Истории из сервисного центра
1.
- Я пока по лестнице до вас поднимался, чуть не умер! Сделайте мне скидку 50%!
- В здании есть лифт.
- Ну и что!
2. - Здравствуйте, у меня телефон перестал заряжаться, но я психанул и разбил его совсем.
3.
- Вы знаете, я собеседников не слышу, что это может быть?
- Возможно, проблема с динамиком, поможет чистка либо замена.
- Да неее, там ничо такого. Я его вчера в торт уронил.
4.
- У вас есть пленка на айфон четверку ?
- Да, глянец либо матовая, стоит *цена*
- А наклеить можете?
- Да, эта услуга стоит *цена*
- ФУ КАКИЕ ВЫ ЖАДНЫЕ! НЕ НАДО МНЕ!
5.
- Меня не слышат собеседники
- Оставляйте на разборку, посмотрим в чем дело
- Разборку? Зачем? Вы мне просто в настройках сделайте чтобы слышали и всё
6.
- Здрасьте, сколько стоит поменять стекло и сенсор на андроиде семь дюймов?
- Назовите, пожалуйста, модель устройства, чтобы я могла уточнить стоимость запчастей.
- Какая разница? Я не знаю. Сказал же андроид семь дюймов, что непонятного?
7. - Мы у вас на нокии чинили кнопку включения, а сейчас он не заряжается. У вас гарантия сколько, 5 лет?
8.
- здрасьте, вы айфоны чините?
- да, чиним.
- и айпады?
- да.
- это хорошо.... у меня сын самсунг уронил, сколько экран стоит?
9. Клиент задает ряд технических вопросов по ремонту, на все отвечаю, объясняю непонятные моменты. Далее следует диалог:
- хм, и что вот вы так в технике хорошо разбираетесь, да? *вопрос явно задан с издевкой*
- получается так.
- и как же вас сюда работать то взяли?
- Вы намекаете, что я в технике не разбираюсь?
- да откуда вам в ней разбираться то?! ЕСЛИ Я НЕ РАЗБИРАЮСЬ, ТО ВЫ ТО ПОДАВНО!
10. - Здравствуйте, у меня дети утопили телефон жены. С одной стороны, конечно, хорошо - всё внимание жены сразу ко мне. Но надо что-то делать.
11.
- я разбила айфон 4, но у меня есть 4s старый нерабочий. Переставите дисплей?
- к сожалению, это невозможно, так как разные модели телефонов
- вы мне что голову морочите? они одного размера значит и всё внутри у них одинаковое!
12. Клиент приходит за 10 минут до закрытия
- у меня сломалась зарядка, сделайте
- сделаем, но готово будет только завтра
- в смысле завтра?
- мы работаем до 19:00, за 10 минут такой ремонт не сделать, поэтому готовность на завтра.
- девушка, вы не поняли. МНЕ СЕГОДНЯ НАДО.
13.
- у меня ребенок маленький с телефоном возился пока ел, наверное что-то сделал, меня не слышат теперь
смотрим разъемы нижние и сеточки микрофона, а там всё кусочками медвежонка Барни залеплено :)
13. - Мне вот телефон побыстрее бы сделать, это жены телефон, а она без него долго не может, там ведь Инстаграм
14.
- вы ремонтируете телефоны?
- какие?
- самсунги
- да, ремонтируем
- мне не ремонт нужен
15.
- если я приеду в 6 вечера, вы успеете сделать?
- да, приезжайте.
Клиент приезжает в 18:40
- вот, я звонила, успеваете, да? *кидает телефон на приемку*
- нет, за 20 минут не успеем
- почему это?
- мы с Вами договаривались на 6, за час успели бы сделать, а за 20 минут при всём желании нет
- девушкаааааааа вы нормальная? я специально с вами договорилась, вы че? делайте давайте, я че зря ехала?!
16.
- поменяете мне крышку на айфоне? она разбилась, уронила телефон
- да, конечно
*меняем крышку, клиент забирает телефон*
- а расскажите, что с ней случилось
- ...она разбилась
