Испорченный Чокопай⁠⁠

Очень часто встречаются испорченные товары с ещё не истекшим сроком годности. Вот и я, купила свое любимое печенье, поставила чайник, и увидела нечто ужасное. Плесневелые чокопайки! Расстроилась, пришлось пить чай с сушками.
Как плесень могла появиться в герметично закрытой упаковке?
И кто виноват - производитель или продавец?
А может проблемы с упаковкой?
Претензию производителю писала - не ответили.