Истории фотографа. Часть 245. Неудовлетворенная клиентка
Звонит мне барышня, начинает интересоваться свадебной фотосъемкой. Вопросы задает верные, сначала про свободную дату, потом про наличие студии и места для прогулки. Объясняю, что желаемая дата свободна, со всем остальным помогу, но такие вопросы лучше решать на встрече. Договариваемся продолжить разговор в кафе. Приезжает, рассматривает портфолио, все нравится.
Переходим к обсуждению сборов, регистрации и прогулки. Спрашиваю в каком стиле будет торжество, а также каким будет свадебное платье и костюм жениха. Девушка отвечает, что не знает и интересуется моим советом. Мол, вы человек опытный, что порекомендуете. Сразу сказал, что я не стилист, но сейчас мода на обычные платья и костюмы без галстуков. Показал примерный вариант на одном из снимков. Девушка посмотрела, кивнула головой и выдала: "Беру! Когда вы привезете нам платье и костюм?". Куда привезу? Кого привезу? В смысле привезу? Ну вы поняли мои вопросы в тот момент. Барышня отвечает, что у меня на фотографиях много свадебных платьев и костюмов, вот она и сделала выбор. По ее мнению - это реквизит, который должен быть у фотографа. Да и к тому же, в телефонном разговоре я обещал помочь "со всем остальным".
После объяснений, что такие вещи как одежда, кольца, еда на банкете, номер в отеле, услуги подмены для первой брачной ночи, нет в составе реквизита фотографа, я получил, что являюсь непрофессионалом и должен удовлетворять запросы клиента. Я даже попытался порекомендовать несколько салонов, где можно купить свадебное платье со скидкой, а также несколько прокатов. Девушка сказала, что не собирается покупать и где-то арендовать. Фыркнула про бесполезно потраченное время и удалилась из кафе.
Моя крутая Тележка с кучей полезных уроков и советов, как всегда тыкнуть тут. Все с любовью и специально для пикабушников.
