"Безлимитный" интернет...

Как известно, популярный провайдер поставил лимит, на безлимитные ТП.
Сейчас с данным провайдером происходит какая то дичь..

Не так давно ввели всем абонентам новую услугу... Услуга называется "Накопи мудак долг"...
Раньше отключали услуги если не поступит платеж за прошедший месяц. Сейчас "проявляют лояльность" к абонентам, и позволяют влезть в долг до 3 000. Совсем недавно сделали пени за просрочку платежа... А не так давно до всего этого, отвязали услуги от личного кабинета...
Теперь получается очень хорошо... Звонят абоненты спустя три месяца и говорят что интернет отключили, про долг нечего не знали...
А там уже и проценты, и письма "в суд".
Скоро вроде введут такую ху*ню: если у вас проблемы с ПК (например не открываются страницы, подключен ПК не к тому разъему модема, и т.д.) специалисты не будут помогать устранить неполадки, а сразу предложат "СКП"(скорая компьютерная помощь) - платные специалисты пропишут вам DNS в настройккх адаптера за кругленьхую сумму.

Зато есть и плюс, теперь около половины KPI отводиться на вежливость к абоненту, операторы должны предлагать вам доп опции при любом звонке в КЦ.

Я в ауе... Такой крупный провайдер, а катиться в пи...

Единственное что я заметил хорошее, проблемы с услугами (заявки и крупные аварии) очень быстро устраняют.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий
Самый крупный видимо при таком раскладе скоро станет не самым
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку