-5

Доставка в 2к19

Расскажу про свою эпопею с доставкой от Беру.ру.

Сделал ззаказ 27.12, обещали доставку 28.12 с 10 до 18. Попросила доставить на работу. Звоню на горячую линию в 16:00, мол где мой заказ? В ответ: "бла бла бла технические проблемы, позвоните позже". Звоню примерно раз в пол часа, все те же проблемы. Уже в пол седьмого сказали доставку не ждать, будет 29 в тот же период времени. Уточняю, можно ли более конкретное время согласовать, чтобы я была на работе. Ответили, что с курьером можно точно.

29.12 с утра звонок от курьера. Я приехал - выходите. Не, могу, говорю я, ибо буду по этому адресу где-то в час, приедьте в это время. На что курьер сказал, что не может и укатил с моим заказом в область развозить другие заказы. Звоню на горячую линию, прошу поменять адрес доставки, ибо 30 вообще не работаю. "Всё сделано, но с вами дополнительно свяжутся" ответили мне и пожелали хорошего дня.

Сижу весь день жду, когда со мной свяжутся по доставке. Звонка нет, звоню сама. Говорят, вроде точно поменяли адрес, но позвоните в 9 утра, чтобы все совсем точно было.

Звоню 30. 12 в 9 утра, в ответ, да, адрес поменян ждите вечером. Ок, жду. В процессе ожидания звонит курьер и говорит, что готов отдать посылку, но по старому адресу. Немного уже психуя звоню в Беру. Обещают все максимально быстро решить и доставить сегодня-завтра, но точно доставить. Очень вежливо прошу доставить все таки сегодня. В 15.15 приходит на электронку письмо, мол напишите полный адрес с индексом. Пишу и отправляю, а в ответ тишина. Бог с вами, я не гордая, звоню ещё раз.

И тут у меня подгорело. Девушка очень настойчиво пыталась убедить меня, что в ситуации никто не виноват. Совсем никто, хотя я за сутки меняла адрес, просто запрос не обработался (может инет у них 1кб/с?) и вообще, что это я названиваю, а не жду покорно. И только по моей просьбе она связалась с транспортной компанией и после этого сказала, что доставка 31.12.

А ведь обещали доставить 28...

Дубликаты не найдены

+1
Вот поэтому я всегда выбираю забрать в постамате или пункте выдачи . С курьерами такая дрочь в 99% случаев . Курьер удобен, наверное , только пенсионерам или домохозяйкам , кто постоянно дома или недалеко от дома
+1

С Боксберри похожая история.. Только курьер, пообещав доставку, начал гаситься и не брал трубку.. Дозвониться в компанию возможно было только в пять утра.. Доставили после скандала на неделю позже.. Видимо, такая практика везде

0

Верх оптимизма надеяться на доставку вовремя в последние дни года

0
Читая кучу отзывов о качестве сегодняшней доставки на Беру я всё думал: "А может стоит попробовать?"
Но нет - такой квест мне не нужен - я люблю скучную и обыденную доставку - заказал, подождал пару дней, забрал в пункте выдачи без курьеров. Тем более в НГ, когда подарки хочется вручить в сам праздник.
Проблемы были редко - самый весёлый случай, когда видеокарту отправили назад в Белгород товарищи из одного ДНС. В остальном и Wildberries, и тот же ДНС/Технопоинт и ОнлайнТрейд - проблем нет ни по срокам, ни по комплектации в последние пару лет.
раскрыть ветку 4
+1
Но нет - такой квест мне не нужен - я люблю скучную и обыденную доставку - заказал, подождал пару дней, забрал в пункте выдачи без курьеров.
Сосед три дня ездил в пункт выдачи.

Приходит СМС, мол, приезжайте, ваш товар лежит уже.

Приехал- нету. Нету, ёптить. Ещё и попеняли ему, мол, хули ты не позвонил и не переспросил?


Второй раз СМС и перезвонил-переспросил. Но по приезду оказалось, что нифига, товар пришёл, да не тот и не тому.


С третьего раза срослось.


Пункт выдачи на другом конце города, в ебенях.


Хорошечно...))

раскрыть ветку 3
-1

Здравствуйте! Сожалеем, что столкнулись с такими неприятностями. Вы правы, такого быть не должно, не хотели расстроить сервисом и подвести.

Пожалуйста, уточните номер заказа, чтобы мы во всём разобрались.

раскрыть ветку 1
0
12520611
Похожие посты
39

Сказ о том, как мне три банки везли

Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Сказ о том, как мне три банки везли Яндекс, Яндекс Маркет, Служба поддержки, Доставка, DPD, Без рейтинга, Длиннопост
Показать полностью 11
470

Сбер совсем охренел (Юмани)

Т.к. карта не основная, и используется для оплаты в интернете, то в принципе на ней хранится не критичная сумма до 10 т.р. и списания сумм контролирую только сообщениями, и не отслеживаю сумму кошелька. При оплате покупок, софт кошелька вам присылает оповещение, что при оплате в магазине было списано условно 75 рублей.
Сбер совсем охренел (Юмани) Сбербанк, Мошенничество, Юmoney, Яндекс Деньги, Яндекс, Карты, AliExpress, Покупка, Длиннопост, Негатив
Сбер совсем охренел (Юмани) Сбербанк, Мошенничество, Юmoney, Яндекс Деньги, Яндекс, Карты, AliExpress, Покупка, Длиннопост, Негатив
Сбер совсем охренел (Юмани) Сбербанк, Мошенничество, Юmoney, Яндекс Деньги, Яндекс, Карты, AliExpress, Покупка, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 3
651

Менее 2500 рублей ущерб не значительный

1312

Благодарности пост

Благодарности пост Яндекс Маркет, Беру, Покупка, Сарказм, Длиннопост, Сервис, Доставка
Показать полностью 1
1469

Обзор подписки СберПрайм "Мы за партнеров не отвечаем. Вот где заказывали - туда и обращайтесь"

Показать полностью
119

Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой)

Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Работа курьером в Яндекс.Про или как кидают на деньги (часть 2 общение с поддержкой) Яндекс, Яндекс Такси, Яндекс Таксометр, Длиннопост, Курьер, Курьерская доставка, Доставка
Показать полностью 13
2001

Кризис

Кризис Delivery Club, Яндекс, Доставка, Длиннопост, Яндекс Доставка
Кризис Delivery Club, Яндекс, Доставка, Длиннопост, Яндекс Доставка
Кризис Delivery Club, Яндекс, Доставка, Длиннопост, Яндекс Доставка
Показать полностью 1
2631

Отличное начало [саркастически улыбаясь]

Отличное начало [саркастически улыбаясь] Сбербанк, Яндекс, Яндекс Деньги, Списание средств, Жалоба, Негатив, Сервис
119

Бывший Беру нифига не отдаю

Бывший Беру нифига не отдаю Яндекс, Беру, Лохотрон, Длиннопост
Бывший Беру нифига не отдаю Яндекс, Беру, Лохотрон, Длиннопост
Бывший Беру нифига не отдаю Яндекс, Беру, Лохотрон, Длиннопост
Бывший Беру нифига не отдаю Яндекс, Беру, Лохотрон, Длиннопост
Бывший Беру нифига не отдаю Яндекс, Беру, Лохотрон, Длиннопост
Показать полностью 5
349

На пенсию в 43 - получится ли?.. Итоги второго года. Рубли

На пенсию в 43 - получится ли?.. Итоги второго года. Рубли Инвестиции, Кризис, Пенсия, Финансы, Деньги, Яндекс, Сбербанк, Длиннопост
На пенсию в 43 - получится ли?.. Итоги второго года. Рубли Инвестиции, Кризис, Пенсия, Финансы, Деньги, Яндекс, Сбербанк, Длиннопост
На пенсию в 43 - получится ли?.. Итоги второго года. Рубли Инвестиции, Кризис, Пенсия, Финансы, Деньги, Яндекс, Сбербанк, Длиннопост
На пенсию в 43 - получится ли?.. Итоги второго года. Рубли Инвестиции, Кризис, Пенсия, Финансы, Деньги, Яндекс, Сбербанк, Длиннопост
На пенсию в 43 - получится ли?.. Итоги второго года. Рубли Инвестиции, Кризис, Пенсия, Финансы, Деньги, Яндекс, Сбербанк, Длиннопост
На пенсию в 43 - получится ли?.. Итоги второго года. Рубли Инвестиции, Кризис, Пенсия, Финансы, Деньги, Яндекс, Сбербанк, Длиннопост
Показать полностью 5
316

Яндекс Маркет. Намеренный обман или неработающий сервис?

52

Продолжение поста «Яндекс.Маркет просто издевается» 

Продолжение поста «Яндекс.Маркет просто издевается» Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Ответ на пост
555

Яндекс.Маркет просто издевается

Яндекс.Маркет просто издевается Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Длиннопост
Яндекс.Маркет просто издевается Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Длиннопост
Яндекс.Маркет просто издевается Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив, Длиннопост
Показать полностью 2
1289

Беру+Яндекс.Маркет - крик души и негодование

Беру+Яндекс.Маркет - крик души и негодование Беру, Яндекс, Яндекс Маркет, Маркет, Служба поддержки, Жалоба, Сервис, Негатив
1296

Яндекс сливает персональные данные

8613

Будущее тут встретил

Будущее тут встретил Робот, Москва, Яндекс, Яндекс Ровер, Доставка, Видео, Длиннопост
Будущее тут встретил Робот, Москва, Яндекс, Яндекс Ровер, Доставка, Видео, Длиннопост
Показать полностью 1 1
297

Прекрасный метод развода от Сбербанка и Беру (лонг рид)

Прекрасный метод развода от Сбербанка и Беру (лонг рид) Сбербанк, Беру, Негатив, Яндекс, Длиннопост
Прекрасный метод развода от Сбербанка и Беру (лонг рид) Сбербанк, Беру, Негатив, Яндекс, Длиннопост
Показать полностью 2
1522

Г. Шахты, поднимите в топ, пожалуйста

718

И "Беру" поехали кукухой

И "Беру" поехали кукухой Беру, Яндекс, Обман, Покупки в интернете, Деньги, Длиннопост, Жалоба
И "Беру" поехали кукухой Беру, Яндекс, Обман, Покупки в интернете, Деньги, Длиннопост, Жалоба
Показать полностью 2
Похожие посты закончились. Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: