Думал, такое бывает только в анекдотах, или про часовые пояса

Некоторое время назад я открыл крафтовый бар в одном из городов Сибири. И вот, звонит мне девочка из европейской части, представляющая совершенно неизвестную мне пивоварню и предлагает сотрудничество. Видимо, план продаж перед Новым Годом совсем горит.


Интересуюсь, в курсе ли она про график работы бара. Отвечает, мол, ну вы же до полуночи, а сейчас без десяти минут, плюс минут 20-30 на закрытие, явно же на связи. Да, в будние дни мы до полуночи, только вот с девочкой этой у нас разница в 4 часа. И бар давно закрыт, а я сам не сплю, по случайности.


Не растерялся, предложил ей выслать мне пробники, и она клятвенно пообещала, что в последний рабочий день года она мне их отправит. Но юмор в том, что пиво требует особого температурного режима, обычно возят примерно при +5 градусах. И зимой отправить пробники на 3 литра — это просто дорого, очень дорого, почти как отправить на пробу несколько бесплатных кегов по 30 литров или самой этой девочке пролететь половину страны, чтобы эти пробники мне привезти. В некоторых случаях на партию в 1000 бутылок затраты на логистику могут составить 20 и более рублей на каждую бутылку (или банку).


Вот, теперь думаю: отправят ли или передумают? А если отправят, то потратятся на температурный режим, либо пиво приедет перемороженным. Ставлю на второе: всё же, человек, думающий, что в Москве одно время с Сибирью, вряд ли думает, что в пути пиво может попасть в температуры, отличные от их склада.


Работая с другими городами, не забывайте про разницу во времени. И будте внимательны к особым условиям доставки. Это банально, но пренебрегать не нужно.


Всех с наступающим, и пусть этот год не наступит на ваш бизнес! 🍻

Бизнес

2.4K постов32.8K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Разрешены только посты с тегом "моё".


Главное - полезность и применимость опыта другими участниками. Запрещены посты вроде "10 советов", всякая чухня про лендинги, мотивацию и стартапы. И особенно - бокс по переписке, то есть диванные размышления, как лучше делать, не обоснованные хотя бы одним примером. Если вы пишете на основе опыта своей компании - указывайте, какой. Лучший пост - это ваш личный опыт дела, даже если вы всего лишь сдавали бутылки.


Не делайте посты-анонсы вроде "я открыл магазин, если хотите дальше расскажу, как" - в материале сразу должны быть ценные факты.


Временно можно размещать посты с запросами на конкретные вещи для производства или поиска контактов вроде "мы умеем делать то-то, кому нужно" или "ищу поставщика такого-то".


Поскольку многие до этого места не осилили, введена премодерация. Если ваш пост подходит по правилам - пройдёт смело. Премодерация занимает от 20 минут до нескольких часов. Посты не удаляются, результат — пост в сообществе или пост переносится в общую ленту.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Для меня вчера было открытием, что телефон, указанный на сайте Икеи в разделе конкретного магазина, общий по России. И человек, отвечающий мне о наличии товара в этом магазине, сам находится в другом часовом поясе и вообще очень далеко)

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Экономия-с.

Разумно вывести колл-центр в регион с низкой ЗП чтобы платить меньше.

Колл-центры большинства московских контор и интернет-провайдеров расположены далеко не в Москве.

раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Бгг, колцентр нескольких израильских контор в Харькове находится.

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Хм, интересно - а язык, на котором клиентов обслуживают какой? Иврит или инглиш?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Русский, но сотрудники изучают список общеупотребляемых фраз, слов, фразеологизмов. 99% клиентов - русскоговорящие

Автор поста оценил этот комментарий

у больших компаний должен быть каждый вздох посчитан. Они могут себе позволить работать на легальных коммерческих ERP, CRM и прочих непонятных аббревиатурах)

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Ну да. Какая разница где человек находится? База то общая. Никто не ходит на склад проверять наличие товаров

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку