4

!!! Уралсиб!!!

Здравствуйте, дорогие читатели!) решил поделиться.... Может кого то и отводит совершить роковую ошибку)

Ничего не предвещало беды!) Рассветало! Приносит мне с раннего утра курьер карту "прибыль", заказанную накануне, а значит одобренную самим банком. проводим процедуру проверки личности, далее я провожу идентификацию и соответствующие звонки в банк для получения доступа к услугам.

!!! Уралсиб!!!

Еще раз повторюсь!... Ничего не предвещало беды. И так...
1. Делаю перевод на данную карты с другого банка, РАБОТАЕТ.
2. Иду вношу деньги через банкомат партнера, и вуаля!!!!
Мне блокируют карту и приложение(приходит cxc о компрометации и чего то там).
Я начинаю звонить, мне говорят, идите в офис.
На следующий день( суббота) приезжаю в офис банка, менеджер сам в недоумении(даже для нее непонятны в рабочей системе какие то аббревиатуры), никаких расшифровок и комментариев. Она начинает звонить, ей говорят, пусть клиент приходит в рабочий день.
В итоге, приезжаю в понедельник в офис с операционным залом, мне однозначно ответили: Вам закрытие счета и перевод денежных средств на счет другого вашего банка, НО комиссия составляет 5% от суммы перевода( а было на счету порядка 300к).
ИТОГ: сначала дали зайти, вытерли ноги, и буквально в течении нескольких часов моими же деньгами прокредитовали меня и вытерев ноги, поимели на пустом месте 15К.
Вывод: Хотите заиметь себе проблем, реккомендую стать клиентом данной забегаловки(по другому и не назвать))))).
Время использования


Дополняю от 09.07.2024
Концовка ответа банка:
...
По результатам рассмотрения отзыва был выявлен факт некорректного действия сотрудника. В индивидуальном порядке на добровольной основе банком возвращена удержанная комиссия за безналичные операции по вкладам, которую Вам необходимо снять/перевести в офисе банка без взимания комиссии. Приносим извинения за доставленные неудобства.  Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва.

С уважением, Банк Уралсиб.

Завтра поеду в офис .....

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну и снял бы через кассу банка. В связи с закрытием счета - обязаны выдать без комиссии.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спрашивал. Ответ: только переводом и минус комиссия 5%. Уже и в Центробанк накатал заяву.
1
Автор поста оценил этот комментарий

пиши претензию с требованием вернуть всё до копейки, у меня примерно такая же шляпа была с совкомбанком, на пустом месте отжали десятку, пару раз было с тиньком нечто подобное, всегда надо именно требовать деньги назад, не жаловаться в спортлото, а составить претензию через техподдержку или в офисе, пока что, тьфу-тьфу, каждый раз вертали деньги взад, прям как в том анекдоте "ладно, "прокатило" вычёркиваем".


сейчас же всё везде делают автоматы, они бывает глючат и сбоят, а вот претензии и требования рассматривают живые люди, которые видят, что реально херня какая-то случилась, и правят.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Написал на сайте их ситуацию о проблеме, в СМС видно, что приняли, жду ответа