Будни оператора vol 2
Всем привет!
Не ожидал что первый пост наберет >500 ↑ (Пока писал уже 705)
Может и правда интересно, буду рад поделиться интересными звонками в технической поддержки интернет провайдера =)
Все звонки реальны, пруфов нет, так как нильзя =)
Не работает интернет
О: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
А: Интернет не работает
О: Назовите Ваш номер лицевого счета?
А: 987654321
О: *уточняю информацию* (видно что час назад интернет работал)
О: Индикацию на роутере назовите пожалуйста?
А: (Все горит правильно, кроме индикатора LINK-индикатор подключения линии)
А: Пока я была дома, он работал
О: о__О А сейчас Вы где?
А: У друга
О: Я Вас правильно понял? Вы роутер принесли из своей квартиры в другую квартиру, включили в розетку, а интернета нет?
А: Да!
*Пришлось ещё минут пять рассказывать для чего необходимо дома провод подключать =(
Тарифный план для игр
О: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
А: Хочу сменить тарифный план
О: На какой ТП Вы хотели бы сменить?
А: "Для игр 200mb/s"
*У абонента уже как 1 год подключен ТП "Навсегда 60mb/s" - с абонентской платой ~18к на всю жизнь(Да, есть такие ТП, сейчас уже закрытые, не доступны для перехода)
О: Тогда у Вас отключится Ваш супер-пупер тариф без абонентской платы, и возможности вернутся не будет, Вы согласны?
А: Да, конечно, там же VIP бесконечный
О: Новая абонентская плата 850 рублей в месяц =(
А: Спасибо
Супер Телевидение
О: Здравствуйте, чем я могу Вам помочь?
А: Каналы начали рябить
*На ИТВ не бывает ряби, бывает притормаживание изображения, пиксилизация.*
*Последний сигнал от абонента приходил в 2014 году*
О: У Вас у телевизора установлена черная коробочка?
А: Да
О: Включите пожалуйста
*Включает в сеть, одновременно выбираем видеовход HDMI на ТВ*
*После загрузки абонент молчал около 2-ух минут*
А: А откуда столько каналов?!?!
Ну вот зачем подключать то - чего не знаешь...
Мужчина, не пожилой.
Бабушка одна иногда звонит, спрашивает время, было интересно, наблюдал её историю звонков.
Звонила она не мало, раз 10 в день.
Звонки перестали поступать после оставленной благодарности, примерный текст: Специалист подсказал время, и номер 100. Как же я до этого не додумался =(
Я не писатель, я говорун, могут быть ошыбки =(