Греф призвал акционеров критиковать «Сбербанк» за бюрократию в ответах клиентам и другие ошибки⁠⁠

Тиньков каа-то раз звонил, я наругался на него, и мне перестали вообще любые банки звонить. А вообще я просто сразу кладу трубку, если мне названивать начинают.

Берете спасибо от сбербанка

Стали? А когда они были не полной лажей?

Я тут накопил тысячи 2 спасибок. Вобщем, поехал в другой город, мне этого хватило ровно 3 раза пожрать в бургер-кинге. А копил я их года 2-3)

Краткая история о том, как на неделю остаться без денег вообще, т.к. зарплата приходит на карту сбера, а наличку иметь как-то отвык, да ещё и как назло жена-студентка. и я - единственный источник денег в семье.

С такой же бедой недавно столкнулся, заблокировали все счета/карты из-за переведённых мне моим братом 250 евро на счёт с карты Литовского банка. Причём, самое дебильное в этой ситуации то, что в сбере ему не смогли обменять евро на рубли из-за какой-то фигни, что мол вот он приехал в Санкт-Петербург, как указано в миграционном документе о месте пребывания, а дело было в банке в 120км от СПб.
В общем я ему снял свои деньги, а он кинул мне на карту евро. На следующий день заблокировали обе мои карты и сберегательный счёт, а ещё непонятно зачем заблокировали сбербанк онлайн.
И сложилось ощущение, что там реально работают полнейшие дегенераты, т.к. по телефону молодой человек как по бумажке твердил мне одно и то же минут 5, пару раз отключался уточнить, возвращался и твердил опять то же самое. Но зато менеджер в банке реально пыталась мне помочь и звонила при мне несколько раз куда-то, где все её посылали, даже не сосчитать сколько раз она передо мной извинилась и сказала, что во всём разберётся.
В итоге пришлось написать заявление им о том почему и откуда у меня взялась эта сумма на счету, приложить копию паспорта, визы и миграционки брата, выписку со счёта брата, которую он смог взять только через несколько дней, вернувшись домой в Литву. И то они мне позвонили сначала и потребовали предоставить перевод выписки на русском языке, хотя и так было 2 копии - на литовском и английском.
В общем, счета мне разблокировали только на 24-й день. Онлайн банк не разблокировали и до сих пор не могут из-за сами не знают чего.
А для тех, кто решил доебаться, мол "ты написал в начале про 1 неделю", пришлось заказать выпуск карты банка-который-нельзя-называть и отнести её реквизиты в бухгалтерию, чтобы следующую зп перевели на неё. Карту, кстати, доставили через 15 часов - вечером заказал, утром уже привезли в офис. Сбер, когда я выпускал карту, привёз её через 6 дней в отделение.
Теперь думаю, стоит ли мне пользоваться банком, которому насрать на то, что у его клиента блокируются единственные деньги и который не может адекватно и оперативно решить проблему, а ссылается на кучу бюрократии и разные отделы.

Лови террориста!

Есть отдел Транзакционных продуктов, есть отдел зарплатников, есть куча других отделов. Зачем руководителям знать подробно о продукте, если их задача правильно настраивать работу подразделений?