Будни компьютерного центра

Пикабу, день добрый. Работаю в КЦ, в небольшом сибирском городке. Занимаемся продажей, скупкой, ремонтом. Так как набралось несколько историй, решил поделиться с вами.


История первая.

Заходит клиент - юноша, лет 20. За ним заходит женщина, которая с порога обрушивает на нас тираду.
(Ж): Мы купили ноутбук, а он не работает! На нём гарантия ещё три месяца, вы обязаны починить его бесплатно, иначе я вызову полицию!
(Я): "находясь в небольшом ступоре" Хорошо, сейчас посмотрю по базе, числится ли у нас ваш ноут..
(Ж): Так мы его не у вас покупали! Мы его купили в *названиемагазина*, а они закрылись месяц назад. Чините давайте, вы обязаны его чинить бесплатно! Я все законы читала!

(Я): Починить мы его сможем, но не бесплатно - он не у нас был куплен. Оставляйте на диагностику - проверим его и по цене сможем что-то сказать.

(Ж): Вы что, *мужскойдетородныйорган*ели? Я для вас по буквам повторяю, дебил вы этакий - ГАРАНТИЯ! Вы обязаны его принять БЕСПЛАТНО!
(Я): Женщина, успокойтесь. Если вам нужен ремонт - мы можем его провести. Но не бесплатно..

(Ж): Я вас всех бл*ть засужу, у*бки вы! Он на гарантии!
(Я): Хорошо, я вас понял. Вы предлагали вызвать полицию, если мы откажемся? Вызывайте.

(Ж): "в сторону парнишки" Дима, вызывай ментов, сейчас мы эту шарашкину контору закроем нах*й.
(П): Мам, пошли домой. Люди устали, ты их матом кроешь, позоришься.
(Ж): Ты слюнтяй и размазня! И отец твой такой же, дал бог дебилов!
Женщина вышла из магазина, парень ещё немного постоял, затем подошёл ко мне.
(П): Вы уж простите её, она последние пару лет себя так ведёт. Сколько ремонт будет стоить? Я оплачу, не проблема. Вы только ей скажите, что по гарантии взяли..


История вторая.
Парень с девушкой, лет по 20. Принесли ноут в ломбард сдать. Объяснил им все условия хранения, сроки - радостно покивали, получили деньги, подписали бумаги и ушли.
Проходит два месяца. По бумагам мы храним в ломбарде технику 40 дней, затем выставляем на продажу.
Данный ноут решили купить другие люди, подготавливаем к продаже, звоню бывшим владельцам.
(Я): День добрый, *названиемагазина*беспокоит, вы у нас ноут оставляли в ломбард. Срок залогового займа вышел, мы сейчас ваш ноут продаём.
(Девушка, далее Д): Ага. А вы не могли бы папку "лето2016" на *названиепочтовогоящика*скинуть?
(Я): Нет. По условию договора мы хранили его в установленные сроки, сейчас его форматируют
(Д): И нах*я вы звоните тогда? "кладёт трубку"
Ноут продали, проходит два дня. Заходит девушка, протягивает флешку
(Д): Фотки на флешку мне скинул, быстро!
(Я): Вы о чём именно?
(Д): Тычотупой? Вы ноут продали, там фотки были. Фотки мне верни!
(Я): Я вам по телефону сказал, что их удаляют и за них мы ответственность не несём
(Д): Дамнепох, фотки мне верни, п*дла!

(Я): Девушка, хотите, я охрану позову? Они вам помогут с вопросом возврата фотографий.
(Д): "Выходя из магазина" Охрану он позовёт.. Нах*й со своей охраной иди!



Всем добра)

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
9
Автор поста оценил этот комментарий
Фотографии можно было скинуть, отношение с клиентами важно и нужно поддерживать, какой-бы он не был. Все таки это ваш же хлеб.
раскрыть ветку (18)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Ну почему вы, люди, не понимаете, что приемщик не имеет права блин просматривать содержимое. Это вторжение в личную медь его жизнь! Никто вам ничего скидывать не должен. Это и не законно строго говоря.

