7

Доверяй, но проверяй. Салон связи МТС.

Или как от покупки подарка на новый год неприятный осадочек остался.

Начнём с предистории. Месяц назад муж сделал мне подарок на день рождения в виде телефона Huawei Honor 10. Приобретался данный телефон в салоне МТС г. Петергоф ТРК Ракета. На тот момент на него была акция с кэшбэком. Цена без акции 26990,  по акции 21590 и возврат кэшбэка в размере 5400 рублей на счёт МТС кошелька. Муж оформил покупку, получил возврат в этой сумме, все здорово, телефон хороший, покупкой довольны все.
А теперь сама история. Спустя некоторое время появилась необходимость обновить телефон уже мужу, подумав решили взять такой же и в том же салоне. Скажу сразу, на сайте актуальность акции не проверяли, решение в тот день было немного спонтанное. Приехали в салон, посмотрели на витрину. Стоит такой же ценник как и в день покупки моего телефона месяц назад с кэшбэком 5400 рублей. На всякий случай спросили продавцов консультантов о сумме кэшбэка. Первый ответ был - а какая вам  разница, сколько вернётся? Интересно... мы ещё раз переспросили и в ответ услышали - ну какая разница между ценами, такой и кэшбек. Ну ок, нас все устраивает, просим оформить, расплачиваемся, ещё раз уточняем на кассе что возврат будет в размере 5400 рублей и счастливые уезжаем. Тут надо сказать, что так как по этой акции уже брали аналогичный товар именно в этом салоне, а так же несколько раз переспросили консультантов о сумме кэшбэка, то в чек я даже не смотрела. В голове как то не было такой мысли. Приехав домой уже поздно вечером я почему-то решила заглянуть в чек. А там написано - зачисление средств на счёт МТС кошелёка в размере 3000 рублей. Интересно девки пляшут, ну думаю может ошибка, залезаю в кошелёк МТС а там действительно 3000.

Доверяй, но проверяй. Салон связи МТС. МТС, Телефон, Покупка, Обман клиентов, Длиннопост

Я была зла, очень. Вроде и разница не очень большая с одной стороны, а с другой обидно как никак. Кто то другой наверное забил бы на это, но так как при покупке уточняли несколько раз, то решила съездить и разобраться в вопросе. На следующий день поехала в магазин, подхожу к витрине а там тот же ценник что и вчера.

Доверяй, но проверяй. Салон связи МТС. МТС, Телефон, Покупка, Обман клиентов, Длиннопост

Спросила у консультанта, какая акция по данной модели, в ответ услышала ту же информацию, что кэшбэк равен разнице между ценами,опять. На моё недоумение почему тогда вернули только 3000, девушка консультант немного повисла и пошла к компьютеру. Что то там пощёлкав выдала гениальный ответ - ну на сайте то написано что кэшбэк 3000.)))На мой вопрос с каких пор информация на сайте является более официальной чем ценник на витрине, девушка выдала вторую по гениальности фразу - ой, наверное ценник старый, не поменяли. Вышел старший продавец и предложил написать заявление, если меня что то не устраивает. Заявление написала, правда копию заверенную пришлось просить, так как заявление сразу пошло куда-то под стол, не удивлюсь если в корзину с макулатурой. О сроках ответа на заявление старший продавец ничего вразумительного сказать не смог, ну вроде 10 дней, наверное, но может и больше, он точно не помнит. Ну и конечно никто не побежал ценник менять. В тот же день ещё и на сайте МТС написала электронное заявление. 10 дней прошло, ответа  как понимаете нет.

Доверяй, но проверяй. Салон связи МТС. МТС, Телефон, Покупка, Обман клиентов, Длиннопост
Доверяй, но проверяй. Салон связи МТС. МТС, Телефон, Покупка, Обман клиентов, Длиннопост

Я конечно прекрасно понимала что этих денег я наврятли увижу.  Но мне хотелось бы как минимум получить ответ от МТС почему их сотрудники не отслеживают актуальность акций и вводят потребителя в заблуждение.
Пост пишу что бы лишний раз напомнить вам, проверяйте чеки не отходя от кассы и не только чеки. Так же интересует мнение лиги юристов, стоит ли ещё куда жаловаться из-за неверного ценника и некомпетентности сотрудников? Или гиблое дело?

P. S Муж говорит забить на это и жить дальше а меня прям вторую неделю не отпускает.

P. P. S. Знаю что никакую супер тайну я вам не открыла, просто хотелось поделиться.

Дубликаты не найдены

Лучшие посты за сегодня
9268

Стрелочка не поворачивается?

Стрелочка не поворачивается?
5755

О, счастливчик!

5201

Выбор

4891

Помянем мужика

4116

Боги маркетинга

Боги маркетинга Фотография, Реклама, Суши
Показать полностью 1
3869

Продолжение поста «Попытка защитить маленького мальчика от вымогательств со стороны 15-летних подростков стоила заступнику зрения» 

3863

Друзья по интересам

Друзья по интересам Мемы, Друзья, Компьютерные игры, Интересы, Дети шпионов
Показать полностью 1
3561

«Пиши куда хочешь! Нам всё равно ничего не будет»: Оренбургские полицейские «по недоразумению» пытали 18-летнего парня

Показать полностью 1
3495

Очень много тысяч

Очень много тысяч
3162

Обидно

Обидно
3057

Юрий Гагарин

Юрий Гагарин Юрий Гагарин, Королева Елизавета II, Картинка с текстом
Показать полностью 1
2996

Блин, гаишники...

Блин, гаишники... Мемы, Авто, IQOS, ДПС, Картинка с текстом
Показать полностью 1
2818

Спасение России

Спасение России Спасение, Способы, Национализм, Нацизм
Показать полностью 1
2777

Момент того, как родился музей "Поле-чудес"

2773

Новая лада

2732

ТикТок моего детства

2668

У жены началась паранойя

2604

В оперном театре в Парме во время одного из выступлений отсутствовал тенор

2540

Субботне-утрешняя Metallica

Субботне-утрешняя Metallica
2487

Большой плюс дождливой погоды!!!

Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: