139

"Гниль" техномаркетов.

Добрый день уважаемые пикабушники. Хотелось бы вам поведать про разные "гнилые" уловки техномаркетов, так сказать "из первых рук". Сразу скажу, что в пример я буду приводить 2 гипермаркета продающих технику. Назовем их Э и Т. Все эти истории происходили примерно 10 лет назад. Очень надеюсь что сейчас все не так.

Для начала, немного о том как я все это узнал. Я работал в сервисном центре, который находился в здании Т. Почти все продавцы, менеджеры и грузчики были мне знакомы, с Э работал с менеджером по браку, много историй поведал он.


Глава 1.  Бонус в коробке.


Самая ходовая тема в магазинах, это достать бонус из коробки.Суть проста, с видеокартой и/или игровой приставкой шла игра в подарок. Сейчас производитель чаще всего указывает это на коробке, в то же время это были обычные наклейки, причем аукционные игры приходили вместе с этими же наклейками, а не с товаром. То есть,  фирма MSI присылает 10 игр и пишет, что они должны быть подарком покупателю видеокарт MSI. На деле все было куда хуже. Продавец просто оставлял игры себе на реализацию, наклейки выкидывались. Если коробка шла уже с наклейкой, она отдиралась, а игра с коробки доставалось. То же касалось и разного фирменного стафа. Все что не указано в комплектации, вынималась и сливалось на лево.

"Гниль" техномаркетов. Обман, Гипермаркет, Гниль, Длиннопост

Глава 2. Мы вам сейчас запакуем и вынесем к заднему входу.


Так получалось, что фуры с товаром приезжали часто под закрытие магазина, и менеджер который отвечал за приемку товара, просто быстро подписывал документы и линял домой. Качество приемом возлагалось на плечи грузчиков, которым было чихать на все это. В итоге много битой техники. Что с ней делать, ведь лимит брака строго регулируется? Все очень просто! Покупатель приходил в магазин выбирал холодильник, после чему ему предлагали подъехать сзади магазина для удобной погрузки. Довольный покупатель оплачивает товар, уходит, поставить подпись в гарантийке он конечно же не подумал.  В это время товарищи продаваны покуют такой же холодильник, но с дефектами, грузят его в машину покупателя, "улыбаются и машут" в след. Человек приезжает домой, открывает коробку и видит вмятину на холодильнике или царапины. В гневе он летит обратно и получает в ответ: "Вы холодильник осмотрели при покупки, претензий не было, скорее всего бы повредили его при транспортировке, надо было воспользоваться нашей доставкой"....

"Гниль" техномаркетов. Обман, Гипермаркет, Гниль, Длиннопост

Глава 3. Дополнительную гарантию возьмете?


Тут уже отличился магазин Э со своими доп гарантиями. Не хотите ли вы купить еще годик гарантии? Каких то 600 рублей за телевизор ценой 30000. Все замечательно, но тут выходит его величество "мелкий шрифт". В нем указано, что доп гарантия распространяется на обслуживание техники и ремонт. Звучит нормально, но доп гарантия не распространяется на ДЕТАЛИ РЕМОНТА! То есть матрицу на ТВ вам заменят бесплатно, но сначала вам будет необходимо заплатить за саму деталь тысяч так 20. А самый шик был это продажа дополнительного года гарантии на технику Sumsung, вот только у них и так было 3 года гарантии.

"Гниль" техномаркетов. Обман, Гипермаркет, Гниль, Длиннопост

Эпилог:


Конечно все эти проблемы решаемы, необходимо просто надавить на начальство,  с особо напористыми клиентами все решалось полюбовно, менялись битые холодильники, возвращались деньги за доп гарантию и даже диски с играми находились после звонка на горячую линию производителя. Но все это частные случае, чаще всего все сходило с рук.

Дубликаты не найдены

+29

Вот из-за таких историй, как в пункте 2, всю крупную технику заказываю с доставкой домой. Приду в магазин, похожу, посмотрю, куплю. И заказываю доставку.

Да, будем распаковывать. Да, мне похуй , что грузчики торопятся на следующий адрес. Не хотите ждать - забирайте и пиздуйте обратно по лестнице с седьмого этажа, а я позвоню в магазин и сообщу, что в осмотре товара было отказано.

раскрыть ветку 9
+7

Совершенно верно!

