Как бороться с МегаФоном?

Приветствую.


Жёпка моя полыхает, но постараюсь изложить всё в сдержанной форме.


У отца двухсимочная печенька, без доступа к интернету, а слова СМС и USSD для него сродни магическому заклинанию. Сим-карта от МегаФон стоит на всякий случай, с тарифом без абон платы. Сегодня с утра просыпается он от сообщения "Поздравляем, теперь у Вас вместо гудка пердёж мелодия, вы заплатили за неё 90 рубликов, и ещё 3 рублика в сутки, лол". Вообщем подключилась услуга "Замени гудок". На балансе было около 40 рублей, и соответственно счёт уходит в минус. Но, о чудо!, оказывается ещё в апреле он подключил "Автоматический обещанный платеж". На счет зачисляется 200 рублей, и еще 22 снимается в догонку, за услугу. Итого мы имеем - 115 рублей потрачены на услуги, на подключение которых он согласия никогда не давал.

Как бороться с МегаФоном? Мегафончик, Мегафон, Сотовая связь, Платные подписки, Длиннопост
Как бороться с МегаФоном? Мегафончик, Мегафон, Сотовая связь, Платные подписки, Длиннопост

Да, копейки. Но тут дело принципа. Сколько можно разводить народ?


С утра начал звонить оператору по 0500 - ответа не дождался ни разу, из пяти - шести попыток.


Максимум меня хватило на час висения на линии.

Как бороться с МегаФоном? Мегафончик, Мегафон, Сотовая связь, Платные подписки, Длиннопост

Одновременно с этим пытался достучаться через приложение, установленное на моем телефоне.

Как бороться с МегаФоном? Мегафончик, Мегафон, Сотовая связь, Платные подписки, Длиннопост
Как бороться с МегаФоном? Мегафончик, Мегафон, Сотовая связь, Платные подписки, Длиннопост

Но, что-то явно шло не так, наверное серьезная поломка.


В какой-то момент чудо свершилось, и мне разрешили поговорить с чатом.

Как бороться с МегаФоном? Мегафончик, Мегафон, Сотовая связь, Платные подписки, Длиннопост

Но Скайнет не может обмануть, вы всё врети, сами подключили.


В официальной группе ВК тоже ничего хорошего. Отвечали они раз в два-три часа, желание общаться с ними полностью отпало, погнал по форумам в поиске ответов. На форумах послали писать претензию на оф. сайт МФ.


Сижу, ага, пишу.


Опишите ситуацию как можно подробнее. Не вопрос.


Количество символов ограничено. Подробнее не получится.


Окей, написал сжато, но как можно понятнее.


Заполняю последние графы.


Телефон для связи.


Ваш e-mail.


ОТПРАВИТЬ

Как бороться с МегаФоном? Мегафончик, Мегафон, Сотовая связь, Платные подписки, Длиннопост

ТА-ДАААААМ!


Спасибо за ваше обращение. Ваш МегаФон.

Лига мобильной связи

2.1K постов5.1K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий
Есть такой сайт который магически действует на всех опсосов. (Роскомнадзор)
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Там заполняете форму. Описываете когда и что произошло. Прикладываете что зафиксировали при общении с опсосом.
Только через Роскомнадзор можно добиться справедливости.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Уже нет. РКН написал ответ вида: это ваши взаимоотношения с Мегафоном, мы тут не при чем. Не нравится - идите в Басманный (зачеркнуто) суд. Единственный вариант - менять ОпСоСа

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да забыл указать выставляете сначала претензию опсосу. Если в 10 дневный срок они морозятся. То все эти данные в роскомнадзор. Билайн так воспитываю.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку