56

Билайн про подключение платных услуг: "Когда в России повышают на всё цены, тоже лично никому не говорят, всё в СМИ"

У меня основной ТЕЛЕ2, а прежний билайновский только на входящие, поэтому за расходами не слежу. Но когда сегодня узнал, что мне подключили платную услугу без моего согласия, я обратился в службу поддержки. И мне сказали, что:


"Изменение было правомерным. Оператор вправе изменять тарифы и систему оплаты, известив Абонента не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений путем публикаций в средствах массовой информации".


Я разъяснил, что до меня такая информация не была доведена, на что получил язвительное: "...Смс-канал не является обязательным каналом информирования... Когда в России повышают на всё цены, тоже лично никому не говорят, всё в СМИ... Вынуждена буду завершить диалог"


Из чего следует вывод, что данная компания БИЛАЙН может менять любые расценки, снимать любые деньги без личного уведомления [Смс-канал, то есть простые СМС-ки], а за расценками компании абонент должен следить в средствах массовой информации, например, по телеку или радио, или на крайняк, в сети Интернет.


У меня вся семья полностью перешла на другого оператора, но у меня этот старый номер давно привязан, а перейти, сохранив его, просто руки не доходили.

Дубликаты не найдены

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
+10

Чувак, это хреново, но такие блять хреновые законы. Сайт опсоса зарегистрирован как сми и все изменения публикуются там - это у всех так. Если изменения в худшую сторону - никто никаких смс вам не пришлет.

раскрыть ветку 1
+2
Если изменения в худшую сторону - никто никаких смс вам не пришлет.

Не вводите народ в заблуждение. Опсосы обязаны информировать своих абонентов об изменении условий действующих тарифных планов по SMS. (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_172117/00b4ba...)

Года два назад я привлек МТС к административке за такое же нарушение - https://pikabu.ru/story/mts_moya_borba_5178277

Чего и ТСу советую. По ссылке шаблон обращения в Роскомнадзор по такому же нарушению - https://pikabu.ru/story/i_da_obrushitsya_na_mts_gnev_pikabus...

Только проверьте, не согласились ли Вы сами НЕ получать SMS-сообщения об изменении тарифов.

Иллюстрация к комментарию
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: