Билайн: "ты вечно наш"
Решил мой отец перейти на другого оператора. Пишет заявление на перенос номера, проходит пара дней и тут полосатые присылают сообщение "Заявка отклонена".
Оказывается, данные паспорта в заявлении не соответствуют договору. Интерееесно...
Смотрим. Договор оформлен в 2000 году. Паспорт он менял в 2001. Ну, допустим.
Едет в офис Билайн, показывает новый паспорт и просит поменять данные. Улыбаясь во все свои тридцать два чёрно-жёлтых зуба, менеджер отвечает "да-да, всё сделано, конечно-конечно".
Раз сделано, то адьё! Пишем новое заявление на перенос и... Никогда так не было, и вот опять: паспортные данные не соответствуют договору. Да как так-то?!?!
*Звонок*
-Здрасьте, почему заявка отклонена? Почему паспорт не соответствует? Я заезжал вчера в офис, менял.
-Не, вы не заезжали, ничего не меняли, но ничего страшного. Сейчас я вам СМСку пришлю, что надо сделать.
Видите здесь "Заявление"? А оно есть.
Сказано – сделано. Отправляем документы по списку и...
Проще, блядь, некуда. Прикладываем им скрин ИХ же сообщения, где среди доков заявления нет. На что они отвечают тупо переслав это же письмо.
На наших пуканах можно уже плавить железо, а это между прочим 1353°C.
Отец пишет заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру, попутно пытаясь дозвониться в офис... И дальше происходит СОВСЕМ УЖ ПИЗДЕЦ.
-Алло, какого хрена вы отклонили заявление?!
-У вас пасп...
-Я был в офисе! Был, я вас спрашиваю?!
-Секунду... да, были...
-Ну так почему тогда отклонено?!
-Возможно, ошибка. Или вы не были... Не могу сказать. У вас старые данные паспорта.
-Так. В 2000 году я номер какой оформил у вас?
-1847
-А в 2003?
-8000, и переоформили договор на этот номер в 2007 году
-А ПАСПОРТ Я ПОМЕНЯЛ В 2001!!! Хотите сказать, что я смог новый номер оформить на себя по старому паспорту? А в 2009 году я билайн-тв подключал!!!!
-я... Вы вообще сами виноваты! Вы должны были оформить новый договор и сказать нам, что меняли паспорт!
-Нет, это ВЫ обязаны были, оформляя договор, потребовать его у меня. И вы не имели права оформлять на меня номера и билайн-тв без моих ПД.
-Вы неадекватны! Я не буду с вами разговаривать! *Бросает трубку*
И хорошо бы, будь последняя фраза пиздежом, но именно так и было.
Отец перезванивает. "Операторы заняты". ШЕСТЬ часов (с перерывами) он пытается им дозвониться, что и получается в 3 часа ночи. И вот наконец ответ другого оператора, который клятвенно обещает, что через три дня данные наконец обновятся...
Но, чую, это ещё не конец.
Батя мой, тег моё, че уж там.
