Вы в отделении любимой всеми "Почты России" и видите, что перед вами в очереди больше 5 человек? Звоните 8-800-200-58-88! Вас попросят ввести "6" (это переход в пункт меню "Пожаловаться на очередь"), а затем ввести индекс отделения, где наблюдается столпотворение. Я набрал и... О, чудо! Через 5 минут реально на выдаче нарисовался дополнительный сотрудник.
Ну, с другой стороны, Пикабу требует, чтобы он срочно выдал посылку в отделении почты Зажопинска по описанию, телепатически прозрев, кто же там из работников-таки ворует)
Мне маман отправляла посылку как-то, трек-номер перестал отслеживаться на полпути. Она позвонила им, сказали, что потерялась, ничего не поделать. Маман поговорила с ними так, что ей перевонили потом и сказали, что посылка приехала в Питер, бегите на почту. Я пришла, говорю мол посылка пришла, уведомления нет. Сначала послали, я говорю - мне так сказали приходить. Они глаза округлили АААА это вам посылка из Москвы пришла? Вот она, держите! Спасибо, до свидания.
Можно схему со всеми оборотами, которая затрагивала твоя мама? А то тут, от пикабушника мед заказала, так он внезапно едва не ушел обратно, мол не ответили на звонок. Какой звонок!? Куда? В домофон с 18 кг посылкой за плечами? Телефон не указывали, оповещений не было. И не факт, я думаю, дошел бы мед обратно =/
Зная маму, могу предположить, что это было долгий, нудный, интеллигентный разговор с упоминанием прокуратуры и физической расправы.
Мне иногда так смешно, когда люди из известных городов, дают такие справки про население) Я в Москве живу, хоть и бывал в Сибири но про Оренбург наслышан.
Сегодня был на почте, девушка жаловалась на что-то, не понял сразу. Диалог:
- согласно закону об оказании услуг связи вы обязаны ....
- ничего я вам не обязана, успокойтесь
- я буду писать жалобу
- пиши, мне то че, всё равно никто не увидит её кроме тебя
на самом деле горячая линия у них реально работает. и на сайте можно жалобу подать. я так делал, когда моей девушке нагрубили на почте. ответ долго шёл, но всё таки пришёл.
Зачем вы пишете такие подробности? Добейтесь что-то в жизни сами! Вам прислали СТАНДАРТНУЮ посылку!
.
Отсылка к посту про отель на 5-ти жуках.
"Тебе если наша почта не нравится так ты ебать выйди со мной раз на раз, а не в интернете базарь"
сначала написали, что жалоба передана в местное отделение какое-то на рассмотрение, потом написали, что с работником проведена беседа, объявлен выговор и т.д. и мол спасибо за обращение. там скан страницы а4 был с шапкой и всеми делами, а не просто письмо-ответ текстом.
поэтому всегда отправляю открытки в конвертах (на самом деле все дело в том что у меня есть сургуч и печать с инициалами)
многие любят открытки именно за то, что приходят без конверта, - с маркой и проштампованная. Ну не на лицевой стороне, разумеется.
У нас тоже на почте только стоит рот открыть дабы выразить какую-либо претензию, то незамедлительно тебя в мягкой форме затыкают и близки к тому, что-бы послать далеко и надолго. И почему-то постоянно плачутся про очень маленькую зарплату и вообще что они чуть ли не самые несчастные работники на земле... Завтра вот ругаться пойду какого лешего меня перестали уведомлять о приходе посылок (хотя номер телефона всегда указан), из-за чего эти посылки неоднократно чуть не уходили обратно (ловила в последние дни).
О случаях некорректного обращения сотрудников Вы можете писать на blog@russianpost.ru с указанием индекса, даты и времени обращения, ФИО сотрудников. Для проведения служебной проверки по факту ненадлежащей доставки извещений Вы можете подать письменное заявление в почтовом отделении по месту доставки отправления или в почтамте по месту проживания. В заявлении указываются сведения об адресах и полных ФИО отправителя и получателя, а также прикладывается копия квитанции, выданная при приёме почтового отправления.
обычно посылка ожидает адресата 30 дней, может есть случаи когда дольше - не уверен
при наличии трек-номера на официальном сайте почты вы увидите информацию о том как долго посылка будет ожидать адресата
Вы можете отправить фото испорченных открыток с указанием своих ФИО и адреса на адрес blog@russianpost.ru.
Есть возможность прийти в отделение и узнать, есть ли на мое имя/адрес/номер телефона посылки в отделении? Пока что меня посылали лесом с такими вопросами.
я звонила, на оператора не переключают, а в меню нет такого пункта, только очереди, режимы и тп