+2

заказывал полностью всю технику на кухню из мвидео, приехали ребята и сразу начали распаковывать, вот мол всё посмотрите внимательно что полный порядок

раскрыть ветку 6
+1

у мвидео была такая тема: забираешь товар из магаза без осмотра, если дома найдешь дефет, приносишь обратно, говоришь что на месте не проверял. если сомневаются-смторят камеры, видят что ты ушел с коробкой, товар меняют

+1

Это, наверное, будет реклама мвидео :D но мне так же холодос привозили. Распаковали, мне даже показалось, что грузчики лучше меня рассматривают холодос) им же, если что тоже отвечать)

раскрыть ветку 4
+2

в мвидео ни разу с такой херней не столкнулся, а вот эльдорадо это жесть была

+10

а нам тут моралисты парили за гуманизм, когда "связной" сам у себя отсосал

дескать, чисто по-людски надо было войти в положение

раскрыть ветку 1
+3

Я в тех комментах просто офигевал. Столько идиотов вступались за связной оО

+3

Акционный товар, а не аукционный.

+2

Каким же надо быть конченым человеком, чтобы работать на людей, позволяющих такое у себя в магазинах...

+2

С холодильником у меня была такая же ситуация. В магазине все осмотрел, все было в порядке. Его запаковали на отправку, а привезли уже другой с вмятиной. На мою претензию послали, типа ничего не знаем, это вы сами помяли. Скоты.

раскрыть ветку 2
+5

В магазине надо расписаться в ЗАПОЛНЕННОМ гарантийном талоне, там пишется SN техники. Переклеивать шильдики уметь надо, вряд ли кто будет заморачиваться.

раскрыть ветку 1
0

Значит грузчики по дороге уронили.

+1
А самый шик был это продажа дополнительного года гарантии на технику Sumsung, вот только у них и так было 3 года гарантии.

В 95-м году в одной конторе принтеры HP продавались с гарантией на год, но если клиент говорил "погодите, я же слышал, что HP сейчас продаёт с гоарантией на три года?" - продавали на три :)


Всегда будут мелкие хитрости в конторах определённого уровня.

+1

че то ни о чем вообще, короткий пост и все это очевидно

+1

Вы еще забыли про МЕГА популярную хуиту, в последнее время- ноутбуки, все ( и гораздо реже- собранные системники)- продаются с софтом от intel для показа рекламы. И последние три, четыре года- я постоянно сталкивался с клиентами, которые не пожелав платить за пакет бесплатного софта, в добавок к своей покупке- вынуждены были искать помощи на стороне- ради того что бы ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ НАКОНЕЦ- своей, законной покупкой. (это уже много позже, в данный рекламный софт, загораживающий весь экран- стали вписывать на видном месте- код для его отключения). А раньше приходилось епстись через безопасный режим и ручное отключение систем защиты, коих дофига в современных ноутах.

раскрыть ветку 9
+7

Это уже новые фишки, продать open office за 2к под видом "подготовки ПК к работе" - бесценно.

раскрыть ветку 8
+5

Не. Как раз продажа пакетов фриварного и шароварного софта-это тема весьма старая.

А вот требование (мошенничество, вымогательство в чистом виде) денег за удаление софта, который используется магазином для саморекламы и не удаляется простыми способами- доступными ламерам... Вот это уже за гранью.

раскрыть ветку 6
0

так типа берут за установку а не за сам софт

0

Да, помню как взял себе отличный игровой коврик Diablo III, приходили вместе с Асусовскими Жыфорсами, 5 лет мне потом верно служил. Кулеров с корпусов свинтил штук 200 наверное за 2 года работы, себе поставил в системник 8 штук, остальные продавал по 200-500 рублей. А так-же разжился кучей ключей на Dr.Web \Касперский, лицензионным "офисом" и 5 штук дисков с виндой 8.1. Про бонусные коды для онлайн игр разных вообще молчу.

раскрыть ветку 2
0

В каком магазе работал?)

раскрыть ветку 1
0

Да местная региональная минисеть из 3 магазинчиков. Название тебе ничего не скажет. В 2014 схлопнулась пиздой после того как курс бакса скаканул.

0

Зато сейчас три игры от АМД шоб получить чуть ли кал на анализ отослать придётся и вроде как программа проверит, стоит ли акционная видяха в твоём компе. Жоска слишком. "Спасибо" всем ворующим пидарам за это.

раскрыть ветку 2
+1

Не соглашусь. Купил акционную видяху, получил 2 игры. Просто зарегался на их сайте, ввел промокод, скачал утилиту, которая подтвердила наличие акционной видяхи в конфигурации клипы. Делов на 10 минут, не больше.

0

Я купил года 3 назад gtx 960. Тоже шла игра в подарок. Зашел на сайт, ввел серийник, а мне ответ, что игра уже активирована на другой аккаунт

0
Иллюстрация к комментарию
Похожие посты