Автошкола, зря потраченное время, деньги, нервы.
Здравствуйте. Хочу поделиться неприятной историей о некачественном образовательном процессе в Школе Безопасного Вождения - Фулдрайв. Меня зовут Таисия - я самый обыкновенный человек, работаю в студии красоты.(график работы 2-2) По характеру своему дружелюбная, неконфликтная, рассудительная и отходчивая. Работая в сфере услуг непосредственно с людьми, прекрасно понимаю что такое индивидуальный подход, ведение журнала записи, умение правильно донести информацию, а также ценю свою репутацию. Теперь подробнее об образовательном процессе в ШБВ. Приняв серьёзное решение научиться водить машину и стать грамотным водителем, принялась искать автошколу (вместе с молодым человеком, сейчас лично моё видение ситуации). Спустя месяц сбора информации и общения с моими клиентами, их советов при выборе АШ, я решила остановиться на школах предоставляющих программу индивидуального обучения. Школа Фулдрайв подкупает своим названием - Школа Безопасного Вождения, обещает индивидуальный подход, находится в непосредственной близости от дома и работы. Обратившись впервые в аш, мы попали на нового администратора. К сожалению ответить на все наши вопросы она не могла, только рассказывала заученную вступительную речь для зазыва учеников. Я успокоила своего молодого человека, сказав что первые рабочие дни всегда тяжело проходят, волнуется и тд. Я рассказала администратору, что опыта вождения у меня нет, в моей семье никто не водил машину, и друзей с машиной у меня очень мало.. в основном я ездила на общественном транспорте и в качестве пассажира на заднем сиденье. Мне рассказали что Наша Автошкола очень серьёзная, у нас обязательно проходят аттестации, всё строго!! меня это очень подкупило.Сказали что вы будете грамотно подкованными и занятия будут проходить исходя от моего усвоения информации. Нас приставили к группе 96, чтобы с ними мы были готовы сдавать внутренние экзамены и экзамены в ГИБДД. И вот дальше началась какая то жесть, ей богу... После внесения первой суммы мы ждали пока с нами свяжется первый преподаватель по теории Александр. когда он со мной связался, я принесла вторую часть суммы (перед первым уроком теории). Преподаватель оказался крайне "пофигистично" настроенным, был крайне не рад заниматься индивидуально, постоянно сам назначал время когда ему надо, тут же его переносил и вовсе отменял. За первый месяц он всё таки провел 2 занятия. Как я поняла, он из учеников программы Индивидуальное обучение - пытался собрать ещё одну мини группу. За эти два занятия он нарисовал дорогу на листочке, включал видео - как работают грамотно регулировщики в других странах и как безалаберно работают стражи порядка у нас.. Я стала задаваться вопросом, а так ли должны проходить занятия, пообщалась с учениками других автошкол, оказывается нет! Одним ранним утром мне позвонил преподаватель Александр и сказал -" Что-то у меня опять как-то не получается, давай к выходным созвонимся", я спросонья говорю УГУ, а потом понимаю что сегодня понедельник/вторник.. Написала администратору главной группы в вк, мол сил дамских нет. Нашли замену, и на этом спасибо. Хотя общий настрой у меня был просто на нуле..Преподаватель по теории Владимир - единственный человек, который действительно честно и грамотно подошёл к делу, до начала практики оставалось чуть меньше месяца. И мы занимались по строго составленному графику, наконец я понимала как распорядиться своим выходным днём. Не забываем что мы все взрослые люди и помимо Работы и Автошколы, есть ещё много других обязательств! Когда была закончена теория, я побежала окрылённая отдавать третью часть суммы, думала что - ну не повезло с первым педагогом,, ну бывает,, но они же понимают что сейчас надо наверстывать,,я справлюсь.. А вот нет... Ещё неделя была потеряна, тк админа не было на месте, сидел в офисе бедный Владимир.. Ему деньги нельзя передать тк он квитанцию не может выписать, сейф закрыт, рабочий телефон на который он при мне звонил-орёт закрытый внутри сейфа. Вообщем с горем пополам, отдала деньги в другой мой выходной
админу, получила заветную карточку с номером инструктора по вождению. Позвонила представилась, рассказала мол опыта нет, обещал перезвонить и села ждать .. жду .. ничего..скидываю график своих ближайших выходных..ничего.. И тут вдруг, когда я в свой выходной отработала с утра на свадьбе и прилегла, зазвонил телефон.. Через 2,5 часа там-то там-то. Экспромтом 1 занятие.. Лихо - неожиданно.. Через 3 дня 2 занятие-Я думаю что бы меня не напугать, и дать возможность отдышаться. 2 занятие и сразу в город!! а потом стала повторяться история как с первым преподавателем по теории.. Сидит Тая (это я) дома и ждёт.. не звонят не назначают, сама звоню, точного дня не называют, ну созвонимся.. опять звоню, сработало съездили.. спрашиваю когда в след раз?? ну созвонимся.. опять сижу.. жду.. ничего не делаю..и в таком режиме ожидания и выбивания для себя занятий пролетело время..На работу доп день не выйти - а вдруг позвонят, в гости-кино-пикник не сходить - а вдруг позвонят.. Сама звонила, конечно, скидывали.. Или говорили " Перезво.." и не понятно мне перезвонить, или мне перезвонят.. В итоге добилась я целых 8 уроков!! Мой молодой человек целых 6 - Обалдеть!! до площадки, парковки, движение задним ходом, горка (трогаться останавливаться) вообще дело не дошло. До внутренних экзаменов 2 недели.. Пересдача внутреннего экзамена платная, в ГИБДД сами знаете. Вот стоит задуматься это так и должно быть при Индивидуальной программе обучения?? Про общение моего молодого человека с админами и руководством отдельная тема. Но вот Я , человек со своей историей, с удобным графиком работы, позитивно настроенная. Ну ничего общего с этой Автошколой больше иметь не хочу! Написала заявление о расторжении договора с АШ с полным возмещением средств, сил дамских нет, только дёргающийся глаз! Если не готовы заниматься индивидуально, учитывая мнение-время клиента, ну не беритесь!!. Я на своей работе не обещаю клиентам выполнить то что не умею или не хочу.
