Что делать с Теле2?⁠⁠

Как скурвился Теле2

Все таки, ранее о компании Теле2 я был лучшего мнения, но, видимо, кризис ударил и по их доходам, и компания стала выкачивать деньги всеми доступными средствами!

У моей бабушки есть телефончик, самая простенькая модель для звонков.
Соответственно,  тариф ей подключили без абонентской платы, еще лет  5 назад.
До недавленого времени, если и были проблемки, то несущественные, но последние пару месяцев Теле2 просто побила рекорд своей наглости!

Стали очень быстро заканчиваться деньги, захожу в личный кабинет и что я же я вижу: подключена услуга День в сети, дающая пакет интернета и списывающая абонентскую плату в 16 р/ сутки, , в тот день, когда был выход в интернет.
И моя бабушка, почти каждый день заходит в сеть и весьма активно проводит там время на своем аппаратике.

Непонятная сумма денежного списания, который оператор на линии объяснить не смогла.
и посоветовала идти в салон- писать заявление, которое, кстати, не помогло. Денег мне так и не вернули.

Честно говоря, я сталкиваюсь с таким в первый раз.
Это просто п@&*ц какой то!

Посоветуйте, что сделать в подобном случае, очень не хочется махать рукой на подобную ситуацию.