Может где-то это и работает как положено, но конкретно в моем городе администрация кладëт большой и толстый на все обращения, пропуская сроки и оставляя обращения без рассмотрения, а обращения в поддержку заканчиваются шаблонными отписками а-ля "мы связались с исполнителем, ждите ответа" Было бы неплохо, если бы разрабы добавили функционал жалоб на бездействие, если чиновники не рассматривают обращение и забивают на него, материалы через это же приложение отправляются в прокуратуру или в областное/федеральное правительство.Может хоть тогда шевелиться начнут.