Аферисты от Мегафона или "Замени гудок" : простое отключение, блокировка услуги и компенсация

Столкнулась с проблемой списания денег за неподключенную мной услугу "Замени гудок" , которая не отображается в платных услугах и подключается, как оказалось, при скачивании музыки с интернета. Причем, это происходит автоматически и на каких именно сайтах, оператор не сказала, типа, это сюрприз. Деньги списывалась ежедневно в 8 утра, причем, даже, если накануне не было никаких скачиваний и посещений музыкальных сайтов. Что примечательно-списывает деньги Мегафон, о чём честно уведомляет. Цена вопроса- 4-5 руб. ежедневно. Загуглила, как решить вопрос, спасибо добрым людям, подсказали. На Пикабу, вроде, нет решения, поэтому публикую, может, кому-то помогу.

Что я сделала.

  1. Установила приложение Мегафон.

  2. Написала в поддержку, бот прислал отписку. Написала, что нужен оператор.

  3. Оператор пишет, извиняйте, сами лохи, нажимаете в интернете не туда, куда надо, вот и списывают деньги.

  4. Написала, что деньги списывает Мегафон, поэтому - верните деньги за услугу, которую я не подключала и заблокируйте везде на сайтах-партнерах эту услугу.

Далее последовала долгая тишина, никакого ответа. Я уж думала, обо мне забыли. Но как оказалось, оператор работала над решением вопроса. В итоге-мне зачислили на счет компенсацию и - заблокировали на сайтах партнеров эту услугу. Список сайтов так же указали. По времени у меня это заняло минут 10. Ниже скрины переписки. Всем спасибо!

Аферисты от Мегафона или "Замени гудок" : простое отключение, блокировка услуги и компенсация Помощь, Сотовая связь, Телефон, Гудок, Мегафон, Сила Пикабу, Длиннопост
Аферисты от Мегафона или "Замени гудок" : простое отключение, блокировка услуги и компенсация Помощь, Сотовая связь, Телефон, Гудок, Мегафон, Сила Пикабу, Длиннопост
Аферисты от Мегафона или "Замени гудок" : простое отключение, блокировка услуги и компенсация Помощь, Сотовая связь, Телефон, Гудок, Мегафон, Сила Пикабу, Длиннопост
Аферисты от Мегафона или "Замени гудок" : простое отключение, блокировка услуги и компенсация Помощь, Сотовая связь, Телефон, Гудок, Мегафон, Сила Пикабу, Длиннопост
Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Рады, что ситуация разрешилась. Если возникнут вопросы, вы также можете обращаться к нам в личные сообщения официальной группы в ВК (https://vk.me/megafon). Мы работаем 24/7 и всегда рады помочь!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Звучит так, как будто я вам сделала рекламу))))

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку