Бесплатный роуминг от Visa. Мегафон продолжает снимать денежку⁠⁠

Перед вылетом в Лондон я предусмотрительно подключил данную услугу по акции. Но заметил, что ухожу в минус, ибо ответил на звонок (по 2 минуты 3 шт) и вышел в интернет в аэропорту. Мегафон добро пожаловал в Великобритании. Но заветной смс-ки об услугах по акции нет, хотя все условия мною выполнены - сим-карта на физлицо, автоплатеж подключен на карте Visa Platinum (он дает еще бизнес-зал и прочие скидки и плюшки).

Оператор попросил скинуть скриншот подтверждающий о подключении автоплатежа! КАРЛ!  Сам оператор Мегафона не в курсе что у меня какие услуги какие там...Да и чат их не поддерживает отправку файлов. Какое убожество.

В первый день сняли 499 за роуминг, во второй также, а сегодня ушел в минус.

Ранее пользовался этой услугой с МТС, но Мегафон видимо не в курсе о слове "Репутация"

ПС. Уже целый час пытаюсь решить с операторами этот вопрос, каждый вопрос улетает к новому оператору, который пытается вникнуть в историю переписку. И так без толку. Есть тут сотрудники Мегафона? Куда кинуть вам симку?