"Что тут непонятного?!"

Работаю в сфере туризма(*тихо рыдает). Вчера вечером позвонил клиент, ему мой номер дал один из  постоянных клиентов. Номер личный, не рабочий.

К - клиент. Я - я

к: здравствуйте. ваш номер мне дал Алексей. интересуют индивидуальные туры в Каппадокию, все христианские тропы, ну и Айя София.

я: здравствуйте. есть примерные числа? сколько людей? если + Айя София, то Стамбул - Каппадокия. Я сейчас вам отправлю варианты туров с расценками.

к: Стамбул не интересует, уже были там! только Айя София и христианские тропы(я хз что это такое)!!!

я: давайте уточним. вы хотите посмотреть Айя Софию, собор(сейчас уже мечеть) святой Софии, который находится в Стамбуле, но не хотите, чтоб я включал в тур Стамбул? Как вы посмотрите Айя Софию, если не попадёте в Стамбул?

к: молодой человек(повышает тон), я вам сказал, что мы уже в Стамбуле были! нам туда не нужно! нам нужно в Каппадокию и ещё хотим посмотреть Айя Софию!!! и да мы знаем, что храм превратили в мечеть и будут ломать иконы(музею вернули статус действующей мечети, никто ничего ломать не будет), хотим до этого всё увидеть!  что тут непонятного?!?!???!

я: хорошо(*спорить с подобными персонажами нет желания, поэтому всегда отвечаю ок/хорошо)

к: ждём ваши предложения!


Отправил им стандартный тур: Стамбул + Каппадокия, вместо названия города везде прописал "Айя София".

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
11
Автор поста оценил этот комментарий
Работаю в IT и если два раза объяснила свой вопрос разными совами, а заказчик все равно не понял, и не хочет понимать, то делаю как считаю нужным. И делаю вид, что поняла заказчика и получила ответ на вопрос.
В итоге ни разу не просили переделать на тот второй вариант, потому что даже когда заказчик получил результат, у него все равно в голове не укладывается что может быть другой вариант.
Один из примеров, когда заказчик просил доработать текущую логику, при этом оставить все как есть. Только вот "это" изменить (читай всё переделать)
раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Работаю аналитиком. Если заказчик не может пояснить, что ему надо, накидываю модель того, что в том месте объективно нужно с моей точки зрения, затем показываю заказчику. Так - хорошо, аппрув, не так - сразу на схемках пальцем ткнуть может, что и как поменять х)
1
Автор поста оценил этот комментарий
объяснила свой вопрос разными совами

настолько сложный вопрос что обычных слов уже недостаточно)

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку