добра и честности пост

Подошло время очередного ТО - масло и фильтры поменять, подвеску там глянуть, по колесу попинать. Гарантия закончилась, поэтому решил делать не у официалов. Поспрашивал у народа - порекомендовали мне один сервис, он ещё и рядом с работой оказался.

Позвонил, договорились, приехал. Дядька отксерил мой техпаспорт и попросил оставить машину на полдня. Выдали мне сразу ключи к подменной машине, да к тому же ещё и бесплатно, мол - вон та, чёрненькая.

Я поездил по магазам, звонят - машина готова. Приезжаю, сдаю назад ключи от подменного авто и забираю свою ласточку. Дядька выдаёт мне распечатанный счёт и прощается.

Я к чему всё это - я у них новый клиент, они видели меня в первый раз. Обо мне они знают только данные машины, номер мобильника и адрес регистрации (в немецком техпаспорте указан). Тем не менее, мне выдали подменную машину вообще без каких-либо бумажек и подписей. (Правда, мою машину тоже забрали без бумажек и подписей). А после выполненных работ просто вручили квитанцию с просьбой перевести деньги на указанный счёт и попрощались - никаких требований оплатить на месте. Мне, выросшему в России, до сих пор немного странно получать услугу и уходить, не заплатив ни цента.

Всё держится на доверии. И ведь это работает.

(З.Ы. По немецким законам с юридической точки зрения всё чисто - подменная машина застрахована на любого водителя, техпаспорт в бардачке, а моя устная просьба поменять масло является официальным договором на выполнение работ. Выписанный счёт обязателен к погашению в течение 10 дней.)

Приехал сейчас в сервис где обслуживаю авто около пяти лет с момента покупки. Ремень ГРМ, и масло под замену хотел сделать, пробег как раз для обоих вариантов подошёл.

Машину загнал, сижу в зоне ожидания,наблюдаю. Механик приступил, вижу что входит в ступор, зовёт старшего мастера он же приёмщик. Смотрят,совещаются, ещё один механик пришёл.

Минут пять-десять что то разглядывают,ковыряют.

Зовут меня, спрашивают когда последний раз менял ремень, говорю что два года назад. Не верят. Ролик и ремень стоят новые. Теперь я им не верю. Говорю,что точно помню как 60 тысяч назад приезжал на замену.Спорим.

Начинаю ощущать себя ненормальным.

Картина парадоксальная, сотрудники сервиса доказывают что детали практически новые,а я не верю.

Мастер машет рукой и бежит к компьютеру, смотрит программу, зовёт меня, делает распечатку истории обслуживания.

Показывает что замена масла и ремня была 6 тысяч назад. В ноябре 18 года. Сижу вспоминаю и о бля, действительно же вспоминаю😁

Приёмщик даже подробности вспомнил что ремней в наличии не было и я ездил в соседний магазин для покупки ремня, привёз  его а он не подошёл. Потом ещё продавец катался в соседний магазин своей сети для покупки нужного ремня.

Полез в бардачок, нахожу чеки с регламентом выполненных работ на данный сервис, сверяем с историей, все в цвет.

А ведь могли просто поменять, срубить немного денюжек и отправить в счастливое плавание.

Нужно что то для памяти принимать))