763

"Бабуля, вы сами виноваты!".

Навеяно очередным постом про "Ростелеком":


Работал я пару лет назад в этой сфере. Пытались мы как-то бабушку лет 70 отключить от "Ростелекома", перевести на обычное городское ТВ, а домашний телефон вообще убрать - получалось бы 80 с чем-то рублей вместо 500 с лишним. Но договор был на её маму, прикованную к постели древнейшую бабушку.


Разговор с оператором:

- здравствуйте, мы бы хотели расторгнуть договор

- почему, вас что-то не устраивает, бла-бла-бла, мы можем вам бла-бла-бла...

- нет, нет, всё хорошо, просто у нас пенсии не хватает... просто отключите нас, пожалуйста... (пауза)... у нас и так ни копейки не остаётся (начинает слегка всхлипывать, едва держит слёзы... у меня сердце сжимается, а этот умник по громкой связи вещает нам дальше)

- но у нас самые демократичные цены, бла-бла-бла, мы вам подключим роутер, приставку и ещё миллион х**ни (тут уже я не выдержал и вмешался в разговор)

- мы вас поняли, но решение уже принято - просто скажите нам, как расторгнуть договор

- эээм ну вам надо приехать в наш главный офис по такому-то адресу и написать заявление (дальше снова хозяйка)

- но у меня договор на маму, она не ходячая, ей 96, можно я к вам приеду?

- нет, либо привозите маму, либо приезжайте сами с нотариально заверенной доверенностью, а для этого вам придётся везти вашу маму к нотариусу, так что выбирайте сами (слышно довольные нотки в голосе)

- вы что не можете отключить нас дистанционно?

- нет

- и у вас не предусмотрено никаких исключений для таких ситуаций?

- нет

- то есть, мы всё равно будем вам последние копейки отдавать, даже если уже не пользуемся вашими услугами?

- ну вы сами виноваты, вас никто не заставлял подключаться

- ну так мы сколько лет назад подключились! ну что же нам делать то... а если мы провода ваши обрежем, тогда надо будет платить?

- тогда мы подадим на вас в суд, но платежи за услуги всё равно будут поступать

- ох... (хватается за сердце)

- всего доброго, до свидания!



З.Ы.: я сам тоже в основном подключал, однако работал по принципу "предлагай, а не впаривай" - лучше потратить немного рабочего времени на таких вот бабушек, за которых тебе ничего не заплатят, и вернуться домой с чистой совестью, чем заработать побольше, но ради этого на*бать и за*бать каждого встречного. Может, продавец из меня был и не очень, зато спал по ночам спокойно и знал, что никого за свою зарплату не на*бал... наверное, потому и уволили))

Дубликаты не найдены

+145
Охуели вконец! Сначала подключаются, потом отключаются. Клиенты ебаные. Цирк устроили. Дистанционно им еще отключи, ибо платить нечем. Нищеебы блядь.

С Уважением,
Ростелеком
раскрыть ветку 12
+19

Ростелеком, иди ты на*уй Ростелеком.

раскрыть ветку 2
+6
Как поставить сразу 10 плюсов? Ненавижу б**ть ростелеком!
0

... целеком

+7

Охуели? Неее! (много букв)

Год назад стали сдавать квартиру, досталась нам по наследству. Пока там жили и делали ремонт, подключили МГТС (не Ростелеком, но смысл тот же).
Съехали, хотим отключить и:


-"Тамара Васильевна (Т.В.) должна подъехать и подписать заявление на расторжение договора. И привозите наше оборудование.
-Так договор на меня UglyArt'a, а Т.В. умерла еще 3 года назад!
-Ну и что, телефон до сих пор на Т.В. числится!
-Да, мы перевести не успели, но линию заказывал я и договор на меня?!
-А телефон на Т.В. Так что пусть она приезжает и подписывает заявление.
-Девушка, вы в своем уме? Человек умер еще до заключения договора. Если она к вам подъедет, вы-ж нихера не обрадуетесь! (так и сказал)
-Ничего не могу поделать!
-Ок, тогда мы оплачивать не будем, судитесь с Т.В.! (Олололо, я самый хитрый и умный!!11))
-А вот судиться мы будем с лицом, на которое заключен договор!"

Охуели? Нее... мы охуели, а вот они просто оборзели!

+4

без уважения,


НеВашКлиент

раскрыть ветку 1
+4
Работала в Ростелекоме, ублюдская компания
+3

Сорь, что под топом, но блять, как же вы заебали....


