486

Фанера (нет) в чипсах Lorenz

Всем привет!
Часто вечерком покупаю чипсы, пока еда готовится немного похрустеть)
Постоянно беру чипсы от одного производителя, мне нравятся они.
Вот и пару недель назад взял как обычно, пока ел в небо что-то воткнулось...
Мгновенно включив режим реверса, и осмотрев то что оказалось в камере уничтожения еды я охерел от находки)))
Очень похоже на фанеру, ну мне так показалось.

Фанера (нет) в чипсах Lorenz Клиентоориентированность, Еда, Длиннопост

Я попытался понять, примерно, как там оказалась фанера?
Ладно гайки, болты, пальцы, но не фанера же.
Сфоткал, написал письмо на сайте изготовителя.
И через некоторое время пришёл ответ.

Фанера (нет) в чипсах Lorenz Клиентоориентированность, Еда, Длиннопост

Далее немного пообщались.
И получил ответ от завода.

Фанера (нет) в чипсах Lorenz Клиентоориентированность, Еда, Длиннопост
Фанера (нет) в чипсах Lorenz Клиентоориентированность, Еда, Длиннопост

Уважаемый Андрей,

Компания ООО «Лоренц Снэк-Уорлд Раша» приносит свои извинения за возникшую
ситуацию с картофельными чипсами «Naturals с розмарином».
Основываясь на анализе представленных изображений, мы установили,
что обнаруженное инородное тело представляет собой подземный побед (ус) картофеля,
что является его неотъемлемой частью.
Службой качества завода-изготовителя была проведена полная диагностика
оборудования и поверка процесса подготовки картофеля: все требуемые процессы были
соблюдены, но есть вероятность, что картофель, особенно молодой, подается очищению
от подземных побегов особенно сложно. Просим Вас учесть, что даже такой этап,
как «очистка», не всегда способствует полному отделению картофеля от подземных
побегов.
Мы хотим Вас заверить, что уделяем самое большое внимание контролю качества
нашей продукции на каждом этапе производственного процесса. Вся наша продукция
производится с применением самых современных методов управления производством.
Внешние аудиты подтверждают правильность и эффективность функционирования систем
менеджмента качества, таких как HACCP, ISO 9001, BRC и IFS.
Мы очень ценим наших потребителей, поэтому предлагаем отправить Вам образцы
нашей продукции, чтобы Вы смогли убедиться в высоком качестве наших чипсов.
С уважением,
ООО «Лоренц Снэк-Уорлд Раша»
Круто, побег молодой картошки))
Но молодцы! Была проблема, нашли причину, разобрались с ней.
А еще немного позже получил такое письмо с просьбой выслать ФиО, адрес и телефон.
Я думал хотят забрать остатки пачки, с кусками фанеры.
Но оказалось что это мне посылочку пришлют.
И прислали)

Фанера (нет) в чипсах Lorenz Клиентоориентированность, Еда, Длиннопост
Фанера (нет) в чипсах Lorenz Клиентоориентированность, Еда, Длиннопост

Пост не для рекламы.
Пост о том что всегда надо быть профессионалом (или стараться им быть) в своей работе.
Всем добра!

Найдены дубликаты

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
+24
Прочитал сначала скрин, а ниже оказался текст :с
А так да, молодцы. (но мне их чипсы не нравятся)
раскрыть ветку 6
+3
Да, промахнулся немного))
Понятия не имею как поправить (
раскрыть ветку 4
+6
Не первый раз читаю похожие посты, и мне как то грустно. Грустно, потому что на мои такие обращения кладут писюн. Не хочу пилить пост, так напишу. Периодически покупаю пару пачек вяленой оленины производства big energy. Вкусно и к пиву, и так, сидя за компом. Однажды в пачке обнаружил кусок пластиковой стяжки, видимо ими мясо там привязывают в процессе, фиг знает. Написал на почту, что так и так. Мне даже ответили, что мол сожалеем, проведем проверку и извиняемся и все. Ну и фиг с ними, подумал я. Потом ещё пару раз брал, но сразу пачку не вскрывал, а открыл через 2-3 недели- на мясе пушистая белая плесень, ппц. Фоткать не стал тк пачка уже была открыта. Расстроился, но ладно. Недавно я снова прикупил мясца, осмотрел сразу-все супер. Убрал. Через месяц достал (срок годности 6 месяцев), спецом стал смотреть и вуаля....родная плесень. Написал письмо, фото приложил и тишина. Видимо на меня вновь положили хрен. Наверное надо другую марку покупать. Вот фоточки
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 2
+2

картофель, тот что внизу скрина коробки, обожаю его ) Хоть и ценник по сравнению с аналогами выше, но блин он просто супер.

+1
Вы не одиноки) тоже читала скрин
чипсы, крендельки, палочки, все очень вкусное у них.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку
Похожие посты
Похожие посты не найдены. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: