Блок-чейн, цифровизация, Греф и Сбербанк. Что общего? Правильный ответ - НИЧЕГО
Смотрела лекции Грефа о тенденциях ближайшего будущего. Впечатляет. Но, как говорится, прежде, чем мечтать о мире во всей вселенной, хотя бы наведите порядок в своей комнате.
Оформила весной ипотеку в сбере. В августе поступил автоматический звонок о том, что в банк необходимо предоставить отчетные документы по оформлению квартиры, иначе будет начислен штраф. Штраф платить не хочу, поэтому я засобиралась сдать документы в ближайшее время. На вопрос можно ли сдать документы не в то отделение, где я оформляла ипотеку, мне сказали как в меме: "Где карточку оформляли, туда и обращайтесь". Ок, узнала работает ли оно в выходные, оказалось, что работает, я пошла сдавать документы. В том отделении знать не знали про работу в выходные) а на мои возражения о том, что так сказали в службе поддержки - стандартный ответ "у них не полная информация ". Ок. Но мне в будни неудобно ехать в спальный район, стоять огромные очереди, я пошла сдавать документы в центре города рядом с работой. В колл-центре сказали, что так можно сделать, документы передадут. Это была моя вторая ошибка. Первая - оформление ипотеки в этом чертовом банке.
Сдала документы, а через месяц опять поступает звонок с информированием о сдаче документов , иначе штраф. Я перезваниваю, объясняю, что все сдала. Мне говорят, что все норм, не надо переживать, просто номер не удалили из базы. Д-доверие к сбербанку, моя третья ошибка.
Как итог, завтра с меня спишут ежемесячный платеж и ШТРАФ (более 20000₽) за непредоставление документов.
Завтра поеду разбираться в банк, восстанавливать историю моих бумажек.
Если кто-то сталкивался с подобным, напишите итог, пожалуйста.