Вы заключаете ДВУСТОРОННИЙ БЛЕАТЬ!!!ДОГОВОР на предоставление услуг связи. ЭТО БЛЯТЬ ДОКУМЕНТ, по которому провайдер обязуется предоставлять услуги, а вы их оплачивать. Да, когда вы его заключаете, к вам приезжает монтажник, с ПРАВОМ ПОДПИСИ для заключения договора связи от лица компании "РосТелеКом", "ЭР-Телеком", "МТС-Телесистемы", "Кабinet" и чертте кого еще, но суть в том, что договор заключается двухсторонний, подписанный вами и компанией. И когда компании это надо к вам приезжает человек с правом подписи от лица компании, но когда организации это не надо (расторжение договора), с чего она должна отправлять к вам человека?


Я хер знаю с чем сравнить... Это блять нормальная ситуация. Когда мне что то надо, я еду за этим, когда вам что то надо ВЫ ЕДЕТЕ ЗА ЭТИМ. Вы же не возмущаетесь, почему доставка мебели, за которую ВЫЖЕЗАПЛАТИЛИУЖЕ платная? нет возмущения, что в магазин за продуктами надо ХОДИТЬ? Так блять откуда такое возмущение от того, что договор, который ВЫ заключили и теперь ВЫ хотите расторгнуть отказываются везти к вам?


Отдельно блять заслуживает упоминание старенькой мамы. Чето вы, когда заключали договор, не задумались над тем, что расторгать его придется (А РАНО ИЛИ ПОЗДНО РАСТОРГАТЬ ВСЕ РАВНО ПРИДЕТСЯ, поскольку договор заключается с физ.лицом, а значит теряет актуальность со смертью оного, а значит его придется либо расторгать, либо переоформлять). Вы блять думали только о скидке, которую предоставляют крупные телеком-компании ветеранам войны/труда/хуйзнает_чего_еще. А теперь это еще один повод выебнуться: Маменька старенькая, инвалид, не ходячая, а вы ироды издеваетесь...

И ДА, блять, конкретно в этом ключе, в этой ситуации вы, автор, "Бабуля, вы сами виноваты"!


СУКА ПИЧООТ! Все, я кончил, пинайте...


PS: На счет нотариального заверения, я уверен, оператор сказал для пущей важности. в 99% случаев достаточно обычной рукописной доверенности, возможно, в крайнем случае, понадобится еще "мамино" свидетельство о инвалидности или как оно там зовется.

раскрыть ветку 3
0

Работник ростелекома?

раскрыть ветку 1
0
Как же ты прав.
+1
Надеюсь, это был сарказм.
раскрыть ветку 1
0
Нет конечно
+26
Нотариуса домой можно и бесплатно - есть социальные нотариусы. Через мфц делается заявка.
От Ростелекома отключалась несколько лет, сначала день в офисе в очереди со скандалом, потому что они наврали по телефону о том, что им оборудование не нужно. Затем, ещё 1,5 года ехали ко мне за оборудованием. И да, отключились по причине постоянного подключения услуг по умолчанию, из-за чего оговорённая сумма ежемесячно увеличивалась в 1,5-2 раза.
раскрыть ветку 13
+2
Вот мне тоже нужен нотариус на дом матери, перечитал все нет такого в законе, вызов платный и даже в полуторном размере. Скидки вроде для инвалидов есть но на определенные доверенности.
-23
Первый раз слышу про такое, сам там работаю. Иркутский филиал.
раскрыть ветку 11
+12

Так слушай лучше, отключился вчера по той же причине. Сам в этой блядской конторе не работаю. Московская область.

+7
Республика Хакасия ни чем не отличается. Пообещал, что если будет начислена хоть одна лишняя копейка за какую-нибудь левую услугу, которую я не подключал - моментально отключусь и перейду на другого провайдера.

После получения счёта собрал всё их оборудование и отвёз в офис, там же расторг договор. Да, и за досрочную сдачу оборудования я не платил - пришлось девушек в офисе знакомить с российским законодательством. Заплатил ровно ту сумму, которая была указана у меня в договоре, а за дополнительные услуги платить отказался, поскольку мне так и не смогли доказать, что я их самостоятельно себе понаподключал. Начали было тыкать в договор, а там всё правильно - я ж договор в офисе оформлял и ставил или не ставил галочки там где мне надо.

раскрыть ветку 2
-1
Хреново работаешь, все давно знают, что это блядская контора, а ты как-то в неведении один живёшь
раскрыть ветку 2
-1

зря ты признался, что работаешь в ростелекоме!

раскрыть ветку 3
ещё комментарии
+44
Нотариуса можно домой привезти, это вполне стандартная процедура для неходячих, только хз сколько это будет стоить. Плюс сама доверенность.
раскрыть ветку 19
+30

А нафига нотариус?

Отправить заказным письмом с уведомлением бумагу на расторжение и всё.

Даже на Пикабу про это писали.

раскрыть ветку 7
+8

Хм... получается, я, зная номер договора, могу расторгнуть чей угодно договор с Ростелекомом без его ведома?

раскрыть ветку 4
0
Можно подробнее?
А то ситуация как в посте, не знаем что делать с бабушкой
0
Опись документов проверяет девочка в отделении связи, но подпись отправителя она удостоверить не может. Тот вариант для юридических лиц
+8

раскрыть ветку 10
+4
Сказочник. В Питере вызывали 3000 рублей обошлось.
раскрыть ветку 9
+14

РТК ваще "красавцы", я когда решил что мне их городской телефон не нужен, пошел расторгать договор. так там не так все просто. оказывается, надо "записаться на расторжение договора", потом в означенное время прийти на расторжение... дальше я не слушал, сказал что прямо сейчас примите у меня заявление на отключение с сегодняшнего дня. кое-как удалось их заставить это сделать. заявление приняли, сделали запись в соответствующий журнал. дальше диалог:

- а мне на руки вы что-то дадите в подтверждение расторжения договора?

- ну вот же запись в журнале есть.

- вы мне с собой журнал дадите?

- нет, конечно.

- тогда сделайте ксерокопию заявления, напишите "принято, дата, подпись" и печать поставьте.

этим взглядом наверное можно было убить, но не меня. от меня и не такое отскакивает :)

я уже к тому времени был в курсе таких махинаций, когда через полгода-год начинают коллекторы выбивать долги, а подтвердить факт расторжения договора нечем.

при расторжении договора всегда имейте на руках соответствующий документ!

+10
даже если вы сьездите и отключите, мы все равно будем делать начисления, а потом продадим долг 500 рублей коллекторам
раскрыть ветку 2
+2
О, а как вы узнали мою историю отношений с ебучим ростелекомом??
раскрыть ветку 1
0
у меня так же
+15
По зиме провел их интернет с телевидением и роутер с приставкой для ящика у них же в аренду взял. Через месяц переездать надо было, звоню, спрашиваю, как бы мне с ними отношения закончить и оборудование вернуть. С понедельника по пятницу, говорят, с девяти до пяти. А я работаю. Говорю, вы же ко мне чувака подключать присылали, пришлите еще раз договор разорвать и оборудование забрать, я заплачу сксаоль скажете за выезд - хрен там.
Плюнул, забрал оборудование с собой, в Казани сдать его хотел в местный офис Ростелекома - послали. Пиздкй, говорят, обратно в Нижний Новгород, там сдавай.
Короче, так оно у меня и лежит. И договор еще действует. И звонить даже перестали. Сначала-то звонили, спрашивали, где их таньга за абонентку. Я говорю, нету и не будет, не пользуюсь больше вашими услугами, просил разорвать договор, а мне ответили только самому приезжать в единственное в городе место в неудобное время, я и забил. Говорят, а оборудование? Я ж, говорю, предлагал забрать и заплатить даже хотел за это. Хотите - сейчас забирайте, говорю, мне оно не надо. Не, отвечают, сам неси или айяяй будет. В пизду, говорю, идите в суд.
раскрыть ветку 5
+20

Не волнуйся, потом приставы снимут со счета, еще и карту заблокируют))

раскрыть ветку 2
+4
Так нет у меня карты) И счета все арестованы, я ж налоги не плачу и ИПшку все никак руки закрыть не доходят.
+2
Пиздос эти приставы ебаные.
Сняли у меня 2к денег с карточки в один прекрасный день. Хорошо, что у меня на счету тогда 58 р. было, так что они тупо в минус карту загнали. Я чётко знал, что штрафов у меня не было, налоговых задолженностей тоже, поэтому забил хуй, т. к. дозвониться до этой Юлии Хуюльевной нереально, а принимает она 2 дня в неделю в рабочее время.
Через месяц, о чудо, пришла СМС об отмене решения, на карте баланс из -2к превратился в 0.
58 р. зажали.
+1

то же самое. закончилось тем что послал нахуй. счета больше не приходили железку так и не забрали. так и лежит где то больше года

0

ко мне по итогам мастер все-таки приехал и сам забрал оборудование. но названивали долго и упорно, вплоть до угроз судом. Потом звонили их коллекторы, пытались права качать. короче после посыла всех в пешее эротическое они попритихли. А через некоторое время позвонила милая барышня и мы согласовали время прихода мастера за оборудованием. Но небольшой долг (800р) я оплатил, опять же только после того, как они сами забрали свой модем.

