Физическая агрессия со стороны медработника⁠⁠

Цель поста - не рейтинг, не плюсцы, не разжигание ненависти, но очень нужна помощь, ибо, по сути, бежать некуда. Пожалуйста, посоветуйте что-нибудь. Я буду очень стараться изложить произошедшее без лишних эмоций, оперируя только происходящим. Сегодня, 25.04.23г моя сестра обратилась в поликлинику, в связи с тем, что нужно было забрать анализы для визита к узкопрофильному специалисту в другом городе. Придя вместе с ней в поликлинику, т.к. самостоятельно ей передвигаться несколько проблематично, стала свидетелем следующий ситуации: забрав анализы, сестра почувствовала себя плохо, потеряла сознание. (Это вообще частая история для неё - эпилепсия под вопросом, низкий сахар, давление, которое ни с того,ни с сего может упасть примерно на половину от изначального (гипертония), несколько сотрясений за полгода, пируэтная аритмия, мкб и хронический пиелонефрит, который в данный момент находится в стадии обострения, т.е. вдовесок к этому ещё и высоченная температура). Остановилась я на потери сознания. Помощь врачами была оказана практически мгновенно - они привыкли. напоили чаем, измерили давление, оно оказалось 80/50 - это через 10 минут после выхода из обморока. И тут появляется Она - главврач поликлиники, стоит оговориться о том, что они друг с другом знакомы - с помощью главврача было выдано направление на консультацию в Областную клиническую больницу на консультацию, было это в середине января. Отношения,как сейчас выяснилось, были не налажены - главврач, хоть и мельтешила в момент выдачи направления, но потом несколько дней звонила маме и просила проверить сестру на спид и наркоманию - порядочные девочки не делают татуировки (ей 18), и вообще, проверьте, с кем она шляется, вдруг ещё и проститутка -спойлер, не проститутка, за 18 лет ни одного полового партнёра и последние 8 месяцев она более менее безболезненно может только лежать.

Так вот. проходя мимо, главврач начала орать на сестру, говорить о том, чтоб та шла домой немедленно, обмороки ей тут не нужны. Сестра не то,что идти не может, она и сидит-то с трудом. Этого я не слышала, ибо пошла относить врачу кружку, в которую сестре налили чай. Когда вернулась - главврач крайне настойчиво орала о том, чтоб мы собирали вещи и шли немедленно домой. Я сказала о том, что мы бы с радостью, но посмотрите,пожалуйста, она никуда идти не может, вокруг стоят сотрудники, которые были до прихода главврача и медсестра терапевта. и тут начался ад. главврач начала орать (простите, другого слова не подобрать), о том, что она точно что-то употребляла, вы посмотрите, язык заплетается, начала задирать рукава и,опять же, орать о том,чтоб она показала руки сотрудникам - ничего, кроме тату там не было. в этот момент м/с терапевта говорит о том, что нужно дождаться самого терапевта, ибо они делают запрос в областную больницу, на что глав начала говорить о том, что никакого направления не будет и,буквально, спихнула что меня, что человека в полубессознательном состоянии с лестницы второго этажа. На первом этаже поликлиники начались обвинения в том, что они, не покладая рук, спасают жизни, а она ходит симулирует, наркоманка!!! о том, что моя сестра является наркоманкой она оповестила всех присутствующих на этаже раз 15, а потом просто начала выкручивать ей руки, чтоб вытащить ее из поликлиники, сестра тоже повысила голос (как только это было возможно) - попросила убрать от неё руки,сказав, что ей больно. Я стояла как вкопанная и ничего с этим поделать не могла - просто очень сильно растерялась. После просьбы убрать от неё руки врач начала ещё пузе прежнего и во весь голос орать,что она - нарк, а потом позвала какого-то мужика, который тоже начал выламывать ей руки. Из поликлиники, в конце концов, просто вытолкнули обеих, а в след несколько раз сказала о том,чтоб больше не смели сюда приходить - врачи принимать больше не будут. Не буду, наверно, рассказывать о том, какое самочувствие, о том, что, по сути, кроме этой поликлиники деваться некуда, а платно сейчас не позволяют финансы.совсем. Что было предпринято : визит в страховую : А што вы от нас хотите? Этика и деонтология - это не к нам, а вообще, не рубите себе последний канат и просто извинитесь перед ней. учитесь создавать отношения с врачами, она просто была не в духе, до свидания». травматология (все руки расцарапаны, есть немаленькие синяки. - мы не фиксируем побои, только экстренную помощь оказываем, берите направление у участкового врача. Горячие линии - мы рассмотрим ваше обращение через 30 дней... Я не понимаю.. как быть, как поступать, что сделать? Помогите. Рейтинг не нужен. Просто совет. Пожалуйста.

Место действия: Г. Н.Тагил, 4 гп. (Хз, можно ли тут обнародовать личные данные, а потому я не буду пока указывать фамилию, с позволения сказать, врача. Понадобится - обязательно). Все это происходило при огромном количестве собравшихся людей и все углы были утыканы камерами. Пикабу, помоги..

Сестра моя, потому тег ставлю «мое».