Держитесь подальше от pleer.ru
До последнего не думал, что придется изливать проблему тут. Надеялся на адекватность продавца и производителя... Но не сбылось.
Две недели назад решил обновить кулер в домашнем ПК. Выбор пал на Thermalright Le GRAND Macho RT MACHO-GRAND-RT, просто он единственный из мегакуллеров, который помещался по высоте в мой корпус.
Стоит он не мало, зато способен охладить мой проц с 90гр под нагрузкой.
Помониторив интернеты нашел норм предложение в магазине pleer.ru. И поскольку покупал уже там что-то лет 5 назад, то не опасаясь решил покупать там. Но т.к. автомобиля у меня уже нет,то в этот раз заказывал с доставкой. Доставили действительно быстро, на следующий день. При приеме посмотрел что в коробке кулер на месте, пакет с комплектующими тоже. Ничего не предвещало беды.
До установки руки дошли через несколько дней. Комп помимо игр по вечерам активно используется для удаленной работы, всей семьей. Поэтому дождался выходных и приступил к установке. Старый кулер (какой-то китайский нонейм) упорно не хотел покидать материнку, так что пришлось выломать пару пластиковых ножек крепления, пути назад больше не было)
Установка нового аппарата подходила к концу, когда выяснилось - что скобы крепления вентилятора к радиатору не того размера как на картинках
Вместо длинных и более-менее прямых, какие-то короткие и кривы. По итогу установить вентилятор не получилось. Точнее получилось, но только с помощью хомутов, т.к. комп наутро уже нужен рабочий.
Написал о произошедшем по адресу pleer-ru@yandex.ru,
На следующий день, чем черт не шутит, решил написать производителю. Все-таки это больше их косяк, что комплектация не верная. Там ответили достаточно оперативно, но пожаловались, что из-за ковида не могут сейчас ничего отправить в Россию, и посоветовали обратиться к их региональным представителям (плеер.ру входит в их число). Сегодня решил еще раз написать о проблеме продавцу, на этот раз уже через форму на сайте (на письмо до сих пор нет никакой реакции). Перезвонили достаточно шустро, и вежливо сказали, что сам виноват, надо было проверять комплектацию до того как принимать товар. Но как это возможно? В пакете с комплектующими куча всего еще осталось после установки, т.к. он предназначен для установки на три вида сокетов. Как в подъезде при курьере разобраться, что из этого набора железяк мне будет нужно, что нет, а что тут неправильное? Это и в магазине сделать будет трудновато.
Я попросил ответить мне письменно, чтобы я мог использовать это при общении с производителем, но письменно они отвечают только на официальные претензии.
Ну чтож. Будем значит писать официальную претензию, жалобу и прочие кляузы.
Просто предостерегаю, лучше воспользоваться услугами другого магазина и выбирать кулер другого производителя, ну или все дотошно и детально проверять перед оплатой и приемом.