Ну а чего? приехал мастер, поставил железо мне, заключили договор. Через какое-то время участились у них аварии, а по срокам ремонта откровенно, почти прямо, посылали на йух. Ну я и отключился от них. за пару месяцев они мне начислили денег, а потом стали угрожать расправой и судом. Еще и пытались развести меня, что бы я приехал, отстоял в их ебаной очереди, что бы отдать им их же модем и оплатить долг. После долгих перепирательств мои доводы оказались сильней, - мол модем ваш - вы за ним и приезжайте. Хотя они мне угрожали о по нему судом, что типа я его получается присвоил и отдавать не хочу.  напомнил им, что разговоры пишутся как у них так и у меня, и модем я их не присвоил, а он лежит и ждет, когда же вы, наконец-то за ним приедите. После примерно десятка звонков мы таки пришли к консенсусу, что я плачу долг 800 р, а они сами приезжают и забирают модем. Что и произошло. с тех пор как-то неохото с ними больше связываться. Кстати с "физиками" они еще по божески работают, а вот насколько им похуй на юр.лица - это кромешный пздц

+14

вот проблема, отправьте заявление почтой в адрес регионального филиала и не смейте унижаться перед этими уебками

раскрыть ветку 4
+9
Сам так расторгал. Письмо. Ценное с описью вложения. Прошу расторгнуть договор с такого-то числа (взял + месяц). Дата. Подпись. По трекеру отследил получение. Бинго.
Если бы расторгал лично, то часа четыре в одно окно стоять в очереди таких же страждущих.
Единственно, что они не стали делать - это возвращать аванс с лицевого счета на основании письма. Только лично и с паспортом.
раскрыть ветку 3
+1
Так можно возврат авансового платежа затребовать на расчётный счёт в том же письме. Или они на это хuй кладут?
раскрыть ветку 1
0

Почему нельзя? А если через пару лет с процентами затребовать?

+29

Ростелеком - блядюжник. Я столкнулась с ним дважды. Первый раз мы подключили интернет и, тогда еще новую услугу - телевидение, но когда пришел мужик с роутером, чтобы настроить телевидение, выяснилось, что у нас модель телевизора слишком старая и, хоть интернет -телевидение дает прекрасную картинку, но звука нет. Мастер пожменькался, но что делать - нет и нет! Мы эту услугу пытались отключить следующие полгода, платя за то, чем не пользуемся. Почему вы хотите отключить наше прекрасное телевидение?! Да, ёбаный в рот, потому, что мы его ни разу не видели. Да, пришлось ехать и писать заявление. А еще меня полгода ебали автодозвоном в 17:40 КАЖДЫЙ ДЕНЬ.

Второй раз, мастер, который проводил мне интернет, как-то умолчал про настоящую стоимость роутера. Я захотела переехать и, соблазнившись на рекламу "Возьми интернет с собой" перевести счет в другое место - из Москвы в Подмосковье. В офисе - конюшня, там даже туалета нет, что многое может сказать о компании. Выяснилось, что реклама не работает, а еще, что я должна 4 тыр за роутер. А я была с маленьким ребенком на руках. Повопела маленько, да поняла, что дешевле заплатить, чем доказывать правоту. Но тетя, которая принимала мое заявление настояла на том, чтоб я написала заявление на возврат. Написала. Через пару месяцев приходит уведомление, что я по-прежнему, должна Ростелекому деньги, теперь уже чуть больше. Мои заявления растаяли, надо полагать. Второй раз очередь в офисе была до горизонта. Мы с сыном простояли час, прежде чем добрые люди пропустили нас вперед. Я выслушала претензии от оператора, которая не знала, куда делись мои заявления, сказала, что расплачусь прямо сейчас, но и договор с Ростелекомом мы разорвем прямо сейчас. Столько неудовольствия: "Это же так долго!... Вот, а вообще-то, через полгода Ростелеком пришлет вам уведомление, где будет пункт о том, желаете ли вы продолжать сотрудничество и вам нужно будет на едрит какой-то странице сайта поставить едрит какую-то галочку и тады усё..." Я чуть не закричала "ПРЯМО СЕЙЧАС И ЗДЕСЬ!!!! НИКАКИХ ПОЛГОДА!111" Ну, вроде расплевались.

раскрыть ветку 9
+3
Ещё один пример сверхвнимательного клиента. Имхо, лучше перебздеть, чем недобздеть. И в таких вот шарашкиных конторах требовать бумажные подтверждения почти на каждый чих, чтобы потом вот так вот не "любить" себе мозги. Не вычитала сколько стоит роутер, а мастер по подключению в принципе обязан знать о стоимости услуг, но бывают редкие "акции", о которых знают не все.Контора проебала документы? А у вас есть копия или подтверждение на бумаге... Ну должно быть. Нету? Ну... Шожиделать.жпг
раскрыть ветку 1
0
Да, вы правы, однозначно.
-1
Что такое "повопела "?
раскрыть ветку 6
+2

думаю, что она хотела написать что-то вроде "вопила", то есть кричила. У меня тоже такой вопрос как у тебя возник :)

раскрыть ветку 2
0
От слова «вопить», в нашем дворовом варианте.
-2
это значит, что сия дама-чутка вопела..
только не спрашивайте, что такое "чутка", а то ветка растянется...
раскрыть ветку 1
+10
Ну если такая жопа - привезите нотариуса домой, у них это немецкая услуга. Объясните ситуацию, они, хоть и мироеды, но всё же люди, могут взять недорого, чисто сиволически
раскрыть ветку 4
0

а почему не американская услуга?

раскрыть ветку 3
0
Ну так с телефона - отправил, а текст не глянул, а эта собака слово "поправила"
раскрыть ветку 2
+3

Работал в салоне связи оператора из большой тройки (четвёрки?). Ситуация абсолютно типичная, приходит человек менять симку, симка на маме/жене/сыне/дяде/собаке, все не ходячие, живут за 700 км и т.д. Можно сколько угодно обвинять сотрудников в том, что они не хотят войти в положение, мудилы, мрази, "пятая колонна", "чонирусские", и т.д., но отвечают они за такие действия не только перед начальством, но очень часто и перед законом. Приведу 2 примера ситуаций, из салона где я работал:

1) явился мужчина ~40 лет, обычный на вид - не бомж, не алкаш. Слёзно умолял заменить симку, т.к. жена (владелец номера) в деревне, больная и приехать не может, и вообще завтра помрёт и с роднёй не попрощается. Сотрудница сжалилась, сделала по-тихому замену. Мужичок счастливый ушел. Далее стандартная история - мобильный банк, деньги пропали, бывшая жена пишет заявление в полицию, сотрудницу увольняют и её начинает прессовать полиция вместе с тем мужичком. Чем в итоге закончилось не знаю, больше не видел её;

2) аналогичная ситуация, мужичок постарше, лет 50-55. Двадцать минут торчал в салоне, прошел все стадии разговора - от слезливых вымаливаний и попыток "договориться как мужик с мужиком", до угроз "вскрыть сейчас ебло" и привезти "сурьёзных людей для шмона". В итоге плюнул, обозвал пидорасами и вышел. Через минуту зашла жена и молча швырнула паспорт на стол консультанту. Чёрт знает что.

+6

Какой нотариус? Просто пишите письмо с требованием расторжения договора, и его расторгнут, насколько помню в течении 5 рабочих дней или вообще в день получения. Потом подключаете на кого нужно новый договор, если требуется.

раскрыть ветку 3
+1
Подтверждаю: теща отключила услуги, просто отправив письмо со стандартным заявлением о расторжении в отделение Ростелекома, в котором подключилась (пришлось отключаться письмом, так как она спешно уехала в другой регион). Желательно еще копию паспорта и прописки отправить. Отключили примерно через 5 дней. Бланк заявления можно запросто найти в сети.
0

В течениЕ 5 рабочих дней.

раскрыть ветку 1
0

ну течет у человека, вот и написал в течении

+4
А нельзя это сделать заказным письмом с описью и уведомлением о вручении?
раскрыть ветку 3
+4
Конечно. Они врут чтобы усложнить клиентам жизнью заказным будет достаточно.
+2
Опередил. Думаю, очень верный способ.
0

можно. год назад съезжал на другую квартиру. пришел в наш местный филиал, говорю, как бы отключиться от инета. езжайте, говорят мне, в главный офис, который в другом городе (у меня город маленький, в 15 км другой, вот туда). я говорю, не успею к ним до 18-00 доехать, а с работы не пустят, нельзя по-другому? можно, говорят, пишите письмо в свободной форме и отправляйте заказным письмом по почте.

написал, отправил, дело было после 15 числа, так что меня отключили после следующего месяца, если бы отправил до 15, то прям в этом же месяце и отключили бы.

так что дело не в компании, а в сотрудниках чаще всего

+2
в былое время работал в сотовой компании
так же приходили, мол симку надо восстановить (заменить, распечатку, услуги)
-без проблем, кто владелец?
-а она дома, не ходит, совсем
-к сожалению только владелец

мат, грубость
а вечером приходит хозяйка номера
+2

Пользовался услугами Ростелекома лет 10 назад, когда альтернатив не было. Появился адекватный заменитель, помучился с отключением, но всё-таки распрощался с ними. Я так думал. Через месяц приходит платёжка на смешную сумму, что-то вроде 80 рублей, вроде как долг за что-то невнятное. Думаю, ну мало ли. Поехал, заплатил. Через месяц ещё платёжка с той же суммой. Позвонил, послушал попытки мальчика с однозначным айкью объяснить в чём дело, поехал через весь город, поругался, мне сказали: Это была ошибка, вы нам ничего не должны.

Следующий месяц иии... Платёжка с той же суммой!

Раза три я звонил, общался с зацикленными идиотами, которые пытались меня убедить, что "необходимо просто оплатить задолженность", потом бросил. Прошло уже лет 7, платёжка долбится на почту каждый месяц.

+2
Интересно. Вот у некоторых мобильных операторов (у трех точно), если не вносится плата полгода, то просто отключают автоматом. В ростелекоме не так?
И потом. Если лежачая бабулька приставится, то что? Ни расторгнуть договор не смогут, ни плату получить. Фигня какая-то, господа. Не могут быть у них не прописаны подобные ситуации, они бессовестно лгут ;-)
раскрыть ветку 3
0

К чему она приставится? Приставная бабулька.

0
Недавно звонил им, хотел заморозить счёт, а они мне идите в офис или пишите письма с заявлением, а у меня проблема, что договор на другое лицо оформлен. Спросил у них, что будет если просто не платить? Ответили, что провайдер в праве расторгнуть договор в одностороннем порядке, если в течении полугода не получали абонентку. И вообще у них раньше можно было прям через личный кабинет заморозить счёт, хоть и услуга эта платная была, а теперь либо идти в офис, либо письма писать.
раскрыть ветку 1
+1

Неа. Они в случае неоплаты будут предоставлять тебе услугу доступа в интернет на 32кбит\с за 250 рублей в месяц. Ну а потом продадут коллекторам долг.

+4

Оператор абсолютно прав. Отключил бы , потом вдруг выяснилось бы что с бабкой всё ок и огрёб бы (или иная аналогичная ситуация). На такие случаи и нужны документы от лица, который всё оформлял.
P.S. А чтобы таких ситуаций избежать - надо ДУМАТЬ ЗАРАНЕЕ и предупреждать ситуацию, а не расхлёбывать ПОСЛЕДСТВИЯ уже постфактум.

P.SS. Вы видите ситуацию только со своей стороны, поставьте себя на место оператора, а по поводу довольных ноток в его голосе: "Мы видим то что хотим видеть" (с)

+3
Юридически они правы. С какого хера они должны расторгать договор по заявке человека который не является их абонентом? Либо лично , либо через представителя с доверенностью. Многие советуют заказное письмо.
+3

А если просто не платить? Не отключат ли они сами?

раскрыть ветку 7
+7

не платил, так как они отказывались отключать меня по заявлению жены от моего имени с моим паспортом

продали мою задолженность, коллекторов послал в хуй

подали на меня в суд, взыскали задолженность и около штуки (может чуть больше) издержек. всё, я свободен

раскрыть ветку 4
+1

Коллектора, как правило в суд не ходят.

раскрыть ветку 3
+6

Были случаи - продавали задолжность коллекторам.

0
Отключать через месяц просрочки а потом начнут карать проценты, потом суд и коллекторы
+3

Сижу на РТ уже наверное лет 5 или 6. На оптоволокне.

Со связью проблем нет от слова вообще, тупо плачу деньги - тупо пользуюсь интернетом. Всё.

Похоже у них сильно зависит связь от города и района - мне, по всей видимости, повезло.

+3

Ростелеком - пидоры. Связь - гавно!

раскрыть ветку 14
+6

Возможно, но я например к ним перешел от такого провайдера (земля ему стекловатой), что этот пидор покажется пятилетней лапочкой в розовом платьеце с ленточками.

А то что периодически надо нах посылать доебонцев с их "у нас для вас есть суперохуенный пакет тв-каналов", меня почти не напрягает (ну, когда они звонят не чаще 1 раза в неделю).

:)

раскрыть ветку 7
+7
Личный опыт.
Ростелеком, нет интернета, оставил заявку.
Прошла неделя - ничего. Оставил ещё 2 заявки и одну на местное отделение ленивцев.
Ещё через день, подключился к другому провайдеру.
Ростелеком был послан со своим ремонтным подразделением и заявками, договор был расторгнут.
Через месяц!! Ростелеком перезвонил и сообщил что меры приняты в отношении раздолбаев и заявка вот-вот будет решена.
Вот так вот.
раскрыть ветку 2
+6

Я как то хотел подключить инет оставил заявку на подключение у них... был послан на хуй...подключил другого оператора. Причем подключили "мгновенно" в среду оставил заявку, в пятницу уже пользовался инетом.... и как только я подключил инет - тут же Ростелеком начал заебывать...

раскрыть ветку 2
0

У меня Ростелеком ещё со времен диалаповского интернета. В то время никаких других провайдеров просто не было.

Никогда проблем не возникало-( тьфу-тьфу)  возможно потому что сразу отказался от интернет-тв, а дибивизор смотрю через кабельное.

0

Они конечно пидары. Но связь все же лучше Дом ру

раскрыть ветку 5
-1

Связь у Ростелекома - гавно.

раскрыть ветку 4
+2

Блядство, расчитаное на "а клиенту впадлу будет ехать, останется у нас"

Помню и у меня, когда работал у крупного оператора, такое любили-умели-практиковали. Сейчас вроде изменили, но из блядюжника я к счасть лет 5 как свалил :)

+1

В данном случае оператор абсолютно прав. Без доверенности они не имеют права, по просьбе фиг знает кого разрывать договор.

Это не отменяет того, что ростелеком отборнейшие пидерасты  ;)

+1
На сайте, в разделе документов, скачать доверенность, заполнить и идти расторгнуть договор. Еще нужна ксерокопия паспорта владельца договора. Никакой нотариальной доверенности не надо. Сам так сделал.
+1

Когда был студентом - подключился к ним. Через пару месяцев просто перестал платить - денег не было) Расторгать договор как то лень было. Еще через полтора месяца пару раз звонили по поводу долга, я им просто сказал, что не собираюсь им платить. Они тупо его потом заблокировали

раскрыть ветку 1
0

Ну не знаю. Я как то 2 месяца не платил. Никакого интернета, никакого долга

+1
Возил деда отключать сраный ростелеком, обошлось малой кровью - всего каких-то три часа очереди, срач с тупорылой бабой в окошке двадцать минут и вуаля, договор расторгнут. Правда за каким-то хуем еще на месяц пришла квитанция на оплату, но мне легче оплатить было, чем разбираться. Горите в аду, жопошники
0
Иллюстрация к комментарию
0
Мне одной захотелось обоссать и поджечь этого ублюдка?
0
Кстати была похожая ситуация с МТС, хотел отключить инет, так как не оплатил за один месяц, инета не было, в потом через месяц долг увеличился снова на 600 рублей. Звоню - отключите инет, а они не может, тк у вас баланс отрицательный. То есть не предоставляют услугу и просят полную стоимость. Сски
0
Можно отправить заявление заказным письмом, с описью вложения. На почте скорее всего сделают без бабушки либо напишете доверенность от руки и печать поставить на работе у себя.
0
Диктофон на запись, нотариуса домой к бабушке, все мытарства по расторжению договора с уродами на видео снимать в обязательном порядке, подавать исковое в суд по любой задержке, любому косяку этих уродов, долбить жалобами роспотреб по любому факту препятствий к расторжению договору...как то так я 4 месяца отключал бабушке домашний телефон от этих уродов.
0

Ребят, вопросец. У меня сейчас проблема с Дом.ру. Необходимо расторгнуть договор в другом городе, а эти красавчики говорят, что нужно приехать к ним лично. Как-то мало радости тащиться за 200 километров. При этом я в телефонном разговоре просил хотя бы заморозить договор до лучших времён. Но абонентка снимается, я хз почему. Это возможно сделать по почте, кто знает?

раскрыть ветку 1
0

Отправь заказным с уведомлением

0
Сука ненавижу таких продаванов. Мать родную продадут, она умрёт, они её выкопают и снова продадут.
0

На сайте Ростелекома вот что нашёл. Попробуйте. Наверное, вам попался грубый оператор.

Иллюстрация к комментарию
0
А заказным письмом послать заявление о расторжении договора не пойдет?
0
Ростелеком - казёл!
раскрыть ветку 1
-1

Ты по доброму с ними ))))

0
Тоже думаю, в таком случае надо ложить большой болт на них и не платить, через месяц сами как миленькие отключат
раскрыть ветку 1
0

И продадут долг коллекторам. И им пох будет, насколько большой болт положен на РТ.

