Ой, похоже, у вас включен блокировщик рекламы, который скрывает партнерский пост 😢. Чтобы его увидеть, отключите блокировку

Партнёрский материал

specials

А что, если бы OZON.ru работал в Вестеросе⁠⁠

Интернет-магазинам и в 2019-м живется нелегко. Постоянно приходится принимать важные решения: сделать ли платную доставку или ввести новые тарифы, а может вовсе запустить новый сервис? Теперь представьте, что интернет-магазин OZON.ru работал бы в... Вестеросе. Уфф! Вот шесть ироничных иллюстраций про работу OZON, которому, на минутку, исполнился 21 год (в отличие от «Игры престолов» — это не последний сезон), и его невероятные изменения за последнее время.

1. Когда ваш заказ доставляют. До сих пор.

А что, если бы OZON.ru работал в Вестеросе Длиннопост

2. Когда ушел, ничего не купив, но в почте тебя догоняет промокод.

3. Когда магазин решил сделать ребрендинг.

4. Когда магазин ввел подписку, а ты все пропустил.

5. Когда решил отписаться от рассылки, но сайт просит ввести логин и пароль

6. Когда курьер не привез посылку вовремя (а ты заказал подарок на день рождения)

Длиннопост

180

Пожалуйста, соблюдайте правила общения в спонсорских постах

Вы смотрите срез комментариев. Показать все

Catarina0905

5 лет назад

А тем временем, идёт третий месяц, как Озон не может вернуть мне сгоревшие купоны и все ещё «разбирается» в чем-то.

Поэтому если в акциях есть фраза «в случае проблем с активацией» - не участвуйте. Они специально создают эти проблемы, чтобы ни вы, ни техподдержка через ВК, почту и телефон не могли активировать купоны на сайте и они благополучно сгорели по сроку окончания акции.

Воры и мошенники. Надеюсь, счастливы, что украли 3000 рубликов и потеряли постоянного клиента?

раскрыть ветку (6)

ещё комментарии

Ozon

5 лет назад

Добрый день! Сожалеем, что купоны сгорели. Просим написать нам один из номеров заказа или электронную почту, чтобы мы могли проверить информацию.

раскрыть ветку (3)

Catarina0905

5 лет назад

Например 01697407-0430

Заказ отменён по вине вашей доставки, кстати.

25 декабря мне прислали множество купонов на скидку согласно акции. Когда я решила сделать с ними заказ в конце января - ваш сайт дал активировать только три купона. При этом, ни в условиях акции, ни в письмах, ни в Помощи и описании на сайте, ни в вашей техподдержке об этом ограничении не знали и не предупреждали и как обойти это ограничение - тоже никто не знал.

Куча купонов в итоге сгорела, хотя это по вашей вине я не смогла их активировать и использовать в заказе.

Leonidas888

5 лет назад

Раз уж вы тут, у меня как раз есть вопрос. У меня отменили заказ по причине того, что товара нет на складе. При этом он есть на другом складе. Но вместо того, чтобы отправить мне мой заказ с другого склада, мне отменили заказ и предложили оформить новый.

У вас точно все правильно работает?

Еще очень радует чат в вашем приложении, который при попытке написать вопрос предупреждает, что все операторы заняты, и предлагает зайти попозже. Чаты поддержки точно так работают?

раскрыть ветку (1)

Ozon

5 лет назад

День добрый! Оператор всегда предлагает вариант, который будет самый быстрый и удобный по доставке. Просим прощения, что пришлось аннулировать товар( Чат мобильного приложениф должен быть активен всегда. Нужно написать свой вопрос и первый освободившийся оператор Вам ответит) Можно обращаться и на другие каналы связи, например, в нашу группу ВК https://vk.com/ozon или на help@ozon.ru.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку