Счастливый сотрудник - успешная компания
В “эффективном менеджменте” не принято волноваться о счастье сотрудника, о его удовлетворённости работой. Более того, многие практики, в том числе те, о которых я расскажу ниже, приводят к тому, что компания регулярно давит на сотрудника, портит его удовольствие от работы и способствует стрессу. Исследования показывают, что такой подход в итоге только вредит долгосрочному успеху компании. А сам успех - может быть достигнут с помощью счастливых сотрудников.
Об этом говорят 2 исследования.
Первое от 18 апреля 2023 года называется "Predicting Bankruptcy: Ask the Employees". Оно выявило, что на основании измерения удовлетворенности работников можно предсказывать успех или банкротство компании. Причём намного раньше, чем найдётся отражение в отчётности.
Это исследование базируется на ежегодных рейтингах лучших работ Glassdoor, которые формируются на основе отзывов сотрудников о компаниях, на основе чего составляется рейтинг лучших мест для работы.
Другое показывает, что сформированный на основании рейтинга Glassdoor портфель акций лучших работодателей растёт быстрее S&P 500 в 2 раза. И, наоборот, многие обанкротившиеся компании за несколько лет до своего краха роняли свои рейтинги счастья. Второе исследование составили аналитики самой компании Glassdoor, потому их можно было бы заподозрить в манипуляциях, вот только исследования сторонних инвестиционных аналитиков находили ровно тот же шаблон: лучшие работодатели в мире или отдельных стран растут быстрей и достигают лучших результатов.
Вот и получается: лучшие работодатели растут быстрее 500 крупнейших компаний мира в 2 раза! Худшие - чаще банкротятся.
То есть, в бизнесе наблюдается прямая зависимость между удовлетворённостью сотрудников и долгосрочными результатами компаний. Если сегодня сотрудник на работе оказывается достаточно счастлив, то он и работает лучше, и брака допускает меньше, и решения принимает более качественные, и реже меняет работу.
И потому для любых компаний, претендующих на лидерство в отрасли, жизненно важно сочетание высокой организации, выдающихся компетенций и высокого уровня счастья сотрудников.
Эти 2 исследования, на которые я наткнулся 2 года назад, сподвигли меня на более детальное изучение вопроса, по итогам чего я написал две книги. Сперва "Бережливое управление людьми", где я доказываю утверждение "Счастливый сотрудник - успешная компания" и раскрываю, с помощью каких подходов и практик бизнес может это реализовать. Вторая, "Хватит выгорать! Инструкция для руководителей" - про то, что "Счастливый руководитель - успешная компания", где снова на сотнях исследований и демонстрации разных инструментов менеджмент улучшить свои результаты.
Книги полностью доступна в моём ТГ-канале "Тру финансы". Для этого можете не подписываться, просто переходите по ссылке и забираете книгу в удобном формате.