Билайн⁠⁠

Решил купить телефон для своей тещи. Пошёл в ближайший магазин. Захотел взять товар в рассрочку (кредит одно и тоже в наших торговых точках). Все шло как обычно. После подписания договора девушка говорит: я вам чек в документы от телефона положу. Я: - ок. По ценнику товар стоил 6990, по акции 3990 если на 3000 наберешь аксессуаров. Ок. Взял наушники, чехол и защитное стекло. Далее решил посмотреть на договор, а там сумма 10500. Задаю вопрос вы страховку оформили? В ответ говорят да. Хорошо покажите договор страхования. Начинают долго копаться в компьютере и говорят что не могут дать его он в банке. Уточняю в каких фирмах все оформлено. Оказалось что две совершенно разные фирмы. Тут промелькнула мысль посмотреть чек. Достаю, а так к моему товару приплюсовано ТВ приставка за 2900 и чехол на айфон которые мне нахрен не нужны. Уберайте говорю, возвращайте деньги за этот товар. Говорят не могут только аннулировать договор могут. Ок анулируйте. И как всегда уже время поджимает сына везти в стоматологию надо. Отдают мне договор обратно и все. Стоп. Как все, я отдал деньги(кредит это те же самые деньги), отдал товар и остался без всего. Сказав что нет ни каких бланков на акт возврата товара и ещё кучу всего наговорила.
Внимание вопрос что мне должны были дать в замен? И как мне дальше поступать?
P. s. Пост не лайков ради. Люди будьте внимательны. Чукча не писатель. Пишу с телефона, до сих пор руки трясутся. И да это первый пост так что сильно ре ругайтесь.