Sagwa

Пикабушник
поставил 0 плюсов и 0 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
Награды:
5 лет на Пикабу лучший авторский текстовый пост недели более 1000 подписчиков
35К рейтинг 8448 подписчиков 2 подписки 9 постов 8 в горячем

Нужно помнить, что это дети

Еще эпизод про отношения Тани с пожилыми.


Танька всегда была очень внимательна к старикам. В магазинах помогала им сложить покупки в пакет или забирала корзину, чтобы понести, если она тяжелая, а потом провожала до дома. Останавливалась на улице, когда видела пожилого человека, стоящего и смотрящего по сторонам - спрашивала, не нужна ли помощь. И ее обожают все пожилые соседи нашей парадной - поздоровается, спросит о здоровье, придержит дверь.


В нашей парадной живет одна бабулька. Я помню ее всю свою жизнь. Марианна Викторовна. Она была пенсионером, когда я родился. Сейчас ей 94 года. Очень бодрая и вредная старушка. Вот из тех, про кого говорят "бабки на скамейке, всех обсуждающие". Она была очень добра, когда я был маленьким. Когда вырос, уже частенько слышал "ууу, вырос обалдуй" в спину. Когда погиб отец (он был участковым), она меня стала говнять. Еле уворачивался от ее "какое говно у такого хорошего человека выросло". Я поначалу старался восстановить добрососедские отношения. Приносил ей печеньки, в аптеку за лекарствами гонял.


Печеньки, пирожки и лекарства ей сейчас носит Танька. Если я у Марианны Викторовны "говно", как впрочем все вокруг, Танька у нее "Зайчик". Я к этой беготне относился скептически, потому что знал, что рано или поздно старушенция крутанет финт. Но все было замечательно.


- Ты что так рано встала? - спрашивал я.

- Марианне Викторовне надо помочь прибраться, я сейчас ей быстренько полы помою, приберусь, и на учебу.

- Танечка, - говорил, - Ты бы завязала со своей благотворительностью, пока не огребла.

- А что такое?

- Ну меня, например, эта старая сука обвинила в воровстве, - сказал и ждал реакции, довольный. Думал, сейчас она призадумается и немного охладит свой пыл.

- А, меня тоже обвиняла, - отмахнулась Танька.

Я офигел.

- И что ты сделала?

- А ты?

- Я стоял как обосранный, деньги отдал. Сделал выводы и не помогал больше. Ну ее нахрен. Она не в себе.


- Понятно. Я ее в угол поставила.

-..?

- Отчитала как маленькую.

-..?

- Саш, старики - это те же дети. Они проверяют твои границы. Можно тебя прогнуть или нет? А что будет? Иногда просто из интереса. Главное - помнить, что ты - главный. С детьми все просто - ты старше. Со стариками - надо вести себя как опекающий, как кто-то выше, главнее. Ты им нужнее, чем они тебе. Если это помнить, все будет просто. Марианна Викторовна - отличная бабуська.

- Так что ты сделала?

- Отчитала. Сказала, ай-яй-яй! Как вам не стыдно! Да как можно! Вот чек, вот денежка. Еще один раз, и я не буду приходить в гости.

- И что, прокатило?

- Я была очень убедительна. Нужно строго говорить. Как воспитательница. Марианна Викторовна очень слабенькая, как пятилетняя детка. Для нее это игра. Для многих стариков это игра. От нефиг делать. Нужно помнить, что это - дети. Взрослые несчастные дети.

Показать полностью

Детей мы в попы целуем, а стариков презираем и унижаем.

За моей младшей сестрой в сентябре начал ухаживать мальчик-мажор. Очень настойчивый парень. Приезжал за ней по утрам на мерсе, чтобы подвезти в универ, цветами заваливал, дарил дорогие подарки, которые Танька возвращала (редми круче айфона, сумочка фу, а на лабутенах пусть сам попробует два шага сделать, идиот). Я недоумевал.

Танька девушка, скажем так, с высокими запросами. Критична, категорична, планка завышенная. Надо, чтоб парень был умный, красивый, хорошо воспитан, целеустремленый. Так вот этот Леша именно такой. Как я понял, звезда потока, за которым толпы девиц бегают (ну это понятно, мажор же).

Думал, он из тех, кого песочат в новостях - наглый зажратый барчук. Но пообщавшись с ним после того, как он сидел в нашей парадной с гитарой, расстроенный оттого что принцесса его игнорирует, понял что парень действительно хороший. Произвел хорошее впечатление. Не матерится, не глупый, не наглый. Необычно простой даже для своего материального положения. выглядит тоже круто - русский джастин бибер. Одевается стильно и дорого.

Насколько я понял, все же образ жизни у него был мажорский, но Татьяна его несколько пообломала, он стал скромнее, стал стараться в учебе, перестал выпендриваться родительскими деньгами.


Танька воротила нос. Не нравится и все.

- Да ладно, не нравится? Что не так? - спрашивал я.

Раскололась она не так давно и я буквально взвыл, настолько я охренел.

Они вдвоем ехали на метро на семинар на метро, и Леша... не уступил место бабушке.


Это был диалог, но я просто скомпоную и приведу ее точку зрения:



Конечно, ему пришлось встать, потому что место уступила я. Ему неловко было бы стоять, когда я стою. Хотя бы здесь не ступил. Пялился на меня как на безумную. Потом еще речь толкнул. Оказывается, необязательно уступать место старшим. И какого черта он вообще должен уважать старость. Подумаешь, человек раньше родился, невелика заслуга. Он сказал, что бабки своим возрастом пользуются. Что они борзые и наглые, что они требуют, что если не уступишь место, поливают грязью. Что они озлобленные твари. Я спросила, откуда ему знать, если он третий раз в жизни на общественном транспорте едет, он не ответил ничего. Никогда его никто грязью не поливал.


Я знаю, конечно, что кого-то поливают. Я ни разу не видела таких. Один раз бабушка ткнула в колено, я сразу встала и извинилась, я ее просто не видела, читала потому что. Может, если бы проигнорировала, меня бы тоже отругали. И правильно. Я молодая, здоровая. Я могу постоять.


Старость надо уважать. НАДО, Саш. Леша тоже спросил, с чего бы это, ладно ветераны войны, но их не осталось, а эти бабки за счет возраста всех подвигают. Они вроде, такие же как все, и кто знает, что они вообще сделали полезного в своей жизни. Это страшно, Саш. Страшно это слышать. Он так сказал о тех, кому сейчас семьдесят и выше.

Они не воевали, да. Но откуда вообще мысль о том, что они ничего в своей жизни не сделали? Как можно об этом всерьез заявлять?


Это поколение отстроило целые города! Мы с тобой никогда не будем работать так, как они. Они пахали на износ, восстанавливая страну. В свободное время они шли и строили новые здания. Просто потому что им было это в радость - что-то сделать. Пусть не застали войну и не пережили ее, но они видели последствия. Не было в то время бездельников - это было стыдно. Люди жили общей мечтой, которой у моего поколения никогда не будет. Отстроить лучшее будущее. И они это делали. Делали и радовались итогам.


Их молодость - это то, чему я очень завидую. Надежда, мечта, работа. Ты вспомни старые советские фильмы. Какая в них показана молодежь! Какие диалоги вели школьники! Они стихи друг другу читали. Какая была сплоченность, готовность помочь товарищу. Было доверие друг к другу.


У людей была надежда. Они ВЕРИЛИ в то, что делают, и потому делали изо всех сил. Они верили в то, что их старость будет счастливой. Что они получили? Жуткая перестройка, дикие девяностые. Все, ради чего они так старались, ушло коту под хвост. Государство их ограбило, растоптало все, о чем они мечтали. Накопления обесценились, стаж перестал что-то значить. У них нищенская пенсия. Они болеют. Тебе тридцать, ты ноешь, что спина болит, а они много старше. Им физически больно во много раз больше. А морально? Они так хотели, чтобы наша жизнь была в порядке, а получили что?


После этого они должны быть няшками? Они несчастны. Несчастны и очень, очень злы. Я не смогу обидеться на наглую полную бабку, которая требует себе место, потрясая клюкой. Я просто не посмею. Этому поколению нужно быть благодарным. И понимать, почему они такие бешеные. Я бы тоже бесилась, если бы проработала всю молодость и зрелость, пережила то,

что пережили они, а потом в метро видела наглого пиздюка в одежде, которая стоит двадцать моих пенсий. Пиздюка, который вежливой девушке потом высказывает свои "да кто она такая". Мне было бы очень больно. Очень больно и обидно. Я бы ненавидела такое поколение. Они это и делают. А еще прибавь к этому старческую усталость ума. Их мозг угасает, их реакции становятся примитивными, а потому резкими. Они ведь как дети. Как капризные дети. Только капризных детей мы в попы целуем, а стариков презираем и унижаем (меня очень радует "мы" - сестра перестала противопоставлять себя россиянам).


Да, они нас, молодых, ненавидят, и я их понимаю. Леша - нет, и мне с ним не по пути.

Показать полностью

Вас таких вся Россия.

Моя младшая сестра выросла в Швеции. Характер местами истинно русский (щедрость, доброта, широта души). Но менталитет другой. Это регулярно выливается во всякую борьбу со злом. Танька очень категорична, у нее нет полутонов, она искренне не понимает, почему нельзя, например, пожаловаться на мудака, который открыто курит на остановке или другого мудака, который на оживленном пешеходном переходе катится на велосипедике.


Ее на прошлой неделе обидели в магазине одной ширпотребной финской одежной марки. Начала конфликта я не застал. Подошел, услышав спор и очень громкое (дословно):

- Ты не видишь, я занята!


Таня пыталась узнать, в какой стороне ей искать базовые майки (в душе не ебу, что это такое, но мы приехали в Мегу именно за ними). Девушка в зале сказала, что маек нет. Примерный разговор (со слов сестры) был такой:

- Мне нужны базовые майки. Трикотажные.

- У нас таких нет.

- У вас точно есть.

- ...  (взгляд "ты кто?")

- Мне нужны эти майки, и они у вас есть.

- Что вы хотите?

- Просто покажите мне, где они. Магазин очень большой, а время...

- У всех время... Поищите сами.

Танька отошла в сторонку и зарылась в телефон.

- Смотрите, на сайте их много.

- Мне все равно.

- Как? У вас написано, что в наличии много цветов.

- Ты не видишь, я занята!


Тут я подошел:

- Девушка, не надо кричать. Кто-то еще может подсказать?

Тут эта коза просто бросает все, чем занималась (складывала футболки) и молча сваливает.

- Пошли отсюда, - поджала Таня губы. Она очень злилась.


Вечером попросила меня проверить текст жалобы. Она отлично говорит по-русски, но письменной грамотности ей все еще очень не хватает, поэтому я обычно выступаю учителем.

Танька накатала простынь. В ней рассказала, что в Швеции это ее любимый магазин, что она привыкла к вежливым людям. Немножко поугрожала фразой "сеть, в которой я ежегодно оставляю до хренища денег". Я исправил ошибки, письмо ушло.


Сегодня Тане позвонили. Я слышал только сестру, но это впечатлило.


- Да, я слушаю.

- ...

- Да, это я, здравствуйте.

- ...

- Да.

- ...

- Да, написала.

- ...

- А почему извиняетесь вы, а не эта девушка?

-...

- Что, простите?

- ...

- Я не стала звать старшего, потому что была суббота.

- ...

- Была суббота. Кассиры были заняты, была очередь!

- ...

- Эта девушка была единственной, к кот...

- ...

- В зале не было работников, кроме этой девушки.

- ...

- НЕТ! Она не была занята настолько, чтобы не ответить, в какую сторону мне идти!

- ...

- Нет. Так не пойдет. В магазине работают камеры?

- ...

- Всего доброго, - тут Танька сбросила звонок.


Сестру колбасило минут двадцать:

- Вместо того, чтобы извиниться за поведение сотрудницы или хотя бы попытаться разобраться в ситуации!!!  Посмотреть камеры! Нет, это вы виноваты! Вы обратились к девушке которая была очень занята! И вообще вы меня очень подставили своей жалобой! - передразнивала Танька, - Мне очень попало! Почему вы не обратились ко мне или менеджерам напрямую? Ей очень попало, потому что я пожаловалась! Какая я плохая!


Таня накатала еще одну жалобу, ядренее первой, приложив аудиофайл.


- Толку не будет же, - сказал я.

- Не будет. Никогда не будет толку, пока ты это терпишь. Я не буду терпеть. И при случае свою шведскую карточку в головной офис в Финляндию вышлю! Нет толку, ну и сиди. Вас таких вся Россия.


Вот тут мне обидно было.

Показать полностью

Подростковый тест на лоха

Не выдержал и в комментариях рассказал, что со мной произошел пиздец.


Я встречался с девушкой месяца три. Не был до безумия влюблен. Просто влюблен. Очень нравилась. Красивая, неглупая. Вместе было весело, каких-то планов я не строил. Она забеременнела. И я был счастлив. хер знает, почему. Просто счастлив. Ни страха, ни хрена не было. Тупая радость. Что будет кто-то мелкий, которого я буду очень любить.


Сделал предложение. Получил "да" в котором не сомневался. стал искать квартиру. Когда искал, знатно посрались, потому что Маша планировала жить не на съемной квартире, а в моей. В моей живет моя сестра. Она такой же наследник отца как и я, и выгонять ее я не подумаю никогда.

Значит, нам нужна своя квартира. Окей, давай купим. Я был готов впрячься в ипотеку. Бабло на первоначальный взнос есть, я скопил, и я на белой зп, все можно. Я хотел купить трешку, сдавать ее, и на эти деньги выплачивать ипотеку + добавлять сверху, чтобы погасить все быстрее, за года четыре можно уложиться, а до того времени снять однушку. Считал, что в однушке будет жить проще и дешевле. Младенец будет орать? Не раздражал бы. Спи, Маша, я готов сам вставать к ребенку. Готов готовить, полы мыть, стирать, греть смесь, гулять.


Я снял хорошую двухкомнатную квартиру. Она была счастлива, а я тем более. Подали заявление. Местный загс Машу не устраивал, подали заявление в дворец, хрен с ней с очередью аж на август, зато все будет красиво.

Свадьбу собирались отыграть скромную. На полсотни человек. Мне помогли друзья. Аренда ресторана за гроши, бесплатный фотограф, бывшая одноклассница была готова сшить Марии свадебное платье какое она захочет, тоже за смешные по питерским меркам деньги.


Я купил трешку. Катались смотреть вдвоем, выбирали, я прислушался ко всем ее хотелкам. И купил. Думал, будет сюрприз, а она закатила истерику, почему без нее все оформил, почему до свадьбы, мы же друг другу никто? Какое никто? Ты - мать моего ребенка, почему никто? Я купил нам отличную квартиру, большую. Посмотри, какая комната будет у ребенка, можно всякие турники в углу поставить, места - завались. Рядом детсад, школа, парк. Круто же! Не угодил. Ладно, беременные все нервные. Я многое на это списывал.


По работе я часто в разъездах. Да, это хреново, когда у тебя семья. Но это хорошие деньги.


Приехал домой. Они сука даже не заметили меня. Трахались как в последний раз. Не хочу рассказывать.


Это я виноват. Нормальные мужики предупреждают о своем возвращении. И уделяют время своим женщинам. Ездят за клубникой, если будущей маме захочется. Это я ее вынудил. Она хотела трахаться, а я уехал по работе. Ей было очень плохо, когда я купил квартиру. Я принял решение без нее. Она ведь для меня ничего не значит. Если бы я вел себя как мужик, она бы никогда не искала никого на стороне.


Я молча собрал вещи и ушел. Позвонил владельцу хаты, сказал, что выехал.

Вернулся к себе. Танька на лето уезжала домой к маме в Швецию. Ее мне очень не хватало. Может, будь сестренка дома, все прошло бы быстрее. Но она вернулась только к сентябрю. А до того я просто пил.


Не думайте, что я пустился во все тяжкие и надирался в говнище. Я работал. Отказался от отпуска и въебывал по проектам. Брался за все, что мог. Но когда оставалась свободная минута, становилось так плохо, что хотелось просто бухнуть и поиграть в линейку. Связь с внешним миром я не очень поддерживал. было на все насрать кроме работы. Друзей я сторонился, потому что им же надо все-все рассказать, а я мужик, которому рога наставили, стыдно. Надо все это пережить. Только работа. И я ждал, когда вернется сестра. Единственный очень близкий человек.


Маша звонила много раз. Я дрогнул, мы встретились. Встретились ради того, чтобы она верещала, а я молчал. "Гнида, ты охуел?" и перечень требований. Я выслушал и сообщил, что ребенка я буду содержать. Любая помощь. Алименты, деньги на врачей, отдых, воспитателей. Маша сказала, что хуй мне, а не ребенок. Она никогда не даст мне его увидеть. Что ее ребенку такой отец нахуй не всрался (дословно). Что я настолько чмошник, что в рот она ебала. Я не дослушивал эту истерику, ушел. Вы знаете почему говорят "ватные ноги"? Я знаю.


И я где-то там понимаю, почему Ира не смогла уволить ту обнаглевшую заведующую. Ты сто процентов прав, ты это понимаешь. Но ты сдаешься перед адским запалом.


Потом ежедневно названивала ее мать, говоря о том, что у Маши сложный характер, на самом деле она меня очень любит, мне просто надо первому пойти на мир. А я слышал: "Моя дочь охуевшая тварь, она заебала даже нас с отцом, ты уж давай, прогнись пониже, пацан, ты же хорошо зарабатываешь, ну." Заблокировал к чертям.


"Раз ты такая тварь, что игноришь даже мою мать, сообщаю, что я сделала аборт!"


Эта смс выбила из-под меня не табуретку и не стул. Целый мир.


Да, вы, рыцари, конечно, поступили бы достойно, уебали бы с ноги или поставили зарвавшуюся пизду на место. Да, да. ни хрена бы вы не сделали. Обтекали бы, как и я, теряясь, ища слова, которые найдутся потом. Женская истерика и агрессия валят с ног. Я был настолько обескуражен и потерян, что просто не верю в то, что кто-то другой сможет повести себя иначе, кроме как просто уйти.


Тут можно было написать еще пару абзацев о том, какой я пиздострадалец, как мне плохо (а это все так). Я напишу о том, что сказал мне сестра:

- Ну, больше не будешь покупать прокладки девушкам.

Я хохотал "как не в себя".


Еще весной, в марте или апреле, наверное это было. Я вернулся с работы, Маша была уже у меня дома, Таня ее впустила. Маша хотела забабахать какой-то офигенный ужин, ей нужны были продукты, и она меня со списком буквально вытолкала за дверь. Танька добровольно вытолкалась со мной и сказала следующее:


- Твоей девушке двадцать пять. Она в списке продуктов указала "олвейз четыре капли".

- И что? - смеялся я.

- Саня, я не знаю как в России, но у нас это подростковый тест на лоха.

- В смысле?

- В смысле, если ты лох, ты ей эти прокладки купишь.

- А если я не лох, но ей надо? - хихикал я.

- Слушай, Саш, - она тогда остановилась, развернула меня к себе, будто разговор очень серьезный, - Маше двадцать пять лет. Она не знает, когда у нее месячные? Она не может спросить прокладок у меня? Она не может сходить за ними сама?

- Что ты несешь, - смеялся я.

- Нормальная девушка никогда не пошлет парня, которого любит, за тампонами или прокладками. Не ржи, я серьезно. Это окей для пар, которые очень долго вместе, а вы вместе сколько? Месяца два?

- Полтора.

- Ей на тебя срать, Саш, - Танька тогда заглядывала мне в глаза, - Полтора месяца - это ведь самый конфетно-букетный! Ну не будет девушка его приземлять своими "ой, у меня менстра, купи мне затычек". Просто не будет. Сказку продляют, а не обрывают сообщением "из меня кровища хлещет". Понимаешь?

- Что?

- Ты не стоишь усилий, чтобы эту сказку создать.


Зря ржал. Теперь, конечно, тоже смешно, но привкус совсем горький.

Показать полностью

Как похерить бизнес. Часть 4.

Дядька никогда не нанимал работников иностранцев. Он говорил, что работу надо давать в первую очередь гражданам своей страны и был в этом вопросе принципиален. Ира набрала украинок. Потому что там война, а у нее большое сердце. На деле просто они охотнее шли на мизерную зарплату. Так же охотно они воровали поголовно, врали, подделывали документы. Охотно хамили покупателям.


Я как-то пришел в контору и услышал настоящий вой за дверями Иры. Катя увидела меня растерявшегося и рассказала, что это приехала заведующая с Нарвской. Днем ранее был звонок от возмущенной покупательницы, которую решили обслуживать исключительно на украинском языке. Она не понимала половину сказанного и попросила разговаривать на русском, а в ответ получила истерику, в ходе которой ее четко по-русски послали нахуй.


- Вопит теперь, что размовляла нормально, - огорченно сказал Катя, - просто неадекватная покупательница сагрилась на ее фрикативное гэ.

- Какое гэ?

- Фрикативное. Халя, халя, а халушки свежие? - фыркнула Катерина. Я поржал и спросил:

- Камеры-то смотрели?

- Инги нет, больше никто не умеет.

- Ты можешь.

- Не могу, у меня инвентаризация в двух магазинах и текущее.

Я пошел к Ире сказать, что в курсе дела, и предложить посмотреть запись, чтобы разобраться. В кабинете стояла зареванная женщина, Ира сидела бледная. В ответ на мое предложение женщина завопила еще громче, а Ира стала бледнее:

- Саш, ну какие камеры? Видишь, человеку совсем плохо?

- Вы завсехда такИиия! - рыдала заведующая, - Не верите?! Ну це да, а шо веееерить-та?!

- Вы пойдите водички на кухне выпейте, - предложил я.

- Какой водички?! - взревела женщина.

- Из кулера водички, успокойтесь.

- Саша, давай иди, - махнула мне Ирина рукой, - Давай давай, позже поговорим.


