Билайн Вы что вообще творите???
Мало того, что у меня уже больше года Сотрудники Билайн воруют со счёта деньги... списывали деньги которые я ложил на свой счёт, а их списывали как якобы ошибочный платёж, а после претензии возвращали...
Я с этим уже смерился и каждый месяц ложил деньги, а потом шёл и писал претензию чтобы вернули их на счёт.
Но 21 октября 2019 Билайн перешёл уже все границы...
у меня на балансе было 1200 с лишним рублей, но несмотря на это я вечером получаю СМС, что у меня отрицательный баланс...
Захожу в личный кабинет и вижу, что мне подключено два пакета по 15Гб стоимость по 661,01 руб. каждый пакет и на балансе у меня минус 97,44.
Звоню в службу поддержки объясняю ситуацию пообещали разобраться и перезвонить.
Через полчаса захожу в личный кабинет и вижу, что мне добавили ещё один пакет на 15Гб но уже стоимостью 915,25 руб. и на балансе уже минус 1012,69 руб...
Звоню опять в службу поддержки сказали что специалисты разбираются и мол ждите звонка, ладно жду...
Захожу в личный кабинет и вижу, что мне добавлен ещё один пакет на 5Гб стоимостью 406,77 руб. и баланс минус 1419,46...
Хотел позвонить в службу поддержки опять, но они позвонили сами и заявили мне, что всё списано корректно и не чего они возвращать не будут???
Якобы кто-то от моего имени позвонил, назвал мои данные и подключил эти пакеты...
Как если я был уже в минусе и сим-карта заблокирована после двух первых пакетов по 661 руб., мне подключили следующие два пакета?
И почему пакеты на 15Гб разной стоимости 661,01 руб. и 915,25 руб.?
И на каком основании кто-то со стороннего номера от моего имени может подключить эти пакеты???
Такое впечатление, что Билайн не солидная контора, а проходной двор...
Написал две претензии и начал перевод двух номеров к другому оператору.
Что именно повлияло так и не понял, но списанные деньги вернули на счёт, извинились и пообещали, что в дальнейшем такого не повторится, а также абонентскую буду теперь оплачивать 450 руб. в месяц и ни копейки больше.
С чувством, что меня где-то всё-таки обманули я скрипя сердцем решил остаться на Билайне.
Но сегодня опять подключают два пакета по 10Гб стоимостью 559,32 руб. за каждый пакет и я опять в минусе и мало того следом мне тут-же меняют тариф на Супер Семья с абонентской платой 1500 руб.
И с поддержки опять заявляют, что всё списанно корректно и обратно тариф уже поменять нельзя так как мой старый тариф в архиве...
Наивный я всё-таки человек нашел кому верить!!!
Я просто в ШОКЕ ОТ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ!!!
Мне просто Билайн плюнул в душу!!!
Теперь уже точно и однозначно нужно переходить к другому оператору...
UPD
Лига мобильной связи
2.1K постов5.1K подписчиков
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабуhttps://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380 ), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (