Беспроцентный кредит банку
Как принято тут писать "на волне постов", расскажу свою недавнюю историю. Никогда раньше не было опыта пользования услугой пополнения счета через банкомат, но тут ̶д̶е̶р̶н̶у̶л̶ ̶ч̶е̶р̶т̶ понадобилось срочно отдать долг человеку, находящемуся за границей. Вношу я 15 тыс в купюроприемник и жду. Банкомат поперхнулся, одну тысячную купюру выплюнул, а остальными подавился и приказал долго жить. На счет деньги тоже не поступили. Сразу звоню на горячую линию. Оставляю заявку. Других денег у меня на тот момент не было и не предвиделось, а долг нужно было, повторюсь, отдать очень срочно. Воскресный день, все друзья в отъездах, перехватить не у кого. В понедельник нашелся способ расплатиться с кредитором с карты другого человека. Перекредитование, блин. На горячей линии обещали поставить мою заявку на приоритетное рассмотрение, "в связи с моими трудным финансовыми обстоятельствами". (Вопрос: почему клиент должен унижаться и клянчить свои собственные кровные?) Сказали, что приоритетное- это срок до 2-х недель. Набираюсь терпения. Через две недели приходит мне сообщение, что срок рассмотрения моего заявления продлен до 30 дней. Звоню на горячую, говорят, никакой информации вообще нет, кроме того, что срок продлен и помочь не могут ничем. Жду еще 2 недели, стиснув зубы от злости и несостыковок в личном бюджете. Проходит ровно месяц с момента ситуации. Приходит сообщение: срок рассмотрения вашего заявления продлен до 60 дней. Вот что делать? Обращаюсь я с описанием проблемы на официальную страницу банка в одной из соцсетей. На следующий день на счет поступили 14000 р. Вот как так?
И еще. Банкоматы инкассируются каждые 5 дней, насколько мне известно. Значит деньги мои были извлечены, но мне их не отдавали целый месяц!! Получается, что банк пользовался моими деньгами абсолютно бесплатно целый месяц и никакой компенсации! Сколько нервов потрачено, сколько людей были потревожены. В нормальных организациях за такие дела ответственных за рассмотрение увольняют и выплачивают бонусы клиенту. Сбербанк то никому еще бесплатно денег на месяц не давал, я полагаю, а сам не гнушается. Если честно, надежда, что вообще отдадут, была очень скромная... Сорри за многобукв.
