9156

Автосервис, истории. Часть 61.

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

Итак. 2007 год. Я тогда работал менеджером.

***


Короче, приезжает мадам, 30-35 лет, на

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

***


Стандартная замена шин.

И вот пока монтажники достают шины из багажника,  я обговариваю с девушкой детали работ и заполняю заявку.

Два важных момента:

1. Девушка ведёт себя крайне высокомерно.

2. Девушка шины привезла с собой. Т.е. у неё в багажнике 4 летних колеса, а на машине 4 зимних. Их нужно поменять местами.

***


Бл..ть, вы даже не представляете что сейчас будет )

Ну, ну, интрига же, согласитесь )

А то начинается "Алексеев уже не Тор", "Алексеев скатился", неее ребят, есть ещё прах в пороховнице )

***


Короче, я заполняю заявку (заказ-наряд):

Я - Так эти сюда, эти туда, бла-бла-бла, итоговая стоимость работ составит хххх рублей.

Лучше сразу озвучить цену, штоб потом вопросов не было.

Девушка, невозмутимо, даже не глядя на меня:

Д - Я по акции, - и пошла....

***


Бл..ть,  "обожаю" таких клиентов:

- Я по акции, всё, иди нах..й!  Чё уставился, холоп? Сказано тебе по акции! Ух, сущеглупый холоп.

Нужно будет тоже, как-нибудь проверить эту схему.

Зайти в супермаркет, набрать продуктов и направиться к выходу.

А на вопрос охранника:

-Эй, а платить кто будет?

Высокомерно бросить:

- Я по акции.

И уйти.

***


Ладно, продолжим.


Д - Я по акции, - и пошла....

Я - Девушка, секундочку, а можно уточнить по какой акции?

Девушка, оборачивается и с выражением лица "наберут по объявлению", выдаёт:

- Бесплатный шиномонтаж.

***


Понимаете, да? Бесплатный шиномонтаж. Вы приехали, переобулись и уехали, ничего не заплатив.

Ах..ительная акция.

В Москве такие акции на каждом шагу.

Бесплатная пицца - пришел, взял пиццу и ушел.

Бесплатный Ламборджини, бесплатный дом на Рублёвке и т.д.

Это я к тому, что акция, как минимум предполагает какие-то условия, ну типа "вы нам это - а мы вам это бесплатно ", логично?

***


Короче, до меня начинает доходить.

Я - Девушка, а можно вас на секундочку?


Веду девушку в торговый зал. Сажусь за комп, девушку сажаю перед собой.

Открываю наш сайт, где на главной странице примерно такая картинка..

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

Никаких звёздочек и сносок, никаких мелких текстов.

Всё просто, приехали, купили комплект шин - шиномонтаж в подарок.

Просто на тот момент, у нас это была единственная акция.

***


Я разворачиваю монитор к девушке:

Я - По этой акции?

Д - Да.

Я - Т.е. вы хотите купить комплект шин Nokian?

Д, удивлённо

- Зачем?! Я же с собой шины привезла! Вы же видели!

***

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

***

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

***

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

Я -  Ну тогда итоговая стоимость работ составит хххх рублей.

Д, тыкая пальцем в монитор

- Но у вас же на сайте написано БЕСПЛАТНЫЙ ШИНОМОНТАЖ!

Я - Да, бесплатный шиномонтаж...ПРИ ПОКУПКЕ КОМПЛЕКТА ШИН NOKIAN.... вы будете покупать комплект шин Nokian?

Д - Нет! Я же сказала у меня свои шины есть, вы же видели,  зачем мне ещё одни?!....

***


Вот вы сейчас наверно сидите и недоумеваете:

- Что это бл..ть такое, Алексеев пи..дит или действительно такие люди существуют?


И я вас отлично понимаю.

А теперь представьте на секунду, что всё это правда.

Как вы думаете, какие мысли у меня тогда были в голове...

- Что происходит?! Я в другой вселенной? Может это иллюзия? Может я сплю? Может меня похитили инопланетяне и ставят на мне опыты, тестируя мою психику....

ЧТО БЛ..ТЬ ВАПЩЕ ПРОИСХОДИТ?!!

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

Короче, через пять минут наши отношения перешли на новый уровень.

Д - Т.е. вы хотите что бы я у вас шины купила?

Я - Девушка, я от вас ничего не хочу, эту акцию придумал не я, но согласно её условиям при покупке комплекта шин Nokian, шиномонтаж для вас будет бесплатным.

Д - Т.е. вы хотите что бы я у вас шины купила?

Я (про себя) - Оххх, бл..ть.....

***


В итоге девушка уехала со словами...

Автосервис, истории. Часть 61. Авто, Авто77, Автосервис, Шины и диски, Шиномонтаж, Длиннопост

***


Извините за ошибки и за то что так мало,

всех с наступающим )

alekseev77

Найдены дубликаты

+2319
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
раскрыть ветку 193
+2447
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 36
+867

Даж евреи охуели!

раскрыть ветку 32
+25
+28
Тот что справа вдруг понял что в сравнении с @Stalker83ru просто дитя малое.
раскрыть ветку 1
+112

Хрена ты прошаренный

+132

Девушка долго не могла врубиться почему от неё требуют купить какие-то шины и почему требуют какие-то деньги за бесплатный шиномонтаж, а ты предлагаешь такую хитровыдуманную схему реализовать

раскрыть ветку 11
+17

интересно, как она смогла доехать до шиномонтажа

раскрыть ветку 2
+15
Надо было подчеркнуть слова "при покупке" и добавить "у нас". Меньше было бы психотравм
ещё комментарии
+103
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
+41
Иллюстрация к комментарию
+54
Иллюстрация к комментарию
+165

это как про парня у которого сломался монитор. приносит его в магазин, такой же монитор стоит уже дороже чем он брал. продавец предлагает либо обмен на такой же новый, либо возврат средств по старой цене (за которую он его покупал). парнишка идет к другому продавцу, тот ему меняет монитор на такой же новый, пробивает новый чек с новой более высокой ценой, парнишка несет монитор назад первому продавцу, делает возврат товара)) и тот с охуевшими глазами выплачивает больше денег чем парнишка потратил купив монитор в первый раз.

раскрыть ветку 74
+129
Но монитора то у него уже нет. А купить его уже дороже. Где профит?
раскрыть ветку 9
+62

очень непонятная схема, но, вероятно, крайне действенная. можно назвать её "бешеной собаке семь верст - не крюк"


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

раскрыть ветку 25
+26

Ну, таки такая схема работает не только в анекдотах. У моей дочери крякнул айпад на гарантийном сроке. Она принесла его сдавать (месяц правда ждать пришлось, пока экспертиза была), и ей предложили либо деньги взад, либо такой же айпад. Глянула на витрине, а тот уже на 5к дешевле продается. Ну и говорит - Поменяйте айпад и 5к мне разницу. - Сказали, что так нельзя. Либо деньги, либо замена. Ну, она взяла деньги и тут же купила новый айпад на пять тыщ дешевле.

Ругалась, мол зачем все так усложнять? Ну, я ей объяснил, что продавцу пофиг, деньги не его. А вот оформлять это документально не просто - возврат и доплату. Куча бумажек для заполнения (даже не представляю, как это по бухгалтерии проводить, хотя сам бухгалтером работал). Проще вернуть деньги и по новой продать этот же товар. Все довольны, все радуются. И никакого геморроя.

раскрыть ветку 1
+16
Три раза перечитал,ничего не понял,но мне схема понравилась.
раскрыть ветку 2
+13
Только по закону о ЗПП нельзя вернуть технически сложное устройство надлежащего качества. Монитор сюда относится. Тот парень пиздит.
раскрыть ветку 7
+8
А разве при обмене перебивают чек?
раскрыть ветку 4
+4
У меня тоже такой знакомый есть. Постоянно подобную ерунду несет. На его взгляд, кажется вполне правдоподобно.
раскрыть ветку 1
+2
Ну при обмене у тебя остаётся старый чек, так что что-то тут не так.
+1

мой кот под лампой сказал что пиздеж, магазин нихрена не поменяет без заключения сертифицированного сц, и сама процедура не проходит как покупка нового с пробиванием чека, по которому можно взять и вернуть за большую сумму

раскрыть ветку 1
0
А какого лешего второй продавец выплачивает ему за работающий монитор?
раскрыть ветку 5
0
По закону он мог вернуть деньги с учетом новый цены
раскрыть ветку 3
-1

А разве можно вернуть товар с чеком от другого продавца? Чёт сомневаюсь

раскрыть ветку 4
+11

- У Вас в роду евреи были?
- Нет, я первый.

+28
Обычно в условиях все прописано, даже такие ситуации
раскрыть ветку 13
+78

В условиях задачи (оные жи есть описание поста) сказано таки, что никаких звездочек нету. Так что будьте таки добrы и поменяйте уже эту rезину и я таки поеду домой в конце то концов Сага Маrия Иосиф.

раскрыть ветку 12
+4

И так как лучшим коментом станет не твой, а картинка с евреями под ним, я поставлю плюс тебе, а картинку с евреями не плюсану! =)

раскрыть ветку 2
+2
картинку с евреями не плюсану! =)

Ви таки антисеймит?

))

раскрыть ветку 1
+22

Заехал в Эпицентр, попросили меня 30 банок клея купить специального. Не вопрос, заеду..

Подхожу к стеллажу, цена 116 грн. На полке 10 банок, попросил вынести еще 20, забрал и иду на кассу, пробивают по 124 грн.

Говорю мимоходом кассиру - милой девушке - что на полке цена то 116 грн. Она мне "Так я не буду пробивать тогда, чего Вам переплачивать, идите на инфостойку уточните, а банки пусть тут полежат пока". Ну ок, пошел.

Подхожу, так и так, рассказал. Женщина достает кошелек!!! И выдает мне 8 грн. Я ей говорю, что банок мне так то надо 30. Женщина набирает кассира (я сказал ей номер кассы), та подтвердила ей что то, затем набирает еще куда то. Говорит в трубку что то, потом "Что, опять? И кто будет доплачивать? Все, будете должны."

Поворачивается ко мне и говорит, что выдам Вам разницу и отсчитывает мне 240 грн.

Стою я такой с этими 240 грн в руках и думаю что за хренова содомия тут происходит? ))

А вот забрал ли я эти 30 банок на кассе или поехал напротив на обойный рынок и купил там по 110 грн - я Вам не расскажу.

ещё комментарии
+3
Это же очень легко обходится и практически все акции реализованы так: по чеку шины продаются со скидкой на сумму шиномонтажа, а шиномонтаж пробивается полностью. Тогда возврат шин будет с меньшей стоимостью.
раскрыть ветку 1
0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
+2
Ты СИЛЬНО переоцениваешь её интеллект...
+6
Я тут листал листал и тпк и не нашел самый очевидный ответ. По сути было 2 услуги: продажа шин и шиномонтаж, по условиям при оказании первой услуги вторая оказывается бесплатно. При отказе от первой услуги вторая автоматически становится платной. То есть в в реале деньги за шины должны вернуть с вычетом услуги шиномонтажа.
раскрыть ветку 3
+3

Логично, но - в чеке не прописываются условия акции, а деньги за товар возвращаются согласно чека.

раскрыть ветку 1
0
Ооо, она что шины таки купила? Чего-то проморгал я (нет).
+3

Не прокатит,вам вернут стоимостт шин с вычетом за шиномонтаж.

+2
Иллюстрация к комментарию
+1

Она так и хотела сделать, просто сэкономила время Алексееву.

+1
А ты неплох
Иллюстрация к комментарию
+1
Ты гений чувак
0
Дык я думаю акция предполагает что эти же шины вам и поставят, а потом их вернуть уже нельзя, так как они использовались...
раскрыть ветку 1
-1
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
0
Я так и не понял почему не переобули... шиномонтаж же к вас бесплатный
раскрыть ветку 1
0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
0

Да, и оплатить шиномонтаж

0

Да она первый раз просто... и тупая

0
А если это шины Нокиан, но купила она у них год назад, условия соблюдены? будет ли шиномонтаж бесплатен?
0

Вы подозгительно четко выговагиваете букву "г", таки Вы не совсем евгей?

0
Цвет не понравился
0

У нею и так были Нокиан, она их купила в другом месте год назад, так что все верно. Зажали услуги и недобросовестная реклама, остальное "плачь Ярославны".

0
Подозреваю, что никто ваши шины даже менять бы не стал, а только что купленные- да.
0

чек на руках дает право на возврат товара?

раскрыть ветку 1
0

да

0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
0
Это из разряда схем: покупаешь ты Самсунг/айфон/Любой телефон, а в подарок наушники. И почти всегда эти подарки идут в чеке по цене 1 рубль. Оформляешь покупку и подарок за наличку и отказываешься от основного товара.Profit, у тебя на руках наушники/колонка/приставка за 1 рубль и даже их юр. Отдел ничего не может поделать.
раскрыть ветку 2
+2

Только технически сложный товар, не имеющий недостатков, сдать просто так нельзя)

раскрыть ветку 1
0
Можно пойти дальше:один раз купить, оторовать на чеке дату аккуратно и каждый сезон по этому чеку ездить менять,пока тебя не запомнят и не дадут пиздюлей)
0
Иллюстрация к комментарию
0
а там ещё евреестее шиномонтаж вернут в добавку))
0

Гениально)

-1

Дальше "замены шин" вместо смены читать не стал. мудило

раскрыть ветку 1
0
Комментарий удален. Причина: данный аккаунт был удалён
-1

Для подобных умников существует мелкий шрифт в условиях акции.

-2

Хуйня, никак ты резину не вернешь, а если даже в залупу полезешь, то оплатишь 2 шиномонтажа.

-2
В самом худшем для шиномонтажа случае(если они не предусмотрели такой случай, что вряд ли) деньги они будут возвращать 45 дней и ещё "проведут" экспертизу - те ли это шины и не повредил ли их покупатель. Или как то так (но в соответствии с законом), но в любом случае покупатель не обрадуется такой экономии в 1-2тр рублей на работах.
раскрыть ветку 3
-1
10 дней у них на проверку и все экспертизы. Да даже если бы и больше - в чем проблема?
раскрыть ветку 2
-3
Лайфхакк
Иллюстрация к комментарию
+152

все шиномонтажники наёбщики, ни стыда ни совести. так и сказала моя бывшая.

раскрыть ветку 10
+52

А ты не работал на шиномонтаже при этом?

раскрыть ветку 4
+19

А ты думаешь почему она бывшая?

раскрыть ветку 3
+18
форда то супруге переобули?
раскрыть ветку 2
+1

Походу без акции переобул

раскрыть ветку 1
+5
Выплевывая презерватив
0

они ей в колеса воздух с клубникой накачали?

+74

Такие клиенты, особенно в праздничные дни, выползают в несметных количествах. Буквально сегодня ситуация.

Я(продавец) и Клиент, далее диалог:

К: у вас сейчас акция, купи смартфон за 50к рублей и получи смартфон за 15 к. Рублей?

Я: да, покупаете и получаете в подарок *констатация акции*

К: А можно наоборот?

Я: это как?

К: беру за 15 и получаю за 50?

Я о_О: нет , акция имеет четкие прописанные условия

К: вы тут все нае***аете простых людей , зовите директора....


Пришёл директор, все разъяснял минут 20, каждый раз в ответ получая недоумевающий взгляд клиента.


А прикол в том, что таких сегодня было ещё двое. На разные товары с подарками

раскрыть ветку 7
+35

То ли шизики, то ли хитровыеанные ))

раскрыть ветку 2
+6

Одно другому не мешает, к сожалению.

-1
Надежда...
+26

Отвечать что-то вроде "Можно, но в подарок только за 15к, и купить надо за 50к." И пусть уже клиент ахуевает и пытается понять. И гнать свою линию. А чо? Им можно, а другим нет?

+10
Я прямо в данный момент сижу и охуеваю от них, мне кажется психов на новый год просто домой отпустили на каникулы и они все ходят, прошло 3 часа рабочего времени а я уже в моральную никакашку(
+1

Как же заебали такие, они наверное думают, что самые умные, или а вдруг прокатит?, или наебать систему? В общем, я не знаю что они думают, но от таких умников, блять, бомбит пиздец.

-1

почему же, можно взять за 15 и сразу купить за 35 тот, что за 50

+507

Он вернулся!

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 38
+141

А это правда, что Алексеев, наконец, запилил пост про автосервис?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 2
+47
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 1
+70
Алексеев здесь!
раскрыть ветку 5
+63

Да прибудет с нами alekseev77! Аллилуйа!!!

раскрыть ветку 4
+35
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку 6
+57
Илон дует траву а не ебашит крокодила по вене.
раскрыть ветку 2
+4

Словом минусов, но блин... ЛА один из самых засраных городов Америки с кучей бомжей на улицах.

раскрыть ветку 2
+22

Как я полагаю, что, скорее всего, ваш комментарий был предсказуемо написан, поскольку, как мне кажется, что данная тенденция была и в предыдущих постах, поэтому могу с уверенностью сказать, что такая динамика будет продолжаться и дальше, указывая на стабильный процесс относительно шаблонных ответов

раскрыть ветку 14
+22

Тут не всё так однозначно, поскольку есть некоторая неопределенность в этом деле, нужно разобраться сначала, а уже потом давать хоть какую-нибудь оценку произошедшему, с другой стороны вы, возможно правы, чем чёрт не шутит, но такие выводы пока делать рано. Прошу отнестись к этому с пониманием.

раскрыть ветку 12