32

Из "Яндекс.Лавки" - прямо к вам. Кто стучится в дверь ко мне и что он знает обо мне?

Из "Яндекс.Лавки" - прямо к вам. Кто стучится в дверь ко мне и что он знает обо мне? Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Персональные данные, Доставка еды, Курьерская доставка, Безопасность, Скриншот, Негатив, Длиннопост

Как часто после 1280 года вас пытался завоевать настоящий Чингисхан? Яндекс Еда дарит такую возможность, а самое главное доставляет ее прямо до двери твоей квартиры. Не понравилось? Держи купон на 20% скидку от Яндекса, чтобы он зашел к тебе еще разок уже наверняка или подкараулил за углом. Шел 2020 год, а Яндекс так и не научился скрывать персональную информацию клиентов для курьеров. Грустная и поучительная история о "хотелось как лучше, а получилось не очень" или что о тебе знает случайный доставщик из Яндекса (спойлер: почти все) и к чему это приводит.

Из "Яндекс.Лавки" - прямо к вам. Кто стучится в дверь ко мне и что он знает обо мне? Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Персональные данные, Доставка еды, Курьерская доставка, Безопасность, Скриншот, Негатив, Длиннопост

Как вы представляете себе безопасную доставку? Китайский сценарий с полной информацией о курьере, скрытая персональная информация о клиенте, возможность получение заказа из автоматического бокса-хранилища и моментальное увольнением в случае проблем? А может быть проще давать случайным людям на подработке в доставке полную информацию о клиенте? Вот это да, единогласно поддерживаем. Недавняя история с курьером Delivery Club нашла логичное, но неожиданное продолжение в моем опыте с доставкой от Яндекс Лавки. Взгляните на практически интимную и в начале довольно романтичную переписку с курьером Яндекс Лавки, который не только доставляет, но и не оставляет попыток познакомиться, а при отказе начинает переходить к активным действиям и названивать уже по телефону зная мой номер, адрес, квартиру и имя, ну это так, к сведению Яндекса. Думаю, не имеет смысла пересказывать к чему пришел разговор с курьером, но его краткая суть сводилась к тому, что в независимости от моего желания или нежелания знакомиться, он знает где меня искать.

Из "Яндекс.Лавки" - прямо к вам. Кто стучится в дверь ко мне и что он знает обо мне? Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Персональные данные, Доставка еды, Курьерская доставка, Безопасность, Скриншот, Негатив, Длиннопост
Из "Яндекс.Лавки" - прямо к вам. Кто стучится в дверь ко мне и что он знает обо мне? Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Персональные данные, Доставка еды, Курьерская доставка, Безопасность, Скриншот, Негатив, Длиннопост

Для понимания, в разговоре с поддержкой Яндекса, последние заявляют, что они используют шифрование и курьеры не могут знать номера телефонов клиентов. Как можно заметить, реальность отличается от бравых реляций, либо они реально чего-то не знают о себе сами, теперь допускаю даже такое. При нашем разговоре, первый оператор поддержки Яндекса сначала замешкалась и сообщила, что курьерам “доступны номера клиентов после заказа”, на мой вопрос “для чего?”, ответа не последовало и меня переключили на Старшего специалиста. Ну знаете бывает, прямо как у каких-то коллекторов. У меня было ровно два пожелания: чтобы этот курьер больше не приносил мне заказы каким угодно способом - будь то увольнение или бан его взаимодействия с моим адресом и вторая более сложная, возможно, даже невероятная по степени осуществимости в наше время просьба - ограничить доступ к номерам телефонов клиентов. Спустя минуты кряхтений Старший специалист все же сказал, что не может мне гарантировать, что этот курьер больше не будет приносить мне заказы, так как это курьеры-партнеры. Бинго! Как говорится в этот момент я поняла, что рыночек в лице Яндекс Лавки, случайных "партнеров" Яндекса из Чингиз и Ко и трудовой демпинг некоторых друзей по союзам и блокам персонально меня порешал, тут стало все понятно, дело необычной сложности. Видимо, стандартов качества, уровня сервиса и алгоритма по подбору и обучения персонала ни у Яндекса, ни у "партнёров" нет и в ближайшем будущем не ожидается, не тот уровень компании. Никаких сроков решения проблемы назвать мне Старший специалист так и не смог. После моего довольно наивно-обреченного вопроса «И это все?» Яндекс щедро подарил мне купон на 20% скидку в Яндекс Лавке, хорошая насмешка, мне понравилось, прямо как пригласить еврея на оздоровительную поездку в Освенцим, видимо еще желательно и в комнату с отоплением, если в прошлый раз каким-то чудом пронесло, да Яндекс Лавка? А теперь главный вопрос, как вы думаете, с какой вероятностью я буду дальше пользоваться Яндекс Лавкой?

Из "Яндекс.Лавки" - прямо к вам. Кто стучится в дверь ко мне и что он знает обо мне? Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Персональные данные, Доставка еды, Курьерская доставка, Безопасность, Скриншот, Негатив, Длиннопост

Правильный ответ: теперь возвращаясь с работы вечером, я буду думать о том, что рядом живет и ждет персональный и агрессивный завоеватель сердец "партнер Чингизхан из Яндекс Лавки", звучит даже гордо, прямо как в старь, а это значит, что как всегда спасение утопающих, дело рук самих утопающих.

Из "Яндекс.Лавки" - прямо к вам. Кто стучится в дверь ко мне и что он знает обо мне? Яндекс Еда, Яндекс Лавка, Персональные данные, Доставка еды, Курьерская доставка, Безопасность, Скриншот, Негатив, Длиннопост
Лучшие посты за сегодня
8726

У китайцев свой подход

У китайцев свой подход Китай, Ислам, Религия, Коммунизм, Идеология, Экстремизм, Мусульмане
6161

Безопасность

Безопасность
5211

Справедливости не существует

5193

Ответ на пост «Я шестой!»

4772

Голубая кровь

Голубая кровь Юмор, Картинка с текстом, Том и Джерри, Кровосмешение
Показать полностью 1
4666

Оставили дома что-то важное

Оставили дома что-то важное
4495

Поставщик двора его величества блин

Поставщик двора его величества блин
4035

Маленький герой

Маленький герой История, Криминал, Преступление, Героизм, Негатив
Показать полностью
4001

А ему вкусно было

А ему вкусно было
3782

Рецепты любимой жены

Рецепты любимой жены Жизнь, Благодарность, Эмоции, Счастье, Истории из жизни, Кулинария, Рецепт, Подарки, День рождения, Книги, Длиннопост
Рецепты любимой жены Жизнь, Благодарность, Эмоции, Счастье, Истории из жизни, Кулинария, Рецепт, Подарки, День рождения, Книги, Длиннопост
Рецепты любимой жены Жизнь, Благодарность, Эмоции, Счастье, Истории из жизни, Кулинария, Рецепт, Подарки, День рождения, Книги, Длиннопост
Рецепты любимой жены Жизнь, Благодарность, Эмоции, Счастье, Истории из жизни, Кулинария, Рецепт, Подарки, День рождения, Книги, Длиннопост
Рецепты любимой жены Жизнь, Благодарность, Эмоции, Счастье, Истории из жизни, Кулинария, Рецепт, Подарки, День рождения, Книги, Длиннопост
Показать полностью 5
3751

И поздравлять со спасом

И поздравлять со спасом Боты, Twitter, Скриншот
Показать полностью 1
3523

Узнать надо

Узнать надо
3496

Душа компании

Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Душа компании Отзыв, Голубь, Мягкая игрушка, Длиннопост
Показать полностью 8
3332

Никому нельзя доверять

3291

Загадочный покупатель

3204

Уроженец Чечни зарезал москвича за просьбу быть потише

3125

Ответ на пост «У китайцев свой подход» 

2979

Ошибка резидента

2895

Ответ на пост «Ну зачем же вы так?» 

Показать полностью
2782

Ответ на пост «Таксозавры во Внуково» 

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: