Байки турагента 3
Первая часть, вторая часть.
Все истории вымышленные, все совпадения случайны! но это не точно
Байка №10. Первая.
Был это мой второй день на работе. Волею судьбы, девчонки-коллеги убежали за булочками на обед, а я осталась одна. И приходит она, первая моя вернувшаяся туристка!
- Здрасьте! Мы вот вернулись вчера! Ужасно! Больше от вас никогда не поеду!
Я, преодолевая желание грохнуться в обморок, решаю погасить конфликт, участливо спрашиваю:
- Ой, а в каком отеле вы были? Все действительно плохо? Расскажите, пожалуйста.
- Не, отель хороший. Прям кормили хорошо, и пляж хороший... *расписывает какой отель хороший был*.
- А с погодой повезло?
- Погода отличная! *расписывает как купались, как дети на горках катались и прочая, прочая*
Я, уже удивленно:
- А что не понравилось-то?
- Да из Шереметьево ТРИ часа в пробке стояли! Это был какой-то кошмар! Вы что не могли нам другой аэропорт дать?!
Действительно, чего это мы :(
Байка №11. Халявный сыр сами знаете где.
Сезон затишья, лето закончилось, подходит к концу осень, туристов мало. Приходят наши почти постоянные туристы, подбирают тур на Х рублей. Немножко подумают, и придут.
Приходят:
- Нам в Пупкинтурс предложили за Х-10тыс рублей.
Не может быть! Проверяем даты, категорию номера, питание - да, все то же самое им подбирали, но на 10 тысяч дешевле. Это просто нереально: отель эксклюзив, поставщик один-единственный, и на 20% дешевле он не может продать его другому агентству!
Ну, как говорится, 20$ это 20$, пусть и постоянные туристы - ушли в другое агентство.
Возвращаются через неделю (и до их тура им уже тоже неделька осталась) - и бронируют у нас, попутно жалуясь:
То агентство начало мутить, то мол вам "питание не подтверждают" (чего блеадь?!), то самолет обратный не подтвердили, а потом сказали мол вообще отель отказал - пишите заявление, деньги вернем через 10 дней.
Короче, тупо поюзали туристов, перехватили у них беспроцентный кредит на 2 недели, и не думая бронировать им путевку.
Так что будьте осторожны, халявный сыр зачастую сами знаете где.
Байка №12. Халява, сэр.
- Давайте сверим наши цены! - заявил мужчина в возрасте, залипающий в свой смартфон.
- Давайте попробует.
- Отель "Ромашка"! - говорит первый.
- *вижу цену, уже со скидкой, на 500 руб дешевле говорю*Х тысяч рублей.
- Хорошо, - удовлетворенно кивает. - А отель "Букашка"?
- Y тысяч рублей.
- А отель "Какашка"?
- Z тысяч рублей.
- Ага! *радостно* А у меня тут Z-5 тысяч рублей! - и показывает мне мельком телефон, где открыто приложение "Мегагорящиетуры9000". - Вот это хорошая цена!
- Замечательно, смотрите как вам повезло. Цена действительно очень хорошая. Надо брать вам, вряд ли где еще такую найдете.
- А у вас чего?
- А у нас Z тысяч рублей.
- *расписывает как мы отстали от жизни, давно пора шагать в ногу со временем, а мы с одними пенсионерами работаем, которые не могут себе тур в два клика забронировать в интернете или через приложение*
- К сожалению, по такой цене мы вам тур продать не можем.
- Если бы вы вот предложили мне халяву, я бы забронировался!
Он ушел, а я, пока было свободное время, зашла на сайт этот "Мегагорящиетуры9000", нашла там отель "Какашка", и что я вижу - Z тысяч рублей (+500 рублей которые я скинула ему изначально).
То есть он либо другие даты ввел, либо меньшее количество ночей, что у него Z-5 тысяч вышло.
Сделано это случайно или специально я не знаю, можно только гадать :)
Байка №13. Рабская.
Обычно когда прибегает клиент и говорит "я готов хоть сейчас бронироваться! деньги я взял/взяла" - не верьте. 90% что дело тут нечисто.
Прибегает женщина:
- Вот хоть щас готова! Отель "Розовое Солнышко", вчера вечером нашла - X тысяч рублей цена там была!
- Давайте посмотрим *осторожно, так как "розовые солнышки" мне по таким ценам уже пару лет как не попадаются*
Цена 2Х тысяч рублей, почти в два раза больше. Думаю, считаю отель без перелета и виз - так и есть, X тысяч рублей выходит.
Осторожно намекаю, что возможно, дама смотрела только отель, без перелета, трансфера и виз. Та отрицает, мол, что я валенок что ли? Ну, бывает.
Двадцать минут объясняю ей, что при всем ее желании "Розовое солнышко" не сделает скидку на свои путевки в размере 50% - особенно учитывая, что этот отель уже продан практически до конца августа (продажи остановлены, номеров нет).
- Хорошо, я буду смотреть сама, искать после работы, если мне что-то понравится, я вам позвоню?
- Да, конечно, мы работаем до 22.
- Жаль! - огорчилась туристка. (Кхм, ну вы поняли, да? Жаль, что не до полуночи! :))
- А если я вам после работы позвоню?
- Вы можете написать нам в группу вконтакте, я после работы там отвечаю.
- А если я в час ночи напишу? Вы ответите?
- Скорее всего, нет. Я буду уже спать.
- Может тогда телефон свой дадите? Я вам позвоню!
- Нет, простите, мы личные телефоны не даем.
Личный телефон я раньше, кстати, давала туристам - по молодости и глупости. Но после случая с "судом" зареклась.
Байка №14. Судебная.
Как-то зимой возвращаюсь после автобусного тура, который сопровождала. Приехали поздно, около полуночи. Еле дотащилась домой уставшая, падаю спать. Звонок на сотовый в пол второго ночи, от туристки, которая со мной в туре была. Отвечаю, а из трубки просто ор:
- Я вас ЗАСУЖУ! Вы такие блядь сякие! Какого там такого-растакого!
Ну я молодая была, не могла еще тогда отключиться или в пешее послать в ответ на мат. Робко блею, что случилось, на грани инфаркта. Еле-еле выяснила и поняла из ее ора, что она забыла в автобусе носки. НОСКИ. Вязаные. И ей сейчас холодно, так как далеко ехать до дома.
И она клянется, что мы увидимся в СУДЕ и заплатим ей за отмороженные ноги и за ее НОСКИ.
Созвонилась с водителей, упросила его завести ей носки. Тот поматерился, но согласился, благо ему по пути было.