Я ушел за свой стол, нашел с помощью Кати нужный отрезок. Знаете, как эта баба вела себя с покупательницей? Она трепалась по телефону за кассой. В магазине должно было работать три человека, на месте была она одна. И когда пожилая тетенька что-то спросила неразборчиво, наша заведующая очень громко сказала: "А ты шо сама не бачишь? Написано тама все."

- Что, простите?

- Я дозвоню. Ховорю, не бачишь? - далее я сам не вдуплил, что она говорила.

- Вы по-русски можете разговаривать? Вы в России.

- А по ахлицки тоби не поразховаривать?

Потом был мерзопакостный рынок и да, покупательницу послали нахуй.


Я показал видео Ире уже когда эта баба ушла.

- Кто в магазине работает нормально? Кого на ее место можно поставить?

- Зачем?

- Что значит, зачем? Ты ее не уволила?

- У нее трое детей. Муж не работает. Жить не на что, куда я ее выгоню?

- Ира, ты шутишь сейчас?

- ...

- Ты себя на место этой пенсионерки поставь?

- Чего ты хочешь вообще?

- Чтобы ты себя на место этой пенсионерки поставила. Ах, официант мне не улыбнулся, давайте его уволим. А здесь нахер людей посылают, и пусть дальше работают? Ир, ты где вообще?

- Она нормально работает, - огрызнулась Ира, - Она пришла, и выручка на десять процентов выросла. Пусть работает. Сам ты где? Во всех других магазинах продажи упали. Вот ими надо заниматься в первую очередь.


Я оторопел.

- Забей, - чуть погодя сказала мне чудо-девка, - она ее просто боится.

- В смысле?

- В прямом, - Катерина умудрялась разговаривать, не переставая при этом в каком-то адовом темпе что-то печатать за компом. Со стороны это выглядит впечатляюще, - Твоя тетка, уж прости за прямоту, привыкла княжить и повелевать. А тут ответочка и напор. Да какой! Хохляцкий! С непривычки не сдюжила и поджала хвост.

- Ты бы не поджала?

Катерина перестала печатать и внимательно на меня посмотрела.

- Сложно сказать. Знаешь, все эти тетки с Украины. Это ведь не первая жалоба. Я ими иногда восхищаюсь. Они, конечно, говно в шести случаев из десяти. Но их жажда выжить - это что-то. За руку на воровстве поймаешь - кто-то расплачется и уволится, а хохлушка будет биться до последней капли крови. До усрачки будет доказывать, что не она. А когда дело совсем жареное, будет разыгрывать несчастную. Это как "черная карта" у негров в америке. Развернет все... Не она хреново работает, а ты, сволочь, заставляешь нищенствовать. Еще и должен будешь. Они крутые. Так нужно уметь.


Я не нашелся, что ответить. Пока переваривал, Катерина вернулась к работе. Помолчав минуть пять, она снова отвлеклась:

- Я не поджала бы хвост. Я бы просто не брала их на работу. Не потому что считаю, их плохими, хотя они точно раз в десять проблемнее русских в работе. Просто у меня на этой неделе два человека не вышли на работу потому что закончился допустимый срок пребывания. Ни предупреждения, ничего. Они просто уехали. Не потому что безалаберные засранки, а потому что наше законодательство запрещает им здесь находиться больше трех месяцев. Ты знал? Я - нет. А между тем проблема огромная. Я уже с ней говорила, - сказала Катя, когда я встал, - Ей все равно. Пока работают, все нормально. Саш, тебя же неделю не было.

- Прости, Кать, сама знаешь, у меня основная работа, разъезды.

- Знаю. На меня два магазина написали докладные. Не можем работать с такой занозой, спасите-помогите. Она постоянно звонит, отвлекает от работы и вообще хамка, не понимает, что у нас семья и... Я инвентаризацию провожу, потому что в одном магазине расхождение с базой почти в пятьдесят тысяч. Ира смотреть в бумажки не захотела. Мне всыпала по первое число, что не досмотрела, и все. Бесполезно это все.


Катерина работала на совесть и выявила десятки(!) случаев воровства со стороны коллективов. Не было даже штрафов. Мы списывали товар, немножко журили (со слов Ирины и Инги) и продолжали работать в прежнем режиме.

- У нас в цену уже вбит процент возможного воровства, - сказала Ира.

- Катя сделала сводки. Этот процент растет. Нам цены надо поднимать, чтобы это покрыть. Нужно...

- Ах, Катя сделала сводки? А Катя рассказала тебе, что выручка в ее магазине упала почти в два раза?

- Она такая же, как была до ее прихода туда. Там сейчас другой коллектив и никакого контроля, ты же понима...

- А что она встречу с поставщиком засрала, она тебе рассказала? А что документы из налоговой ей вернули, рассказала?

- Что?


Оказывается, чудо-девка давно не только оператором работала. Катя однажды поехала заключить договор на поставки вместо Инги, которая поправляла здоровье в Испании. Слов нет. Времени встретиться с дилером лично у Иры не было, а вот доверенность выписать у нотариуса на Катерину - да.

Катя и правда человек особенный, но делегировать ей такие обязанности после того, как она проработала оператором три недели? Конечно, круто, что она справилась. Она понравилась дилерам, каким-то образом смогла договориться о скидке, договор заключила на очень выгодных условиях. Ира решила, что так будет и дальше. Поэтому после одного успешного раза, миссия легла на хрупкие Катины плечики на регулярной основе. При этом зарплата чудо-девки оставалась на уровне тридцати тысяч в месяц.


Засранная встреча с поставщиком, о которой говорила Ира, это отдельный пункт для фейспалма.

У нас давно прекратились поставки ерунды для ванной - мыльницы, стаканчики для зубных щеток, всякие металлические полочки на присосках. Их остро не хватало. Нужно было искать поставщика. Катя нашла. Катя нашла, а Ира сказала, что предложение так себе, а вот с чуваком, который возит из Китая всякие фигурки, надо обязательно заключить договор.

Вместо того, чтобы найти дилера и заключить договор на поставки необходимого ходового товара (на тот момент дефицитного в магазинах, ибо в некоторых раскупили все под ноль), Ира решила начать торговать гипсовыми лягушками и гномиками. Катерина съездила на встречу. Она готовилась, узнала средние оптовые цены на эти фигурки, почитала о спросе на эту хрень. Сделала выводы и отказалась от договора на встрече. Это называется, засрала встречу с поставщиком.


Про налоговую отдельная песня, о которой я внятно вообще не могу ничего рассказать толком, поскольку не разбираюсь. Дядька всегда все делал сам. Кате просто спихнули заполнить отчетность за период на проверку. Не налоговой, а юристам со стороны, которым за взгляд на документы Ира отвалила две Катиных зарплаты. Ее вернули с замечаниями. Ира была возмущена. Как это так? Чудо-девка ошиблась в десятке мест! За что она получает деньги?!


Я когда выслушал Ирину, спросил:

- У тебя это все совсем никакого беспокойства не вызывает?

- Вызывает еще как! Охренела твоя Катя!

- Ира, послушай меня внимательно. Молча послушай. Катя сейчас остается заведующей своего магазина - раз. Оператор уже десяти других магазинов - два. Она отвечает за снабжение этих магазиннов, как может координирует их работу и делает это очень хорошо. Она заключает договоры с поставщиками - три. Ты платишь ей тридцать тысяч.

- Двадцать восемь, - машинально поправила Ира.

- Ничего не копнулось у тебя нигде?

- ...

- Я задам другой вопрос. Что делаешь ТЫ все это время?


В ответ была некоторая истерика. Мысль о том, что человек ее заменяет почти полностью, к ней не пришла.


К тому времени я уже не работал на Иру. Помогал по-родственному временами. Но именно тогда я окончательно решил уйти от греха подальше.

Я уже примерно представлял, чем все может закончиться.


Я как-то спросил чудо-девку:

- Кать, почему ты не уходишь?

- Скоро уйду. Я еще не всему научилась.

- Дороговатая учеба, не?

- Как сказать, - пожала Катя плечами.


И я вспомнил книжку о малом бизнесе, которую читал года за полтора. Автор - Шестеренкин (смешная фамилия, поэтому запомнил, а вот название - нет). Там была мысль о том, что если у вас за гроши работает офигенный работник, которому вы постоянно добавляете обязанностей, с которыми он справляется, вы растите конкурента. Очень подкованного, знакомого с системой конкурента.

Показать полностью

Как похерить бизнес. Часть 3.

Пара человек была удивлена тем, что владелец лично поехал разбираться с жалобой сотрудника. Вообще у очень многих сочетание слов "сеть магазинов" рисует картинку огромных торговых площадей, кучи отделов (бухгалтерия, юротдел, отдел рекламы, транспортники и тд). На самом деле все гораздо проще. Магазины моего дядьки - совсем небольшие, формата "у дома". Громкого названия, какого-то бренда и прочего в помине нет. "Все для дома" - вот что написано на скромных вывесках. Посуда, вантузы, крепежи, лампочки, нитки-иголки - за этим в наши магазины приходят люди, живущие в спальных районах.


Управленческая пирамида невысокая. В магазинах работает по 6-8 человек, среди которых есть заведующий и/или т.н. менеджер, который исполняет обязанности главного, когда у заведующего выходной. Заведующие и/или менеджеры всегда должны быть на связи с операторами. Их у нас было четверо - на каждого приходилось по пять магазинов. Операторы подчиняются напрямую владельцу. Смежно работают два бухгалтера. Отдельно - пять человек на головном складе (упаковка, комплектация заказов на магазины). Юридическими вопросами, ко, поставками, рекламой, арендой занимался дядька со своим помощником. Плюс два отличных мужика у нас работали грузчиками/развозчиками товара по точкам. Они же, поскольку катались по магазинам ежедневно, чинили все, что там ломалось. Вот и весь штат. У меня самого определенной должности не было. Помогал по возможности там, где было нужно. Мог заменить любого, кроме бухгалтеров.


Вернусь к потере магазина. На самом деле, как я узнал несколько дней назад, он не второй, а пятый потерянный. Три магазина Ирина продала за ничтожные деньги вместе с товаром и наемными рабочими, причем еще пару месяцев назад.


На должности операторов хочу остановиться. На мой взгляд, на этих четырех людях держалось очень многое. Они работали с базами на каждый магазин. Проверяли присланные документы (справки-отчеты, кассовые книги), обрабатывали заказы на товар, отслеживали продвижение той или иной группы товаров, составляли свои списки заказов на опт, а главное - координировали работу самих магазинов. Переучеты, переоценки, накладные - это все была их работа.


Когда Ирина начала наводить порядок и первым делом урезала людям зарплаты, два оператора уволились. Они были готовы на две недели отработки, но Ира, задрав нос, гордо заявила, что раз они не ценят работодателя, пусть забирают деньги за отработанные дни и валят сейсекунд. Что женщины и сделали. На оставшихся двух операторов легла двойная нагрузка.

- Ничего страшного, - уверенно отвечала дядькина вдова на мои крики, - Незаменимых нет, мы быстро найдем замену.


Потом очень удивлялась, что очереди специалистов со знанием 1С, желающих поработать по 10 часов в день 6/7 за тридцать тысяч нет. А просьба оставшихся двух операторов доплатить им за чудовищную перегрузку, вызвала натуральное возмущение:

- То есть, неделю вы справлялись, а теперь не справляетесь?


И... Ира потеряла еще одного оператора.

- Иди на хуй, - вяло махнула рукой оператор Ольга, которая в свое время работала с дядькой в самом первом его магазине, прошла огонь, воду и медные трубы, очень ответственный человек, надежный, ценный для фирмы, - Просто иди на хуй. Отрабатывать ведь не нужно? Заявление пишу задним числом, расчет и... иди на хуй, Ира.


Мозг Иры не включился даже тогда. Она пару дней поверещала о том, что халдеи вусмерть охуевшие. Временно должность оператора занял я. На место еще одного оператора была посажена одна из Ирочкиных подружек, Инга. Девица пару дней потыкалась, и авторитетно сказала Ире, что надо искать людей.


Все это время поставки в треть магазинов были парализованы. Мы не успевали формировать заказы, соответственно складские работники их не собирали и не отправляли.

Забавный факт. Поскольку нагрузка у складских и упаковщиков снизилась, Ирина решила что сделать? Правильно, уволить двух из пяти. Зачем им платить? Куриный мозг не предполагал, что работа может наладиться, а нагрузка на склад снова возрасти. У меня тогда впервые в жизни сел голос.


Когда в конторе появилась Катерина, я подохуел.


- Ир, зачем ты ее сдернула с магазина?

- А что? Инга ее обучит. Девочка же умненькая, Володя от нее без ума был.

- Я от нее тоже без ума, но ты головой понимаешь, что топовый магазин оставила без главного? Через неделю там без нее пиздец начнется!

- Она может управлять магазином и отсюда.

- Ну конечно... - и тут мелькнула нехорошая мысль, - А сколько ты ей сейчас платить будешь?

Ирина расхохоталась:

- Ну ты как маленький, ей-богу.


Предполагалось, что Катя будет работать за те же деньги, что в магазине.

- Что ты глаза таращишь? Она сама согласилась! А за что ей платить сейчас 50к? Она еще ничего не умеет! А я ей оплачиваю дорогу в контору в конце концов!

- Дорогу? - волею судеб нас услышала тот самый единственный оставшийся оператор. - Вы оплачиваете Кате дорогу? Я сюда (сюда - это на Ленинский, питерцы оценят расстояние) с Озерков езжу. По полтора часа каждый день в одну сторону. Мне бы тоже не помешала оплата дороги.

- Маша, мы с вами обсудим этот вопрос позже, - резко ответила Ирина, - Я занята.

Оператор, огретая железным тоном, удалилась. Я посмотрел на Иру и спросил:

- Завтра сорок дней. Ты вообще как?

- Я... - Ира сникла... - Давай не сейчас.

- А давай сейчас, - разозлился я, - У Марии умер муж в пятницу. В прошлую, блять, пятницу. У нее остался ребенок-инвалид и ипотека. Что ты с ней будешь обсуждать позже? Причины, по которым она ссыт с такой перспективной работы уйти?

- Как умер? - Ира впала в ступор, - А как же...

- Да никак, ты же охуеть как занята. Инга вот твоя в курсе, - я был очень зол, - Она и разрешила ей выходные. И слава богу, ты-то бы хуй разрешила мужа похоронить!

- Что... Что ты... - лепетала Ирина. Вид был у нее как у побитой собаки. Самоуверенная бизнесс-леди превратилась в жалкую понурую тетку. Ей стало очень плохо. Я понял, что переборщил. Помолчал и ушел. Она плакала, а я чувствовал себя дерьмом. Мерзкое ощущение, когда вроде и сказал все правильно, но все же как-то не по-мужски.


Оно того стоило. Маша получила хорошую премию. И теперь дорога работникам оплачивалась. Операторам, складским и тем, кто временно работает на другом магазине.

Я мог бы вскинуть кулак в воздух и назвать это победой, но общей картины это не изменило.


Инга, как я и ожидал, обучать Катерину не стремилась. Она посадила чудо-девку за комп (напротив моего), нависла над ее плечом и стала орудовать мышкой:

- Вот смотри, у нас есть список от склада. Заходишь сюда, создаешь документ, потом сюда, сюда, вводишь поиск по коду, пишешь код, даешь количество, добавляешь, оп! И так все позиции, потом проводишь. Это вот так. Если документ не проводится, значит, где-то ошибка. Ищи. Позови, если что.

- Инга, стоп! - Катя подняла руки, - Я ничего не поняла. Создаешь документ? Перемещение? Реквизиты по умолчанию?

- О господи, - закатила глаза Инга, - просто попробуй повторить, это что, так сложно?

И моментально смылась. Две минуты - охуенное такое обучение создания накладной.

- Говно вопрос, - бормотала Катерина, - повторить. Тыщапицот движений мышкой за минуту, и вот мы уже знатоки 1С... Создать...

- И вот это с магазина на Дыбенко списать, - Инга вернулась, чтобы кинуть папку Катерине на стол, - Принцип тот же, - удаляясь, добавила девица.

- Есть, сЭр! - гаркнула чудо-девка, чем меня немало повеселила.

- Я помогу, Кать, - пообещал я, - Не бойся. Ты сейчас в корневом каталоге...


Катерина разобралась в программе за день.

- Ты уже работала в 1С, да? - спросил я в тот же день.

- Ну, у меня были какие-то практики в универе, но я мало что помню.

- Ты училась в ВУЗе? - о_О

- Я даже закончила, - не отрываясь от монитора, ответила чудо-девка, - но в Латвии. Отчет не проводится, это что значит?

- Что кто-то налажал. Это правда? У тебя высшее?

- Да.

- А тебе сколько лет? У тебя экономическое?

- Нет. Мне сейчас надо позвонить в магазин и проверить наличие? База не принимает отчет.

- Да. Колпино? Я сам позвоню. Какой код?...


Я был заинтригован. А Катерине было некогда со мной общаться на отвлеченные темы. Она работала, училась и постоянно разбиралась с косяками, оставленными ей в наследство. Смею предположить, Инга за пару дней работы наворотила такой пиздец, что разгрести его за пару недель было невозможно.

Каждый магазин ежедневно присылает текстовый файл - отчет с кассового аппарата. Его нужно свести с общей базой. Если магазин работает как следует, этот отчет проводится за минуту.



Тем, кто далек от учета, дам простой пример на пальцах.


Вы закупили 100 единиц товара и распределили их на 20 магазинов. По  5 штук по N цене. Отгрузили, отправили, занесли в базы. В 20 баз, в каждой прописаны 5 единиц.


В магазинах принимают полученный товар. И оказывается, что им прислали не 5 единиц, а 4. Или наоборот, на единицу больше (крайне редко). Еще часто оказывается, что ранее в магазине товар продавался не по N цене, а N+20 или N-20.


Магазины отправляют оператору исправленные накладные. На их основе он вносит в базу новые данные. Исправляет количество товара, в случае накладки с ценой составляет акт на переоценку - товар будет продаваться по N цене. Если он продавался в магазине ранее, работникам нужно точно сообщить конторе, сколько товара в магазине есть по факту. Все данные опять же исправляет оператор, выравнивает базу, присылает магазину новые ценники.


Если оператор видит, что фактически в магазине 7 единиц товара, а база говорит, что итого должно быть 12, он сперва перерывает базу за несколько лет, чтобы проследить движение товара (это до хрена времени, скажу я вам), а потом разговаривает с заведующим магазином. Либо эти потерявшиеся пять штук найдутся в закромах магазинного склада, либо они будут списаны как кража/потеря, и тогда оператору нужно заводить новый документ на списание, или пополнить данными уже существующий документ на такие случаи. Если разница явно очень большая, назначается внутренняя проверка.



Это несложно.


Катерина столкнулась с тем, что отчеты, которые ей присылали, не совпадали с базой. Я, когда видел разницу в 1-2 штуки товара, закрывал на это глаза и списывал. Погрешность в 1-2 штуки была изначально заложена в стоимость товара.


- Это прекрасно, - кивнула Катерина, - Но эта погрешность у тебя очень стабильна. Каждый месяц в магазине R пропадает ровно три занавески для душа. Саша, ровно три. Каждый месяц. И это я случайно натолкнулась. Что будем делать?


Катя отвечала за работу семи магазинов. С каждым у нее были контры.

Потому что ни один присланный отчет толком не сводился.

Она получала данные и пыталась их обработать. Не получалось - выявлялись десятки ошибок.


Я был свидетелем десятков телефонных диалогов. Катя звонила заведующим/менеджерам, перечисляла коды товаров, по которым были вопросы, просила перелопатить склады и сообщить ей количество того или другого товара.

Заведующие, привыкшие к размеренной и спокойной работе, а не бегать и пересчитатывать и докладывать в ближайшее время, раздражались. Кто-то больше, кто-то меньше. Интересно, что магазины, у которых расхождение с базой были минимальные, очень быстро отзванивались.

Магазины, в которых к тому времени были набраны хрен знает какие работники, в том числе и ведущие работники, т.е. менеджеры, вставали в позу.


- Какого черта оператор смеет вмешиваться во внутреннюю работу нашей точки? Какое ее дело, сколько мы чего продали?


Ирина, сама того не зная, наняла людей, которые в рот ебали само понятие субординации.

Того, что на место хороших тактичных продавцов придут рыночные хабалки, можно было ожидать. Но того, что Ира их поддержит, я не ожидал.

Показать полностью

Как похерить бизнес. Часть 2.

Первая и главная ошибка Ирины была, есть и будет как раз в том отношении к "халдеям", на котором я и заострил внимание.

Бизнес - не только холодный расчет, как кто-то заметил в комментарих. Это - люди и умение с ними договариваться, даже если эти люди - персонал самого низкого звена.


Ирина какое-то время не вмешивалась в налаженный процесс, просто наблюдала. Была очень недовольна работой продавцов или, как сейчас модно говорить, консультантов. Сама она всегда требовала первоклассного обслуживания и расстилания перед собою во всей красе. Обнаружив, что персонал магазинов порой хамоват с покупателями, что в магазинах в той или иной степени воровство, что заведующие магазинов часто косячат с заказами товара, ошибаются в отчетности, она сделала неверный вывод. Ирина решила, что люди охренели и получают деньги ни за что.

Поэтому зарплата людей была урезана. Сильно.


Дядька, конечно, зря держал людей на серой зарплате. Этот момент я не стану разбирать. Факт остается фактом. Раньше работник магазина получал белый оклад 15 тысяч и два процента выручки магазина + премии, оплаченный отпуск, больничные.

Ирина решила, что отныне работники будут получать тысячу рублей за смену и 0,5% от общей выручки магазина. Эти щедрые 0,5% считались не от общей выручки за месяц (в среднем она составляла 700-800 тысяч рублей), а от суммированной выручки всех тех дней, в которые человек выходил на работу. 15 смен за месяц? Получи 0,5% от выручки за эти 15 дней. У большинства наших людей з/п упала на треть.


Конечно, люди стали увольняться. Удерживать их было невозможно, хотя у Ирины было несколько шикарных идей вроде выявить и развесить недостачи и ввести штрафы, которые люди бы отрабатывали. Я еле уверил ее в том, что это не поможет, а вот проблем она огребет запросто с теми же штрафами, обратись кто-нибудь из работников в трудовую инспекцию. Но вот убедить ее в том, что зарплата в едва-едва двадцать тысяч для Питера - ничто, я не смог. Халдеи и не должны получать много, их работа ничего не стоит, это низкоквалифицированный труд, работают они неидеально и получают, сколько заслуживают. Меня она не слушала.


Первый магазин был потерян именно из-за того, что в нем некому было работать. Сперва получалось сдергивать людей с других магазинов. Как правило, тех, кто остро нуждался в деньгах. Больше смен - больше з/п. Но новых набрать было тяжело. На десятичасовой рабочий день за штуку в день (а дней предполагалось не больше двадцати в месяц) никто не шел. А если прибавить новые условия найма... Ирина ввела стажерство. Неделю человек работает задаром, и если он всех устраивает, он остается работать уже на з/п. Добавим еще одно обстоятельство: Ирина перестала нанимать работников официально. Совсем. Не шучу. Своих подружек Ира, ясен пень, трудоустроила с белым окладом выше среднего. А простые трудяги были недостойны. Потеря одной торговой точки Ирину ничему не научила, она по-прежнему считает свои условия даром с небес для халдеев. Просто быдло не оценило возможностей карьерного роста. Зато как ребенок радовалась, что какое-то время, перекинув с закрывшейся точки товар на другие, можно не закупать товар.


К тому времени прошло два месяца, и я уже понимал, что все катится к чертям. С поставщиками и арендодателями отношения тогда еще не были испорчены, но вот управление персоналом было просто на нуле. Поскольку нанимался откровенный сброд (нормальные люди, повторюсь, в рабство не шли), участились недосдачи, выросла текучка, посыпались жалобы на работу персонала. В коллективах магазинов стали развиваться курятники - тетки стали часто скандалить между собой, был случай драки.


Я тогда разрывался. Мне нужно было следить за снабжением магазинов. Заведующие исправно составляли список необходимого, чем помогали. Что-то отслеживал сам. Всякие поломки полностью легли на меня - мужики, которые занимались техническими неисправностями, уволились первыми, оставив чисто женский коллектив. Перестали срабатывать антикражные ворота, полетел кондиционер, перегорела лампочка на складе - за все это стал отвечать я. Историй фееричного долбоебизма людей и Ирочки в частности, основанных на таких мелочах - не счесть.


Казалось бы, надо стукнуть кулаком по столу, рявкнуть на Ирину, мол, ты охуела, найми людей, дай им денег! Я пытался. Не один и не два раза. Это было бесполезно.

- Людей я ищу, не надо так остро реагировать, - распахивала глаза Ирочка, - в конце концов, денег мне не жалко, ты ведь нормально получаешь. Ты чем-то недоволен?


Я был недоволен. Забегая вперед, сразу скажу, что я стал настолько недоволен, что ушел через месяца три попыток что-то объяснить и чего-то добиться. До того момента я катался по точкам и пытался разрешить те или иные конфликты. А теперь перейду к истории, которую я изначально хотел рассказать.


Один из магазинов был на особом счету - он приносил процентов на 30 больше прибыли, чем любая другая наша точка. В нем работала улыбчивая девушка, Катерина, которая моему дядьке очень нравилась. Она с самого первого дня работала так, будто магазин - ее собственный. Если продавцы в общей массе склонны к некоторой лени, она всегда была как электровеник. Что не так лежит - надо переставить или разобрать весь стеллаж, грязь - намоет пол на всей торговой площади. Покупателей же она просто околдовывала.

- Представляешь, шесть записей в книге отзывов! За месяц! - восторгался дядька, - Шесть! В других магазинах едва пара за полгода, а у нее шесть положительных отзывов! Чудо, а не девка! Премию заслужила.

Дядька ее повысил до менеджера, и она очень старалась. Ее личная заслуга или нет, не знаю, но магазин стал работать почти идеально - безукоризненная отчетность, никаких недосдач, случаи воровства практически исчезли. По своей инициативе Катя прошлась по соседним магазинам и обменялась флаерами. Они раздают нашу рекламку, мы - их.


Заведующей магазина (на тот момент должности не было) чудо-девку Катерину дядька назначил после интересного случая. Честно сказать, я и сам немного влюбился.


Катя сделала большую ошибку - бОльшую часть общих обязанностей она брала на себя, и к этому привыкли другие продавцы. Каждый раз, уходя на выходные, она оставляла для персонала какие-то мелкие поручения вроде переоформить к празднику витрины, навести порядок в отделе, набросать список остро необходимых товаров. Все это она фиксировала в журнале. Записывала, что надо сделать, и если сделано, ставила галочку. Галочки сами по себе не ставились, задания не выполнялись. Ругаться чудо-девка считала ненужным, и если другие работники пропинали в ее выходные хуи, все делала самостоятельно. Однажды она устала.

Делов-то было - стеклянную витрину протереть, но тетка, которой это было поручено, положила огромную елду на поручение, а когда Катерина вышла на работу и сделала замечание, кинула ей в лицо тряпку со словами: "тебе надо, ты и вытирай." Чудо-девка не стерпела и пожаловалась. Трубку в конторе тогда я взял. Катя почти плакала. Говорила, что не справляется, ей нужна помощь.


Дядька лично приехал на планерку, прихватив меня, и популярно разъяснил персоналу, что Катерина работает не одна. На что та самая тетка, что кидалась тряпкой, начала агрессивно орать. Мол, уборщицей не нанималась пылюгу разгонять и вообще эта сучка никого ни во что не ставит, только приказы раздает.

- Она при покупателях меня нахуй послала! - верещала женщина, - Я тоже не буду это терпеть! Я уважаемый человек! У меня возраст! Никто не смеет со мной так обращаться!


Я чуть не взорвался, потому что мы видели записи с камер. Видели, как Катя, сняв с головы прилетевшую тряпку, от которой не хватило реакции увернуться, дрожала и спрашивала:

- Лена, если все здесь буду делать я, зачем ТЫ здесь?

Это было самое страшное, что она сказала, а вот Лена прошлась и по Катиной маме. Поэтому я вскипел.

Дядька меня остановил жестом, а Лене сказал:

- С Катериной мы проведем беседу.

- И пусть она...

- Мы разберемся. Вы все поняли, что я от вас хочу?

Все покивали и разошлись.


Беседа в подсобке действительно состоялась. Красную как помидор Катерину трясло. Меня тоже. Не вспомню, когда я так еще злился.

- Что, - ободряюще улыбнулся дядька, - дала тебе Лена жару, а?

- Уволить к хуям! - выпалил я.

Катя расплакалась и попросила не уволнять Лену. Сказала, что сама виновата, навесила всех на шею. Что вины Лены нет, это человек другой, что с нее взять - сварщица второго разряда, пенсионер, она просто не понимает претензий, взялась тут пигалица двадцатилетняя ее строить. Пообещала сама справиться.

- Как будешь справляться? - строго спросил дядька. Меня до скрежета зубов раздражало то, что он не переставал улыбаться. Катю было очень жаль. Пашет как проклятая за пять человек, берет на себя чужие косяки, а он улыбается.

Ответ чудо-девки вообще поверг меня в ахуй. Она пошла к Лене и... извинилась. Сказала, что была неправа, больше не будет приказного тона, что ей стыдно, что она человека сильно старше так оскорбила.

Лена была довольна и выдавила что-то вроде "Да все нормально, я тебя все равно люблю".

Во мне все орало.


По местам расставил все дядька. Он объяснил, что Катерина выбрала самый результативный путь решения конфликта. Что теперь Лене, каким бы гавном она не была, будет очень непросто - ее сожрет чувство вины, и она будет работать нормально. Я не верил, но он оказался прав. Вообще весь коллектив подтянулся и стал работать на загляденье. Чудо-девку зауважали и полюбили. Не зря. Своих работников она будет отстаивать до последнего.


- Удивительная она девочка, ты понаблюдай, - сказал мне дядька.

- Терпила какая-то, - не без ревности сказала Ира. Потом она скажет, что незаменимых нет, а потом будет рвать волосы на всех местах.

Показать полностью

Как похерить бизнес. Часть 1.

Год назад от инфаркта умер мой дядька. Он был из тех трудяг-работяг, которые всего в жизни добиваются сами с нуля. О таких пишут всякие мотивирующие книжки вроде "как стать миллионером".

Миллионером в привычном понимании этого слова не был, жил очень скромно, но смог пройти путь от грузчика до владельца бизнеса в два десятка магазинов всякой бытовой мелочевки. Развивался он тяжело. Было дело, в долгах сидел по самые уши, но справился. Он научил меня вкалывать и не искать легких путей. Подрабатывать я начал у него еще в старших классах школы. Я, что называется, прохавал самые черные должности: и грузчика, и уборщика, и упаковщика. За этот опыт я дядьке буду вечно благодарен. Он дал мне умение, которого не хватает абсолютному большинству жителей больших городов: ценить и уважать чужой труд, даже если этот труд низкоквалифицированный и "грязный".


Поскольку дядька пахал как конь, времени на личную жизнь ему не хватало. Хорошей понимающей женщины он не нашел. Зато нашел Ирочку на двадцать лет себя моложе. Помню, батя мой покойный убеждал его, мол, что ты творишь, она ж безмозглая курица, ей только бабло от тебя надо. Несмотря на то, что отец (я так считаю) был прав, дядька мой был счастлив. Красивая молодая жена, щи-борщи, что еще надо? Что образования нет, фиг с ним, кому оно нужно. Пусть не очень умная, зато готовит отлично. Что денег ей надо на машину, салоны-шмалоны и телефоны - это нормально, мужик и должен обеспечивать свою семью и баловать свою красавицу. Вот что детей не хочет, его очень огорчало. Говорила, не готова, в тридцать лет подумает, а до того не хочет портить фигуру, хочет быть фито-няшей. Дядька расстраивался, но надеялся и терпеливо ждал, когда она созреет. Не созрела ни в тридцать, ни в тридцать пять.


Я не могу сказать, что Ирина такая бездушная стерва и сволота, типичная ТП, которой было только бабло. Нет. С первого взгляда такого в жизни не скажешь. Она очень приятная молодая женщина, обаятельная. Мужа она любила, это было видно. В гостях у них всегда было очень комфортно. Чистота, уют, вкусная еда и выпечка. Как домохозяйке ей не было цены. Мне она все равно почему-то интуитивно не нравилась. Позже я понял, что меня напрягает ее отношение к окружающим.


Если в семье она была прекрасна, добра и заботлива, дружелюбна к знакомым мужа, то ее отношение к тем, кто ниже его по статусу, оставляло желать лучшего. Облуживающий персонал она называла "халдеи". Часто качала права в магазинах, своем любимом фитнесс-центре, спа-салонах, добиваясь того, чтобы с нее пылинки сдували и угадывали желания. Праздновали как-то день рождения дядьки в ресторане, так она на ровном месте унизила официанта, а потом устроила форменный скандал, потому что официант, обиженный ее замечанием (а ляпнула она что-то вроде "ну куда с такой рожей знать, что такое парфе") не смог ей улыбаться в должной мере. Еле угомонили. Дядька горел от стыда и оставил парню хорошие чаевые, но настроение вряд ли поднял. Да и всем гостям было неприятно.


Со временем аппетиты Ирины стали расти. Отдых в любимых нашей семьей местах (Краснодарский Край, украинский Бердянск, Крым) ей не нравился. Нужны были Мальдивы, Фиджи, Япония. И не раз в год, а шесть. Летала отдыхать она одна, муж продолжал вкалывать как вол и обеспечивать. Потом она решила, что торговля - это как-то несолидно, надо вкладываться и в недвижимость. Убедила дядьку купить две квартиры и сдавать их. В принципе, мысль неплохая. Вложение средств действительно хорошее, только вывести из оборота несколько миллионов было не так легко, как ей казалось. Ну и переборщила она с реакцией на эти две квартиры. Почему однокомнатные? Почему только две? А когда мы (мы - особенно прекрасно) купим еще одну? А почему так дешево сдал? Дядька впервые на моей памяти напился тогда. Я его из бара овощем забирал.


Он начал изучать рынок недвижимости, искал еще варианты и подал заявку на пару кредитов в банках. Взять не успел. Работа по 14 часов в сутки ежедневно никого не щадит. Не выдержало сердце.


Похороны Ирина организовала достойные и сама. От моей помощи наотрез отказалась. Собрала всех родственников и друзей мужа.

Им и раздала его вещи. Кому часы, кому запонки. Сказала, что у каждого должна остаться память. Я, если честно, этого не ожидал. Не то, чтобы я считал её жадной бабой, которая зажилит все, что ей теперь принадлежит, просто не думал, что она способна поступать по совести. Мне стыдно было, что я так не думал.


Стыд улетучился, когда после поминок она мне деловито сообщила, что это не жест порядочного человека, а сделано для того, чтобы никто не посмел претендовать на что-то еще.

- У меня теперь бизнес. И мне надо сделать все, чтобы дело твоего дяди процветало. Воронов тут не надо. Кинул им кость и свободен. Ты же понимаешь, что мне нужна будет твоя помощь? Мы ведь семья.


Да, мы семья. Из которой у меня осталась только младшая сестра. Мать я видел редко, это чужой для меня человек. Что Ирина - по сути-то тоже чужой мне человек, я тогда не подумал. Был готов всем помочь. Уволился, долбень, с основной работы, перешел на фриланс, чтобы ввести Ирину в курс дел, в которых хорошо разбирался.


И чтобы потом чувствовать себя мудаком, мнение которого ничего не стоит, и наблюдать за тем, как то, что создавал мой дядька с нуля, разрушается в темпе вальса - плавно и умеренно.

Информацию Ирина впитывала отлично, читала какие-то книги и статьи, быстро разобралась в основах и столь же быстро начала принимать решения. Например, решила разогнать к хуям бухгалтерию и нанять пару своих подружек, когда-то закончивших факультет экономики и так же как она ни дня в жизни не проработавших. Или ввести неоплачиваемое стажерство при найме.


С Ирины можно писать пособие о том, как нельзя вести бизнес. Все ошибки, вот те основные базовые ошибки, о которых жирным шрифтом написано и в тех самых книжках, что она читала, совершались весело и задорно.


Сегодня был потерян второй магазин. Собственно, и писать начал, потому что хотел рассказать КАК. Извините, что предыстория затянулась. Сам не ожидал.

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!