Привет, пикабушники!

Собственно опыт общения с поддержкой Cooler Master.

Пару лет назад решил пуститься во все тяжкие и просадить ЗП не в пивнушке, а прокачать свой системный блок. Волею судьбы накопилось у меня порядочное количество жестких дисков достаточно весомого объема с "фильмохранилищем" (пугалки пакетов Яровой и прочие до неё закрытия трекеров сыграли свою роль). Короче говоря старый корпус уже не справлялся с таким количеством винтов и было решено купить корпус, на который я давно пускал слюни еще с 2010 года - CoolerMaster Cosmos в современной редакции C700P.

Корпус приехал, я его с удовольствием распаковал, собрал в него свою систему, НО. Бегло читая обзоры, совершенно не обратил внимания на то, что в наличии всего две корзины для крепления жестких дисков (MCA-C700R-KOCC00) . Такая мелочь, куплю... думал я...

Это было примерно два года назад. Иду на сайт производителя и ищу официальных дистрибьютеров CM. Их не то чтобы много, но я зашел на каждый и убедился, что их нет в продаже, а на кое каких был ценник, мягко говоря, "Comsический", но так же "нет в наличии". Ок.

Ищу на сторонних ресурсах. Амазон, Ebay, ali и т.д. та же беда. Есть австралийский ресурс с дорогой доставкой, и есть ОФИЦИАЛЬНЫЙ МАГАЗИН cmstore.eu, где ценник ну очень демократичный - всего 6 EU, но нет доставки в РФ. Предлагают перейти в магазин США, где вообще нет доставки за пределы юсы.

Ищу поддержку CM. Сначала нашлась такая в ВК (не знаю насколько официальная) https://vk.com/officialgroup_cm

Диалог свелся к тому, что "таких нигде нет, сами мы не магазин, отошлите родственнику в Европе с cmstore.eu, чтобы он переслал вам". 

Кроме этой группы в ВК русскоязычной поддержки не нашёл. cmstore.eu отморозился тем, что "ну нет у нас доставки, чего пристали?". USA сказала, что мы только по юсе.

В итоге решил психануть и найти действующего CEO компании - Jimmy Sha.

Нашёл пару почтовых ящиков и страницу в ФБ.

Написал слёзный комментарий под одним из его постов о сложной ситуации с комплектацией и мелочевкой CM в СНГ, попросил помочь раздобыть несколько корзин. И... он мне ответил =) Попросил написать ему в приват.

Написал... прошло 7 недель, а сообщение не прочитано =(

В итоге нашёл на одном из Б/У магазинов. Жду доставки.

Вот так.

За время работы корпуса сдохли хрустяще/шуршашие родные куллеры, но по ним я не тоскую.