-1

"ей 96"


Не платить за телефон, пусть отключают.

Подадут в суд, путь - вызывают и доставляют сами.

-1

Ну судом они угрожать могут с такими же основаниями что и вы.

Для провайдеров это довольно частая проблема с которой они имеют мало шансов в суде.

Конкурент обрезает их провода, но формально там ущерб копейки и даже если будут 100% доказательства вины конкретного человека это ничего не изменит.

-1
Хуйня какая-то. Просто перестаете платиь, обслуживание приостанавливается и все. В кредит вас обслуживать не могут, про пени разговора и договора не было, тем самым он приостанавливается на неопределенный срок.
Другое дело если счет общий с городским телефоном и вы его используете, но мне кажется, тогда прокатит и заказное письмо с уведомлением о расторжении договора.
-1

могу тебя заверить - люди, которые вот таки вот разговаривают с бабушками и кидают людей, спят очень даже хорошо и без мучений. Нахуй твоя позиция никому не сдалась, пережиток времен.

-1
Ростелеком - идеальный провайдер, по сравнению с МТС. А без сравнения - говнище.
раскрыть ветку 2
0

Ростелеком - гавно.

раскрыть ветку 1
+1

Ну, мб. Но после МТС он мне кажется шикарным.

-3

О, вы хотите от нас отключиться? В таком случае, вам надо привезти бабушку в наш офис.

Что, не можете? Ах, какаая жаалость.

Ну тогда вам нужно приехать к нам в офис с доверенностью. Но тогда вам придется привезти бабушку к нотариусу.

Что, никак? Ой, как жаааль.

Ну тогда ничего не подеелаешь, вам приидется плаатить за наш интернеет...

-6
Почитал комменты и... Я в шоке. А другие компании лучше что ли? У других операторов проблем нет? Или про них писать не модно? Я не защищаю Ростелеком, косяков у них много. Но с абонентами работают: а) продажники - наберут кого попало и текучка, меняются каждый месяц. Б) инженера из технической поддержки( вторая линия). На первой сидят обычно простые девочки которые и могут только попросить перезагрузить и линию посмотреть. И какой-нибудь конфликтный отдел. Который пытается удержать клиента.
Не знаю как у вас, но я то же пытался отказаться от телефона.
Я позвонил по номеру 065 и не сидел три часа на линии. Мне ответили через 10 минут. Пытались отговорить, в итоге подключили тариф за 1 р. в месяц и бесплатными входящими. И все я о нем забыл. Плачу только за интернет.
У всех есть проблемы.
раскрыть ветку 8
+1

Пользовался МТС. Инет+ТВ. Дорого и некачественно. Послал их в хуй, подключился к ТТК - горя не знаю. Бля, ну честно - небо и земля! Про проблемы с инетом вообще забыл!

0
В Акадо тоже какая-то фигня с отключением. Все нормальные мелкие провайдеры имеют прозрачные схемы платежей, можно чуть ли не онлайн отключиться от них. А эти... Оборудование им сам вещи, хотя до этого ложно проинформировали, что можно провести отключение в день обращения. Приедет сотрудник, даст договор об отключении на подпись, заберёт технику. Вот теперь пусть ждут, когда у меня свободное время появится.
раскрыть ветку 1
0
Ну может быть я так разговаривают с людьми? Мне все обьяснили , я все взял и приехал. Не парился
0
Да лучше. Не считая провайдеров монополистов. Тот же дом.ру, Билайн.
У РТК есть плюсы, но в городе этого особо не чувствуется - а вот в пригородах как правило единственный высокоскоростной интернет.
раскрыть ветку 1
-1
Ростелеком единственный, кто в деревни оптику тянет.
0

Я работал в конторе по связи. У нас если месяц оплаты нет - отключали. Через пол года договор расторгался автоматом. Если сам желаешь расторгнуть договор, пишешь заявление и все... договор расторгается без проблем...

раскрыть ветку 2
0
Электросвязь в Иркутске раньше так делал. Потом слияние с РТК. и все. Правила другие
0

В том и вопрос, что закрыть должен владелец договора, но не всегда есть возможность обращения именно его. У нас (тоже предоставляем услуги интернет/тв/телефон) можно доверенность не нотариальную, и то многие возбухают. Не могут понять, что желания владельца договора с желаниями обратившегося в некоторых отдельных случаях могут не совпадать (например, у мужа с женой).

-8

Вот автор пидарас и мудак.

ещё комментарии
Похожие посты
Возможно, вас заинтересуют другие посты по тегам: