"Достаем из рукава", YOTA выдумала долг, нагло препятствуя моему переходу к другому оператору

Видимо, я остался последним абонентом, лояльным к YOTA, поэтому за меня данная компания устроила нешуточную борьбу.

А если по существу, я пришел в офис Йота-Мегафон и написал заявление на перенос номера из Yota в Мегафон. Специалист мультибрендового офиса распечатал заявление и сказал, что все ок, 28 ноября - переход.

"Достаем из рукава", YOTA выдумала долг, нагло препятствуя моему переходу к другому оператору Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Мошенничество, Yota, Мегафон, Защита прав потребителей, Услуги, Длиннопост

Также я обратился в чат за подтверждением, где мне тоже сообщили, что перенос номера одобрен.

"Достаем из рукава", YOTA выдумала долг, нагло препятствуя моему переходу к другому оператору Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Мошенничество, Yota, Мегафон, Защита прав потребителей, Услуги, Длиннопост

Каким было мое удивление, когда за 2 дня до планируемой даты переноса мне прислали смс, сообщающее, что переход отменен из-за ДОЛГА!!!

То есть я, как добропорядочный, всё выяснил в офисе и чате. И внимание, долг!!!

Смотрю, баланс положительный, начинаю выяснять.

"Достаем из рукава", YOTA выдумала долг, нагло препятствуя моему переходу к другому оператору Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Мошенничество, Yota, Мегафон, Защита прав потребителей, Услуги, Длиннопост

Положительный баланс видите? А его нет.

Оказывается, Йота каким-то мошенническим образом задним числом начислила мне долг (это к вопросу "в минус не уходит", которая) и, ВНИМАНИЕ, долг видит только поддержка ВК, и больше никто. И срок действия долга до 1 декабря. То есть если хочешь перейти раньше - Плати

"Достаем из рукава", YOTA выдумала долг, нагло препятствуя моему переходу к другому оператору Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Мошенничество, Yota, Мегафон, Защита прав потребителей, Услуги, Длиннопост

Что они несут? Какие бонусы?

Я так понимаю, что Йота создает препятствия в переходе абонента искусственным навешиванием долгов.

"Достаем из рукава", YOTA выдумала долг, нагло препятствуя моему переходу к другому оператору Негатив, Сотовые операторы, Служба поддержки, Жалоба, Обман клиентов, Мошенничество, Yota, Мегафон, Защита прав потребителей, Услуги, Длиннопост

То есть вы понимаете? Они придумали какую то мутку, которую видят только они.

Если вы также столкнулись с такой ситуацией при переходе из ЙОТЫ, отпишитесь в комментариях.

Лига мобильной связи

2.5K постов5.3K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)