Госуслуги⁠⁠

Приветствую всех!

Столкнулся с проблемой авторизации на госуслугах. Ребёнку исполнилось 14 лет, надо ему зарегистрироваться. Вводим его номер телефона, который года 2 у нас уже. Пишет, что такой номер уже зарегистрирован. В МФЦ сказали, чтобы меняли номер телефона. Купили новую симку. Опять такая же херня, номер уже на ком-то.

Может кто подскажет, как быть? Не покупать же на удачу без конца симки? Как зарегестрироваться? Если что, то я далёк от компьютеров.