115

Билайн и его сотрудники

Билайн и его сотрудники

Два года назад оформлял интернет у тёщи. Ну и оставил свой номер телефона как контактный. Всё таки тёще 80 лет. И с интернетом она как то не ладит.

Сегодня звонок. О-оператор. Я- я.

О - Добрый день. Меня зовут Лариса, я из компании Билайн. Татьяна Ивановна?

Я (басом) - Да.

О - У нас вам отличное предложение. Татьяна Ивановна. Мы подключим вам Кион и вы сможете целый месяц бесплатно смотреть фильмы и любимые передачи. Оформляем подписку?

Я (басом) - Нет.

О - Вы целый месяц бесплатно сможете смотреть фильмы и передачи. Если вам это не понравится, то за пять дней вы можете отключить подписку. Оформляем подписку?

Я (басом) - Нет.

О - После месяца бесплатного просмотра вы можете оформить подписку или отказаться от неё. Оформляем бесплатную подписку?

Я (басом) - Нет.

О - Татьяна Ивановна, но вы же целый месяц сможете бесплатно ...

Я (басом) - Лариса. Вы глухая или тупая? Я же русским языком сказал - нет. НЕТ. Никаких подписок. Не звоните мне больше.

О - Извините. Хорошего вам дня.

Повесила трубку.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
52
Автор поста оценил этот комментарий

Она не глухая и не тупая. У них скрипты, в основном. На каждый твой ответ есть контрответ

раскрыть ветку (18)
8
Автор поста оценил этот комментарий

На этот ответ у неё контрответа не нашлось. И да, она глупая.

раскрыть ветку (5)
7
Автор поста оценил этот комментарий

На агрессию после отказа у них наверняка есть предписание попрощаться.

раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Да. Сколько раз проверял, на посыл нахуй именно так - извините, хорошего вам дня.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

понял

буду применять

0
Автор поста оценил этот комментарий

Я вежливо сказал. Не агрессивно )

Автор поста оценил этот комментарий

А вы думали. Этож бабы! Если уж баба всегда поступает как ей мама наговорит, то что уж здесь) ей сказали «впаривай» она и впаривает😁

4
Автор поста оценил этот комментарий

Это уже не скрипт и не человек, там просто робот обзванивает уже пару лет как. Если её спросить "вы робот?" она ответит да, так почти у всех операторов.

раскрыть ветку (9)
Автор поста оценил этот комментарий

Нет. Это был человек. В начале разговора она переспросила, слышно ли её. Связь не очень была.

раскрыть ветку (8)
10
Автор поста оценил этот комментарий

Это обязательная часть, каждый первый робот так делает, так же, оговорки, заикания итп, цель как раз-таки зацепить ощущением что живой человек. Но когда слышишь одну и ту же настройку робота, но разными голосами, сомнений не остается.

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нет, цель переспросить и выманить у вас слово "да" если вы ответили на звонок словом "алло, слушаю" и т.д. "Да" им нужно как подтверждение вашего согласия на прослушивание рекламной информации. Ответив на такой звонок словом "да" вас не переспросят. Не используя "да" в разговоре с роботом он не начнёт вам вешать рекламу, не выманив "да" из вас.

раскрыть ветку (4)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Я всегда поднимаю трубку и говорю ечкеле. Переспрашивают, а я опять ечкеле. Отключаются. Пока работает

1
Автор поста оценил этот комментарий

я не про цель звонка, а про цель делания робота максимально похожим на человека

0
Автор поста оценил этот комментарий

Технология продаж "три да" - это психологический прием, направленный на увеличение вероятности согласия клиента на предложение. Суть заключается в том, чтобы задать три вопроса, на первые два из которых клиент скорее всего ответит "да", тем самым настроившись на позитивное восприятие и с большей вероятностью согласившись на третий, ключевой вопрос.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если человек изначально скептически настроен к любому продажнику который ему пытается что-то впарить, этот прием только закапывает продажника.

0
Автор поста оценил этот комментарий

бот как раз и может спрашивать слышно ли ее))) так что разговор с ботом прошел успешно и им пофиг)))

Автор поста оценил этот комментарий

Именно так и звонит робот, когда слышу "меня слышно", сбрасываю и все. Смысла говорить с роботом неи никакого

1
Автор поста оценил этот комментарий

Даааа лаааадно?

0
Автор поста оценил этот комментарий

И скорее всего она бот)))

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку