Будни Продавана. ЗУбодробящие клиенты.
Знаете, В определенный момент своей жизни я смирился с мыслью, что к звёздам человечество тащат за уши.
Меня уже не удивляют новости на первой странице о не целованной заднице Кардашьян, и только на 10й о новых снимках с телескопа ХАбл, а так же на 3й о успехах французов в борьбе с вирусом иммуно-дефицита.
С таким видением у меня скопились заметки о 2х категориях клиентов.
Первые- Не могут понять, почему всё не может быть так- как они хотят, и умрут от инфаркта, вторые- давно всё осознали и не нервничают из за суеты.
============================================================
Дама под 50, выписали счёт на всякую всячину. Доски, экраны, кронштейны, проектор, мыши, флешки, картриджи, мониторы и ещё 2 десятка позиции. Не суть.
Д: Пришла забирать, здравствуйте, мы сегодня оплатили вам счёт - а значит, денег вы пока не увидели, я пришла с платёжкой забирать товар!
Я: Эмм, Мадам, вы выписывали счёт почти 2 месяца назад. Вы же в курсе, что он уже не действителен? НА нём написан срок действия в 14 дней…
Смотрю по позициям, ну точно - экраны подорожали, проектора нет, картриджей нет от слова совсем и не будет, старенькие уже были, распродали и не завезём.
Я: Вот так и так, проектор могу подобрать аналогичный по цене и качеству, разницы не заметите, просто новая модель той же фирмы с той же лампой. Экран либо дороже получится процентов на 8 либо меньшего размера, ну и с картриджами беда, могу либо часть средств вернуть, либо наберете на эту сумму другого товара. *Это называется постараться помочь покупателю решить сложившиеся трудности и выполнить свою прямую работу.*
Д: Младой человек, меня это не волнует, у нас есть счёт с печатью, он оплачен. Я жду свой товар, у меня машина стоит под окнами. Мне нужно чтобы завтра всё было у нас в конторе! ЗАВТРА ЖЕ!
Я: Простите, но это вы оплатили недействительный счёт, это не наш прокол, а ваш, и я стараюсь вам помочь.
Д: Меня это не волнует, Есть счёт - это официальный документ! Есть оплата - а значит, по закону мы правы! Вы хоть 1 закон знаете?
Я: (Про себя: да я, было дело, юрфак заканчивал, и юристом успел поработать) Но вслух: ну так уточните в юридическом отделе, простите, но с этими позициями я вам не помогу…
Ушла, хлопнув дверью. Звонили раза 4, ругались, кричали, умоляли (я, что из воздуха достану им эти картриджи?) В итоге ситуация зависла на 6 месяцев. 6 МЕСЯЦЕВ, срочно им надо, блин! 6 Месяцев мозгоедства в переписке… Достали. И деньги назад не хотят, и решать вопрос не хотят..
Госконтора хренова… Зато срочно.
============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/
Дама, обычная такая дама..
Молодой человек, у нас в компьютере сгорела видеокарта, нам сказали нужно новую.
Я: Конечно, у нас большой выбор карт, вам для чего? Игры, работа с графикой, или фильмы смотреть. Самые простые от 2х тысяч, рабочие по 4500 рублей, игровые от 13 тысяч, хорошие игровые от 15500…
Дама: Ой, нам скайп, интернет, фильмы. Больше ничего.
Я: вот 210я карточка - самая бюджетная, офисная - очень часто ставим на замену сгоревшим. 2 тысячи рублей, но сразу скажу, для фотошопа, 3d редакторов или игр она не подходит.
Д: А она новая?
Я: Ну не б/у
Д: В смысле, когда её произвели?
Я: Модель прошлого года, с завода вышла в 2016 полгода как, судя по маркировке.
Кивает, расплачивается, уходит.
Проходит 3 дня - разъяренная фурия у моего стола.
Д: ЧТО ВЫ МНЕ ПРОДАЛИ, У СЫНА ИГРА НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ!
Я: какая игра?
Д: GTA 5. Мы думали у нас проблемы с вирусами и так мастеру 4 тысячи за вызов заплатили..А он сказал карта плохая.
Я: Карта работает? Про игры Я предупреждал?
Д: НО ОНА ЖЕ НОВАЯ! ПОМЕНЯЙТЕ…
В общем, в итоге…. Угадайте, кто подавал на нас в суд?
Нихрена у неё не вышло, но адвокату заплатила…
============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/
Пришел человек, хочу процессор 6600. Увидел цену, обрадовался, купил.
Через 2 часа принёс назад - сломан.
ПРоц 1151 сокет, материнская плата 1156, проц. не вставал - решил прижать посильнее…
Ругался, требовал вернуть деньги, мотивируя - я ему не объяснил что этот процессор только под новые материнские платы..
Дебил….
============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/
Пришел мужчина, солидного вида - сколько у вас будет стоить процессор i3-4170 BOX?
Я: 7800 русских рублей.
М: А если я возьму 5 штук? Для бухгалтерии хватит?
Я: за 5 штук, по 7600 отдам. Если терминальный доступ- то вполне хватит.
М: ну и отлично, выписывай счёт.
Проходит 2 дня,
М: День добрый я за процессорами приехал, вот печать, вот платёжка.
Я: Славно, вот документы, вот процы. Выкладываю поверх накладных 5 симпатичных синих коробочек
Немая пауза.
М: Это что?
Я: процессоры 4170
М: А где BOX
Я: Это и есть BOX вот тут кулеры *вентиляторы*
М: не, я же вот такие оплатил - показывает на стоящий под столом системник. BOX- это же ящик, коробка с английского! Вот это же процессор?
Я: *про себя, да ты шутишь, ты путаешь проц с системником? Я думал вы лет 15 как вымерли * НУ и далее мини-лекция об устройстве компас, совместимости деталей, и самое жуткое - Ценах на всё это удовольствие, от которых дядя сильно ругался.
============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/
Ну и стандартное- раза 2 -3 в год.
Заходит дядя, ставит мне на стол системник 10ти летней свежести. ВО! ЗА сколько возьмёте?
Я: МЫ не занимаемся скупкой компов.
М: Да ладно тебе, купи сам, продашь потом дороже, во сколько оценишь?
Я: Держи отвёртку, откручивай крышку. Заглянув в пыльное ратитетище.. Извини, не куплю. Это хлам.
М: ДА ладно заливать, скажи, куда отнести можно?
Я: На авито выстави, рублей за 500, или на помойку.
М: Совсем барыги охренели! Уносит ушатанца в закат.
============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/
Звонок - Здравствуйте, молодой человек, вы нам компьютер чинили, у нас не хватает оперативной памяти, Я покупала с 4 гигабайтами, а стоит 2. Верните нам.
Я: Номер чека назовите, сейчас посмотрим в базе.
Д - Вы не давали нам чека, вы к нам приезжали.
Я: (что-то не помню такого клиента) Эмм. Когда это было?
Д: в 2014м году, в такой-то район, помните?
Я: Мадам, 2014й? А не сходить ли вам нахрен? Да и Я в жизни не воровал чужие запчасти. Звонок сброшен.
Перезвонили, снова, ещё раз, послал. Подключились какие-то гопники с угрозами.
Я:Не вопрос, подъезжай я на работе, подберем тебе память.
Подъехал мужик урковатой наружности, лет 40ка, вышел я во дворик, и состоялся у нас вот такой диалог.
Мужик: Вот [падшая женщина], на[WWW Ленинград] ,еба такая память. Нашел мне быстро, иначе я тебя, [падшая женщина], на[WWW Ленинград], еба, на[WWW Ленинград] ушатаю. Протянул мне плашку оперативки.
Я ,что-то, даже объём не посмотрел, сломал планку пополам, дал мужику разок в нос и пошел себе работать. На то она и парковка, ни камер, ни бейджиков, ни дурацких вопросов.
И настроение моё, улучшилось..
============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/
Ну и позитивные ребята
Из любимых закупщиков.
Клиент: Привет, нам нужен комп в бухгалтерию с вот такими параметрами - рекомендованная распечатка 3х летней давности с 3х летними ценами.
Я: Пал-Палыч, ну ёжики, это какого года список?
К: Слушай, ну первый раз что-ли? Выстави счёт на эти пункты, а цены ставь какие надо. Пусть по счёту будет вот это, а по факту сделай как надо. Дабы руководство кивнуло что всё по правилам, а бухгалтер могла работать.
Вуаля- по счёту умеем дорогое ископаемое, по факту сборки хороший комп на ddr4 на борту с i5 и ssdшкой. *По документам тоже всё нормально* 5 минут времени, час на сборку… Ну замечательные люди!
============================================================
¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯ ¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/¯¯\_(ツ)_/
К: привет, это такой-то такойтович, вы мне в марте комп собирали, вот сгорел, собери такой –же.
Я: Как сгорел, вези- починим, у нас 2 года гарантии.
К: А ну ок, ты мне счёт только всё равно выпиши)
Спутся час: Приходит клиент, ставит на стол завернутый в брезент системник, разворачивает- обугленная железка с потёками пластика.
Я: ЭЭЭЭ?
К: С серьёзной миной, ты сам сказал 2 года, чини…
Я: ММММ?
К: Начиная ржать аки полковая лошадь, А-ХА-ХА-ХА-ХА у нас тут был небольшой пожаричик, УХА-ХА-ХО-ХО, ВВсё к @б@ням сгорело-А-ХА-ХЕ-ХЕ-ХУ, Такая задница, А-ХА-ХА-ХА, Вот решил прикольнутmся, а вообще я за счётом.
Я: Хех, молодцом, это ты хорошо меня подловил. *а сам думаю, блин снова я нарушил правило- сначала думай, потом говори*. И как теперь?
К:-А-ХА-ХА-ХА, ну умора… Да ничего, мы от пожара застрахованы были.
Я…
Ну успехов....