раскрыть ветку (17)
5
Автор поста оценил этот комментарий

Не имеет, но может. Особенно если фотки интересные.

Иллюстрация к комментарию
2
Автор поста оценил этот комментарий
Мы их и не просматриваем. Личные файлы удаляются без просмотра.
раскрыть ветку (11)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Как вообще существуют такие люди, которые терпят такое хамство по отношение к себе? Какие мысли, желания возникают у таких при общении с клиентами? Я бы что первой, что второй бы вломил леща. Ну не леща, но хотя бы на хуй далеко послал бы 100%

раскрыть ветку (6)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я не реагирую на хамство в мой адрес. А вообще, давно ещё услышал мудрую мысль - если человек тебе хамит, значит он слабее тебя морально. Таких людей надо не посылать на три буквы, а вежливо попросить уйти.
Ну или охрану вызвать
Автор поста оценил этот комментарий

Со временем вырабатывается резист  "похуизм".

1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, не обижайтесь, но мне кажется, что агрессия и "лещи" в ответ на хамство - это показатель каких-то личных комплексов. Если у вас все в порядке с самооценкой, то хамство, крики и психи какого-то случайного незнакомого человека не вызовут у вас желания бурно на него реагировать: человек сам выставляет себя агрессивным мудаком - зачем делать то же самое в ответ? Чего этим можно добиться?
раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

ну почему сразу комплексы то?


Человек вам нагрубил, вы промолчали.

Его действия остались безнаказанными.

Человек не понял, что грубить другим людям - нельзя.

Человек продолжит грубить людям.


а если человек вам нагрубил и вы ему леща хорошего за это, то возможно, после 5-10 леща, у человека включится мозг и он поймёт, что грубить другим - плохо.


Я разве не прав?

раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий
>а если человек вам нагрубил и вы ему леща хорошего за это, то возможно, после 5-10 леща, у человека включится мозг и он поймёт, что грубить другим - плохо.

Угу, "добро обязательно победит зло: догонит, поймает и жестоко изобьет". В стране эльфов все может так и произошло бы, а в жизни с гораздо большей вероятностью "после 5-10 леща" вас постерегут после работы и домой вы вернетесь инвалидом, а ваш обидчик уйдет с чувством выполненного долга, радуясь, как хорошо "наказал наглеца". Ну или как минимум засудят вас (и будут правы), вы потеряете работу, деньги, время и обретете судимость. Оно вам надо? Если в детстве человека не научили не быть мудаком, то уж "лещами" вы его уж точно не воспитаете.

А вот тот факт, что кто-то себя считает в праве вообще воспитывать и "учить" случайных людей - это как раз и свидетельствует о комплексах. Небось какого-нибудь качка-амбала со срамами на лице воспитывать таким образом не очень-то захочется, правда?

Человек не реагирует на призывы успокоиться и агрессивно себя ведет - зовите полицию, пусть разбираются и воспитывают, для того и существуют.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

я бы и дрища со срамими на лице обходил стороной.

1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Первое время - да, иной раз заглядывал. Сейчас уже интерес пропал, поскольку смотреть на фотки пьяных тел, застолья и 100500 фоток "я в *названиестраны*" - нет ни желания, ни вышеуказанного интереса.
раскрыть ветку (2)
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
ну и нафига ему засорять свой мозг лишней дриснёй
1
Автор поста оценил этот комментарий
На то мы и люди, чтобы иногда помогать, быть человечными. А если относиться к работе и вообще в заработку с такой позиции, типа это не должен, тут идите на йух, приходите завтра, вам помогут - далеко не уедешь. 
раскрыть ветку (3)
Автор поста оценил этот комментарий

Тоже не понял, внатуре, трудно было скинуть что ли папку? Или просто сказать, приходите быстрее, сами скинете и всё.

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Без письменного заявления клиента я в личную инфу не полезу. Был случай, когда клиент попросил перекинуть инфу на флешку, а потом в суд подавал за то, что мы его личные данные просматривали.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно поэтому и запрещено) Но людям обычным фиг объяснишь. А потом еще не редко начинается "А вы точно фото не просматривали?"

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку