халаты, вода, кондей, в ванной комнате мыло-паста-шампунь-гель и щетки, душевая кабинка и ванная.
В феврале был в Усолье-Сибирском. Гостиницу бронировал из дома. Забронировал номер с двуспальной кроватью за 3500. Приезжаю, заселяюсь. На ресепшене говорят:" Ваш двухкомнатный люкс готов." )))
Был в Калининграде 10 лет назад, останавливались в гостинице за 2000 рублей /сутки. Не знаю сколько звёзд - кофе в номер не было, подогрева пола в душевой - тоже.
Помню, потом сидел обзванивал все гостиницы, искал подешевле. После часа гугления и обзвона, с трудом нашлась за 1600 - и это только за ночь. Время года - поздняя осень.
В прошлом июне был в Североморске. Жил в профилактории лётного состава. Бесплатно. Спал одетый под двумя одеялами. Завтракал в магазине. Там был чайник и микроволновка. Кофе и пирожки покупаешь.
Жил в профилактории лётного состава
Самое главное не написал - звёзд-то сколько? (хотя бы на погонах)
В этом январе был в Североморске. Жил в профилактории лётного состава. Бесплатно. Спал одетый под двумя одеялами. Завтракал в магазине. Там был чайник и микроволновка. Кофе и пирожки покупаешь. ))))))
поддерживаю, явное несоответсвие цена/ожидания. Так что ответы владельца меня даже повесили - написано с фантазией)
был в командировке в небольшом городке, население 50к примерно, так там за полторушку и тапочки были, и одноразовые средства всякие по типу пасты и шампуня, и чайник и все остальное. номера опрятные и персонал добрый, даже завтрак включен, хоть и банальная яичница с ветчиной, да кофе. хотя владелец сам по себе как будто из 90-х блатной, но и то держит уровень. а тут дичь какая то
Имхо, многие ответы просто грубые, но по делу. То есть, я даже скорее согласен с владельцем, но ему не хватает культуры ответить адекватно.
Забавно что они поток говна сливают только на русских посетителей, там и зарубежные гости по 2-3 балла ставили, но им они ни слова не сказали.))
наверно, боялись, что гул что-то не так переведит и они сами унизятся
такие невротики очень болезннео воспринимают, когда они сами унижаются или над ними смеются
я бы хотел с ним повстречаться - такого очень приятно унижать и доставлять ему попаболь)
Как вообще такие люди решают заводить свое дело, которое еще и с клиентским сервисом связано...
еще и стремятся сувенир домой увезти(полотенце,халат,фен и прочие нужные в хозяйстве мелочи) !!!
У владельца это уже не первый отель. Предыдущий он построил, раскрутил и выгодно продал. Работают всей семьёй. А отзывы он давно такие клепает. Еще в прошлом году вслух зачитывали в коллективе и под столами валялись. Кое-что букинг потёр, к сожалению.
вам не кажется, что что-то сильно сломалось в россйском обещстве если такая мразь может так изголятся на пбуличной площадке, и еще не разорился и к нему по-прежнему приезжают гости?
Не думаю, что сломалось. Такие мрази были во все времена. А гости едут к нему потому, что цена чуть ниже рынка у него.
а почему в цивилизованных странах таких нет? погуглите отзывы на отели хоть в Европе, хоть в азии - ни разу не встречал таких ответов.
да везде это есть. И в Европе есть самодуры и в Азии. Если вы не встречали, это не значит что этого нет.
Я так один раз на фотки повёлся в Нижнем Новгороде. Красиво, но здание из тех же материалов, что ларьки строят. Слышимость по итогу огого. Благо на одну ночь надо было, чисто поспать.
Чего он там убивает? По моему просто ставит на место охуевшее быдло. Я работая врачом уже заебался видеть претензии этого колхоза к коллегам. Мне высказать пока не рискуют - я если что отвечу попизже этого хозяина отеля. И если ты приглядишься - там оценка 8,4, что очень пиздато.
>Я работая врачом уже заебался видеть претензии этого колхоза к коллегам.
Вы только посмотрите какая прелесть. А я вот заебался видеть нытье биомусора, считающего что ему должны жопу лизать и в ноги кланяться только за то, что тот в мед пошел.
судя по отзывам, хозяин далеко не глупый человек. так смешно и так жестко это надо интеллект иметь. Единственное, что ему следовало бы изначально указывать минусы отеля "за 1500", мол халата нет, тапочки в прихожей, душ по расписанию. И ВСЕ. все вопросы у всех сразу при входе бы отпадали. А так да. За полторашку переночевать вроде норм, а вот за 6000 я бы там устроил армагеддон, но не хилтон, не хилтон.
скорее не "далеко не глупый" а с претензией, сильно много о себе понимающий. К тому же не очень грамотный. Да и смешными его высеры сложно назвать.
не нашёл кадр из фильма-пародии, где реально за занавеской был чувак с тюбиком вместо ножа. "Молчание ветчины" аж просмотрел
Мне кажется, хозяин исповедует принцип "лучшая оборона - это нападение". С каким удовольствием он обсуждает все изъяны во внешности, достаток и возраст... Заметьте, как мастерски он уходит от конкретных претензий! А ещё, по-моему, он психически немного болен.
Если вычеркнуть надменно быдловатые ответы владельца, то в сухом остатке клиенты не правы. Они выбирают самый дешевый отель, рассчитывая что там будет все как и в 4-5 звездочных. Им же не говорят, что все есть, а они сами себя обманывают. Негатив по отношению к отелю нелогичен. Я к примеру люблю комфорт и могу отдать и 4, и 5 тысяч за ночь в отеле, где меня будут в жопу целовать. Но если бы я арендовал его за 1 тысячу, я был бы рад минимальным благам. За что платишь, то и получаешь. У нас капитализм, рыночные отношения. Хочешь сервис, зарабатывай и плати.
Тут как раз и в быдловатых ответах дело. Если сносный ремонт и хорошая цена, то народ и дальше валить будет. А после таких ответов количество явно поубавится.
Ну, вполне можно выбрать "Благодарим за отзыв, приносим свои извинения. Мы все еще работаем над предоставлением более качественного проживания без повышения цен"
А не
Объяснять чем чревата проблема это большой риск вляпаться в еще большую перепалку. Что не говори, а народ у нас поскандалить любит.
Ну кстати соглашусь по поводу пластмассовых ответов.
Просто, по-моему в интересах бизнеса быть вежливым.
Тот расстроеный гость уже не придет, хер с ним, а вот те, кто наблюдают за конфликтом, скорее пойдут туда, где говорят "извините, но мы вынуждены вам отказать", чем к "динахуй пидрбля"
Согласен, горячая вода вообще-то средство роскоши и рассчитывать на неё платя 1500 рублей глупо